Sonera paska

Niinpä niin, pikkupojulla omat systeemit sekaisin ja heti syytellään operaattoria.

Opetelkaa käyttämään sitä tietokonetta!!!

Naurettavaa!

Lopettakaa valittaminen ja vaihtakaa nyt kiltisti Elisalle/Saunalahdelle.

100Mb Onnen Pekka ? Voiko jollain olla nykyainaka vielä tallaista paskaa tarjolla. Sama koskee asikaspalvelu jolla kusetetaan ihmisä.
Kaiken maailman Sonera käyttäjät yhtykää Elisaan, DNA:n tai jonnekin muualle

Kokemuksen tuoreella rintaäänellä voin manata Soneran laajakaistapalvelun syvimpään helvetin rööriin. Tilasin nimittäin laajakaistan 3 viikkoa ennen haluttua auvauspäivämäärää. Lähettivät ensiksi tilausvahvistuksen, jossa oli väärä hinta. Soittelin asian kuosiin ---> 30 min asiakaspalvelussa.
Ok. Lupasivat asentaa liittymän määrättynä päivänä, mutta sovittuna päivänä Sonera toimitti liittymän täysin väärälle paikkakunnalle. Varmistin asiakaspalvelusta, että heillä oli oikea osoitteeni ja näin asia olikin, mutta silti netin toimitus oli mennyt vika paikkaan. Oli kuulemma sama katuosoite kuin minulla. Ööh, kannattaisiko tsekata myös asukkaan nimi ja paikkakunta? Asian korjaamiseksi lähti käyntiin puolentoistatunnin soitteluvyyhti Soneran vaihteeseen, jossa tarvittiin aikaa ja paljon paljon kärsivällisyyttä. Lopulta lupasivat liittymän auki 1-2 viikon aikana, eli periaatteessa kyseessä oli uusi tilaus. Pöyristyttävää! Alunperin sovittu päivämäärä oli jo mennyt, enkä minä uutta tilausta halunnut vaan kaistan auki. Näin ollen vaadin nettiä auki kolmen päivän sisällä, mutta pyyntööni ei suostuttu/vastattu, vaan minut lykättiin vastuuta pakoillen aina uudelle Soneran "asiakaspalvelijalle", joka ei voinut tehdä asialle yhtään mitään. Edes se, että mainitsin tarvitsevani nettiä työntekoon ei kiihdyttänyt prosessia. Pari päivää tätä farssia kestäneenä lopulta irtisanoin tulevan liittymäni.

Inhimillisiä virheitä sattuu, jopa yrityksille ja ymmärrän sen, mutta kun yritys mokaa täytyisi sen myöntää omat virheensä ja ottaa vastuu asian korjaamisesta mahd. pikaisesti tai antaa hyvitystä. Näin saisin asiakkaana luottamusta ja voisin jatkaa asiakkuutta, vaikka pieniä töyssyjä olisikin ilmaantunut. Myös se, että asiakaspalvelusta/tekniseltä puolelta/vikapalvelusta ei kukaan pyytänyt tilantetta anteeksi syletti aika tavalla.

Reilua olisi ollut myös antaa oikeata infoa tyyliin: "Emme pysty toimittamaan liittymää halutussa ajassa. Haluatteko peruuttaa tilauksen?" eikä näin: "Emme saa keneltäkään kunnollista vastausta asiaan. Voi mennä kauankin saada linja auki. Täytyy selvitellä. Soitellaan sulle sitten, jos asia selviää..."

Tästä oppineena valitsen seuraavana liittymäni perusteeksi hinnan ja vastuuntuntoisen asiakaspalvelun. En tiedä mikä kilpailijoista näissä paras, mutta ei ainakaan Sonera.

Joo-o. Paska mikä Paska. Hiukan vaikeaa tosin toista liittymääkään ottaa, kun noilla kusipäillä jostain kumman syystä on monopoli kaupungissani.. Täytyy vissiin alkaa miettimään muuttoa toiseen kaupunkiin ja siitä rumbasta lasku Soneralle..

Toinen ADSL ollut poikki yli kuukauden - kiitos Soneran ja heidän asentajiensa (Relax-Com) sekoilun. Toisesta ei taas voi lähettää viestejä, kun ovat saaneet mta-out.inet.fi mustille listoille (SMTP protocol diagnostic: 550 SC-001 Unfortunately, messages from 195.156.147.13 weren't sent. Please contact your Internet service provider since part of their network is on our block list)

Vikapalvelu ei tietysti ole viikonloppuisin töissä.

Haistakoot paska! Toivottavasti tulee aitoa kilpailua ja nämä swedupelleille myydyt paskafirmat menee nurin!

