Viranomaispuheluiden

maksullisuus kirjoitti:

Laillisuusvalvojat ovat jo kauan sitten todenneet, että viranomaisverkkoon
soitettavien puheluiden tulee olla ns. normaalihintaisia:
http://www.petrinurminen.net/Puhelinpalvelu.html

Vähitellen tuon asian pitäisi alkaa olla kaikkien viranomaisten tiedossa?

Ratkaisuja annettu 22.6.2006... 3 kpl

AOA:n ratkaisu 1918/4/05:
"Maanmittauslaitos on täydennysselvityksessään ilmoittanut liittyvänsä
vuoden
2006 aikana Hansel Oy:n kilpailuttamaan puitesopimukseen, jonka mukaan
asiakkaalle soitto viranomaisen palvelunumeroon maksaa normaalin
puhelinmaksun sekä lanka- että matkapuhelimesta soitettaessa. Tästä syystä
asia ei ainakaan tässä vaiheessa edellytä puoleltani muita toimenpiteitä
kuin
että kiinnitän Maanmittauslaitoksen huomiota siihen, että sen voimassa oleva
puhelinpalvelu ei vastaa perusoikeutena olevaan hyvään hallintoon kuuluvaa
ja hallintolaissa nimenomaisesti säädettyä neuvonnan maksuttomuuden
vaatimusta siltä osin kuin asiakkaalta peritään puhelusta normaalia
puheluhintaa korkeampaa maksua.


Pyydän Maanmittauslaitosta ilmoittamaan minulle 1.10.2006 mennessä, onko
se täydennysilmoituksensa mukaisesti liittynyt Hansel Oy:n kilpailuttamaan
puitesopimukseen ja koska sopimuksen mukainen puhelinpalvelun
maksuttomuus saatetaan voimaan."

* * *

AOA:n ratkaisu 3155/4/04:
"Työministeriö on täydennyslausunnossaan todennut, että sillä on käynnissä
kokeilu, jossa selvitetään automaattisen soitonsiirron toimivuutta puhelun
siirtyessä matkapuhelimesta toiseen matkapuhelimeen tai lankaliittymään,
jolloin puheluhinta määräytyisi matkapuhelinliittymän puheluhinnan
mukaisesti. Vaihtoehtoisesti ministeriöllä on valmius varsin pian ottaa
käyttöön
ratkaisu, jossa asiakas maksaa puhelustaan vain liittymäsopimuksensa
mukaisen hinnan.

Näistä syistä asia ei ainakaan tässä vaiheessa edellytä puoleltani muita
toimenpiteitä kuin että kiinnitän työministeriön huomiota siihen, että
työhallinnon voimassa oleva puhelinpalvelu ei vastaa perusoikeutena olevaan
hyvään hallintoon kuuluvaa ja hallintolaissa nimenomaisesti säädettyä
neuvonnan maksuttomuuden vaatimusta siltä osin kuin asiakkaalta peritään
puhelusta normaalia puheluhintaa korkeampaa maksua.
Pyydän työministeriötä ilmoittamaan minulle 1.10.2006 mennessä, onko se
täydennysilmoituksensa mukaisesti saattanut työhallinnon puhelinpalvelun
vastaamaan neuvonnan maksuttomuuden vaatimusta."

* * *

Ja Tampereelta nääs...
AOA:n ratkaisu 1933/4/05:
"Tämä Tampereen kaupungin puhelinpalvelua koskeva päätökseni on
ensimmäinen laillisuusvalvojan kannanotto, jossa on arvioitu nimenomaisesti
kunnan velvollisuutta järjestää puhelinpalvelunsa hyvän hallinnon
edellyttämällä tavalla maksuttomaksi. Tämän vuoksi tyydyn kiinnittämään
Tampereen kaupungin huomiota siihen, että sen puhelinpalvelu ei vastaa
perusoikeutena olevaan hyvään hallintoon kuuluvaa ja hallintolaissa
nimenomaisesti säädettyä neuvonnan maksuttomuuden vaatimusta siltä osin
kuin asiakkaalta peritään puhelusta normaalia puheluhintaa korkeampaa
maksua.
Pyydän kaupunkia ilmoittamaan minulle 1.10.2006 mennessä, mihin
toimenpiteisiin se on ryhtynyt saattaakseen puhelinpalvelunsa
lainmukaiseksi."

* * *

että vähitellen?

http://www.valtakunta.info

kirjoitti:

Anonyymi

Kirjoita kommentti

5000

Lähetä