Toivottavasti kaatuis ja vittu tuhottais koko sonera....

Tässä mun Speedtest.net tulokset ja käytössä on Sonera Laajakaista Extra 10 meganen, aina on toiminut helvetin hyvin mulla, en vaihda koskaan pois!! Toimii saatanan hyvin! Todella loistava netti!

[IMG]http://www.speedtest.net/result/1076260001.png[/IMG]

Morjens. Pyöritän kahta yritystä Itä-uudellamaalla ja tänne ei saa kuin soneran langallista laajakaistaa. Ongelmia ollut sen 10 vuotta mitä yhteys on ollu. Linjoissa käsittääkseni vika. Kolme kertaa asentaja käyny mittaa linjat soneran ja mun toimiston pistokkeen väliltä ja on muka ok. Viime kesänä kun korkee kuorma vei linjat alas niin asentaja sano että 200m mun talosta yks liitos ainakin ihan hapettunu että onko ollu ongelmia. Joo korjas mutta ongelmat jatkuu. Nyt viimeksi pari kuukautta sitten erehtyvät myöntää että linja on huono laatuinen edelleenkin. Eilen 5.1.2010 taas kaatu nettiyhteys ja asiakaspalveluun yhteyttä ei saa. DNA mokkulan kanssa sain sitten netin kautta tehtyy vikailmotuksen. Saa nähdä millon taas kuntoon tulee. Viimeksi oli viikon poikki. Ja kun ne sieltä Soneralta jotain koodas niin saivat kuntoon. Halvattu kun olis joku muu vaihttoehto. Tästä sonnasta pitää maksaa vajaat 40.- kuukaudessa.
Ja kun piti pitää toimistopäivä ja hoitaa hommia.

Nyt vaan kirjoitellaan tän perus DNA mokkulan avulla. Se onneks toimii varmasti mutta hitaanlaisesti

Oon niin vitun raivona tähän soneran touhuun, että oli pakko ettiä threadi netistä ja avautua. On niin hermona että ajatus ei kulje ja tärisee vaan. Ne saatanan siat käski mun vähentää laskusta aikaisemman hyvityslaskun ja ny ne saatana krävää sitä korkojen ja maksumuistutuksen kera... ja taas perus 1h jo jonos asiakaspalvelus!!

Myivät myös 24mb liittymän ja kehuivat, että hienosti toimii siellä missä asut, täyttä vauhtia.. Sitte meni 1kk että saivat kytkettyä eikä toiminu ku n. 8mb, soitin sinne ja mainitsin asiasta ja totesivat vaan sitte, että keskus on 7km pääs ettei se voikkaan toimia maksimia!!! Sitte ne natsit rupes vielä sanomaan, että sopimusta ei voida purkaa, koska jos yli 1/3 luvatusta nopeudesta toimii eli tässä tapauksessa 8mb sopimusta ei tarvi purkaa! Onneksi kuitenkin pääsin eroon koko paskasta!!! Tarinoita löytyy vielä monia lisää, tässä vain muutama. Ei enää ikinä soneraa!!!!!!

-Hetki vielä, ole hyvä-

Uskon sinua,mutta valitettavasti tarina ei paljon muutu muillakaan operaattoreilla.
Kokemusta on.

ihan täys paska koko lafka! viel pitäis vuos kituuttaa tällä paskalla sen jälkee lentää kyl hevo vitu perseesee!

Vittu ku ei ne saa sitä laajakaistaa kytkettyä. Monta viikkoo ollu modeemi jo pöydällä ilman yhteyttä. Sitte tää mokkula on vielä niin paska, että sekin pätkii yhteyttä koko aika ja välillä yhteys on noin 5 kbps, tee siinä sitte vittu jotain.

Onpahan tullut soiteltua tonne saatanan robotille jo ainakin 4 kertaa. Joka kerta se vain jaksaa jankuttaa että yhteydessänne ei ole vikaa. Silti netti pätkii joka perkuleen minuutti. Kaikkein naurettavinta on se, että typerä automaatti jaksaa vinkua joistain ADSL kaapeleista ja modeemin verkkojohdoista. Tarvitseeko olla joku vitun insinööri, että tietää onko modeemin ja koneen väliset liitännät kunnossa?

Asiakaspalvelusta voin sen verran sanoa, että kun siellä pääsee puhumaan aidon ihmisen kanssa, niin sitten kyllä rupeaa hommat sujumaan. Ensimmäisen kerran kun otin yhteyteni käyttöön, niin se ei vain suostunut toimimaan. Kun soitin Soneralle, hetken aikaa robotin kanssa kinattuani pääsin vihdoinkin oikean ihmisen puheille. Kerroin että netti ei toimi. Mies näki kuulemma sieltä jostain, että yhteydessäni on vikaa. No, kesti noin puoli tuntia ja netti rupesi toimimaan. Toisen kerran pääsin aidon ihmisen kanssa puhumaan, kun yhteyteni vain lakkasi yhtäkkiä toimimasta, ja kaapelimodeemi vilkutti virhevaloa. Soitin sitten typerälle viankorjausrobotille, joka kertoi suoraan että yhteydessäni on havaittu vikaa. Hetken päästä, kun oli lopettanut automaatille paasaamisen, soi puhelimeni jälleen. Sieltä soitti joku tyyppi soneralta. Aikansa säädettyään tämä henkilö sai kun saikin netin toimimaan. Yhteyttä testaillessaan hän sanoi nostavansa nettini nopeuden väliaikaisesti 10megaan. (Tähän väliin täytyy mainita, että talon vuokrayhtiöllä on sopimus soneran kanssa. Tämä kyseinen sopimus antaa jokaiselle asukkaalle ilmaisen 1 megan netin, vain modeemi pitää kustantaa itse. Itselläni oli alunperin juuri tämä yksi megainen yhteys) No, hän sitten nosti nopeuden, ja käski minun kokeilla jotain soneran omaa nopeustesteriä. Kun nopeus oli tasaiset 8megaa, toivotteli mies hyviä päivänjatkoja ja lopetti puhelun. Nyt tästä tapahtumasta on vähän yli vuosi, ja netti on vieläkin 10 megainen ja täysin ilmainen. Suhteellisen hyvin on toiminut, tätä nykyistä pätkimistä laskematta. Teki asiakaspalvelun äijä aika pahan virheen Soneran kannalta, mutta ihan oikeenhan se koko paska puljulle on. Kiitoksia siis kyseiselle asiakaspalvelijalle, eipähän ole tarvinnut ainakaan palvelusta sen koommin valittaa :D
Nyt varmaankin soneran tyypit jo jäljittävät ip-osoitettani ja kääntävät netin takaisin normaalinopeuksiinsa ja antavat asiakaspalvelun miehelle potkut. Mutta jos olisi varaa, niin vaihtaisin kyllä ilmaisen 10 megaisen paska soneran pätkijänetin vaikka Welhon 24 megaiseen, maksullisen versioon.

monessa paikkaa on soneran tikkua kokeiltu ja samaa paskaa tuloksena. ei täyty soneran nopeuslupaukset, ei tod

sonera ei toimi Tohmajarvi joko paiva kello 21.30-22.26

meil on soneran 8 meganen himas ja pätkii ihan vitusti nytteki yhteys pomppii tos 0,2 - 1,5 megan välillä että sellasta...

Katkeilee useita kertoja päivässä Soneran mobiilinetti Keravalla, Kurkelassa, että helevetti ku vituttaa.

Sonera ei kaadu mihinkään. Koska kaikista valituksista ja valittajista huolimatta kansa vekslaa sonera-saunis välillä kun vaihtoehtoja ei ole. welholaiset on onnellisia mutta sitä ei kaikille suoda. Kansa hankkii enemmän ja enemmän nettejä ja laajakaistoja. Kokemuksista viisastuneena ottavat niitä vaan lisää. Kun on huono liikkuva laajakaista niin otetaan kotiin kiinteä PLUS mobiili kun edullisesti saa. Joo'o. Ja uusi valokuitu mikälie, pitäähän uutta kokeilla kun mainostetaan. Kännykässäkin pitää olla netti.
Siis oikeesti: Onko ihan pakko? Ei.
Luovuin 2 vuoden määräaikaisuuden jälkeen ja käytän työpaikan nettiä plus jos ihanpakko niin kiirjaston. Hyvin pärjää on loppunut turha surffailu. Sen nimittäin toteaa turhaksi siinä vaiheessa kun siitä luopuu ja elämään tulee muuta.

Mulle napsahti soneran maksamaton lasku perintätoimiston kautta toukokuulta.Vitut,en ole koskaan laskua nähnyt,sen pitäisi tulla sähköpostin kautta.Joko Sonera on alkanut rahastamaan laskujen lähettämättä jättämisilläkin?Nyt saan maksaa tuplasti hintaa.Miksei nettiyhteys ole poikki jos laskut on maksamatta? Olisin ehtinyt herätä hoitamaan homman kuntoon?Haista paskan firma.Kaikki aivan sekaisin.

Vingutte täällä kuin pikkukersat. Testatkaa laitteenne ja tehkää vikailmoitus elisafanboyt.

samaa mieltä että soneran 4g vittua ja 3g nopeemoaa.

Toisilla pelittää toisilla ei. Meillä toiminut erinomaisesti useamman vuoden alussa oli häikkää mutta nyt toiminut vuosia mainiosti. Ja niille jotka manaa viihdepaketin softan tökkimistä, odottakaa että saatte tekstiviestin jossa sanotaan että viihde-palvelu on toimitettu ja valmis käyttöönotettavaksi.

Niin paljon negatiivista kokemusta sonerasta etten koskisi siihen enään pitkällä tikullakaan.

vetäis koko lössi v**un päähäsä, perkele ku pingi on siinä 800-1200 tietämissä joka toine päivä -.-

Voi jumankauta kun palaa taas hermot tähän paskaan.. Viikkoon ei ole netti toiminut kertaakaan kunnolla, koko ajan pätkii ja tökkii koko vitun ajan... Oisha se saatana kiva että netti vois ees joskus toimia kun siitä kerta pitää maksaa..

Mulla on Soneran nettitikku, ja asun 3G- alueella. Yhteys katkeillut monta kertaa päivässä jo viikon ajan. Olen tosi ärtynyt ja turhautunut. Heti kun mahdollista, vaihdan johonkin toiseen liittymään.

5 päivä menossa netti on katkeilut vittu 1 tunnin aikana 100 kertaa 5 milsaa on maksimi että voi ees selainta katsoa kunnes taas yhteys soneraan vain katkea. 10 vuotta oon ollut soneran asiakas ja tämä ei ole mitää uutta joka vuosi joutuu kestämään sama paskaa kun muita vaihto ehtoja ei ole.

täys paska ei kannata maksaa kk liittymää

Mulla alkoi netin katkeaminen tortaina. Nyt on sellainen juttu että vähän väliä saa ottaa tikun pois usb-liitännästä ja sitten takaisin. Jos yrittää ilman tuota temppua saa olla varma ettei taida puoleen tuntiin tulla verkkosurffauksesta mitään.

On aivan uskomatonta kuraa tämä Soneran 3G.

mulla on kiinteä netti ja se pätkii ja pätkii koko viikon aikana olen pääsyt käyttää nettia vain 5 minuttia ! vaihettu on modemit ja kaapelit mutta ei jumalauta tuo sonera on huijaus virma. Vika puheluunko soittaa ei saa muuta kun puhua jonkun robotin kanssa joka käskee paina sitä ja tätä orgasmit se sitten sai prkl.

Onko se asiakkaan vika prkl että netti ei toimi ! Sonera sanoo kyllä ! Mitä asialle pitäisi tehdä osta kalliimpi soneran netti liittymä ! Ei juma.lauta tuota sonera helvetistä mie joka kuukausi 100 euroa rupean maksaa netistä joka ei toimi ! Se hän on asiakkaan vika ei vika meillä ole sanoo sonera ja laskuja vain tulee.

Ei helvetti ostin uuden modemin Asua N66U koska sonera sanoi että modemissa vois olla vikaa ja nyt kun sen asensin nopeus on mitä hevonpaskaa 3 mb kun pitäisi olla lähes 24 mb. Kiitos vain sonera maksoin modemista 173 euroa mutta syy miksi netti pätkii on soneralla. Tänne ei saa kun soneran paskan nettin jota sie joudut maksaa 24 kk sarjassa prkl.

Sain uuden puhelimen jossa pitäis olla dataa jotain 50 gigaa ja maksaa kuukaudessa 25 euroo.Ja muka kolmen ekan viikon aikana käytin sen kaiken vaikka puhelimen laskuri sanoo että en edes käyttänyt kymmentä gigaa kun se jo valittelee että jäljellä on enää 1,29 gigaa. Niin vähästäkö pitäis nyt melkein 30 euroa maksaa?!

Joo, nämä apinat on laittanu laajakaistalle irtisanomisajan 2 viikkoa. Tietenkään se surkea asiakaspalvelija ei sanonut sitä kun peruutin laajakaistan. En tarvinnut koko laajakaistaa moneen kuukauteen siinä vaiheessa kun sen peruutin. Meni vaan hetki soittaa saunalahdelle, että ottavat nuo estot pois (soneran asikaspalvelu maksullinen numero). Ei enään ikinä ainuttakaan soneran tuotetta tähän taloon.

Todella surkea kioski!

http://m.iltalehti.fi/tyoelama/2015112720736350_tb.shtml

...

Olen ollut Soneran asiakkaana vuosia ja jos ongelmia niin sanottu asiakas palvelu ei pysty auttamaan , JOS ei löydy jotain yhtä pätevää , ei apua saa joskus monen yhteenoton jälkeen löytynyt joku joka jopa . Osaa auttaa.
Tuo robotti vastaaja on tosi ärsytys , monen minuutin , jopa kymmenen , jonotuksen jälkeen , ja sitten on viellä kuunneltava musiikkia ja jotain . SONERAN mainos nauhaa
Eli asiakaspalvelusta ei voi paljon puhua , enemmän V............s automaatista.
Jos pääsisi jotenkin eroon ao firmasta mm kaapelista , niin ottaisin sen muualta tai pitääkö vaihtaa DNA antenni katolle!?
Eli tuon firman toimintaan pitäisi tosiaan kuluttaja asiamiehen puuttua .
pitää tutkia mitä teen , ainakin kaikki paketit Perun , Fi katson kohta jälkilähetyksinä , ja onneksi yle lähettää muuta urheilua riittävästi , ei kiinosta mtv muu urheilu .

Tähänkin taloon tuli Soneran netti. Oli niin hyvä tarjous, että Sonera päivittää laitteet jotta vois toimia sen 100mbit/s.

Heti ensimmäisenä käyttöpäivänä yhteys pätki pätki ja pätki. Nykyään ei pätki kuin pääosin illalla jolloin netin käyttö tulee joskus lähes mahdottomaksi kun pätkii niin hemmetisti. Lisäksi lähetysnopeus matelee siinä 2mbit/s vaikka pitäis olla 10mbit/s. Ennen oli parempi, mutta ei tietenkään enää.

Se pitäisi heti kieltää lailla tuo puhelimella soittelu ihmisille kaupustelutarkoituksessa.
Millä oikeudella sitä tehdään häiriköiden kansalaisia jatkuvasti.
Sonera on pahinta laatua oleva sutki pulju joka tätä harrastaa.
Puhelimessa luvataan sitä ja tätä törkeästi valehdellen.
Nauhoitetaan sitten vain se uhrin lupaus lähettää esim. se soneran sim-kortti.
Aletaan sillä heti rahastamaan samalla hetkellä. Siis vaikka asiakas palauttaa kortin heti avaamatta postiin. Mitä te sitä lähetätte luvatta postilaatikkoon. Kuittaus postissa pitäisi olla. Silloin se on laillista.
Onko se nauhoitus edes Suomen lain mukaista. Varsinkin sillä uhkailu vanhoille ihmisille.
Laskuja alkaa sitten tulemaan uhkauksien kera. Klarnalla, ulosmittauksilla ja 5 euron viivästyksillä.
Tästä soneran sutkista ansasta ei pääse sitten millään ilveellä eroon.
Varsinkin vanhoille ihmisille tämä on outoa peliä. Eihän tuo soneran netti edes toimi kunnolla maaseudulla eikä keskuksissakaan.
Soittaminen asiakaspalveluun maksaa kuunnellen tuntitolkulla jotain pimputusta.
Mistäpä se soneran lupauksiin luottanut edes tietää mistään asiakaspalveluista.
Nettiyhteyskin toimii ilmojen mukaan miten sattuu. hitaasti ja katkeillen kokoajan.

Aivan järkyttävä määrä kirjoitusvirheitä tässä ketjussa. Kertoo jotain kirjoittajien sosioekonomisesta asemasta.

OnSuomiPaskaSiksiJää

11.7.2016 15:00
Kannattaa vaatia sopimukset näiltä rosvoilta kirjallisina.
Sonera on rahanahne häikäilemätön rosvo. Vie avuttomilta puolustuskyvyttömiltä vanhuksilta ne vähäisetkin ruokarahat.
Köyhähän ei saa mistään apua. Jolla on rahaa voi palkata yksityisen lakimiehen hoitamaan vääryyttä. Jos nyt sieltäkään sitä apua saa. Rosvotaan vaan rahat sielläkin SUUNNATTOMILLA MINUUTTIPALKOILLA.

Soneran toiminta on maailman surkeinta Lieksassa pankakosken hangaspurolla ja hangastiellä. 4G pitäsi toimia 150mpit mutta ei aukaise edes nettiä ja soneran jannut väittää pokkana että kaikki kunnossa. Mutta tämä sonera on hurri virma niin ei se piittaa toimiiko suomessa hyvin kunhan venssonilla toimii. OTTAKAA IHMISET OIKEA SUOMALAINEN OPERAATTORI KÄYTTÖÖN ELI SAUNALAHTI. Menee edes rahat suomeen vaikka ei toimiskaan:)

Sonera on ripulia

Telia jatkaa samaa pskaa!!!!! Moikkelis vaan telia.