Olemme pyytäneet keittötarjoukset Puustellilta, Villa Keittöstä ja Parma-keittiöstä Keittiömaailmasta (Espoo). Tarjoukset olivat hinnaltaan hyvin samansuuruiset, ei suuria eroja. Rakennamme kastellitaloa, jonka vuoksi Puustellilta alehinnat, muuten olisi ollut reippaasti kalliimpi. Päädyimme Parma-keittiöön Keittiömaailman kautta. Heillä oli paras hintatakuu ja palvelu oli erittäin hyvää ja miellyttävää. Lisäksi suunnittelija otti tosi hyvin toiveemme vastaan, toisin kuin Puustellin suunnittelija.
Nyt Puustellin suunnittelija sitten toitottaa meille, että älkää ihmeessä ottako Parmaa, ovat kuulemama ihan eri planeetalta Parma Ja puustelli. Parman rungot ovat hänen mukaansa todella huonot jne. Mua alkaa siis äsryttämään toi muiden morkkaaminen. Tulee lisäksi tunne, että olemme mieheni kanssa ihan tyhmiä, jos emme tajua ottaa Puustellia Parman sijaan jos hinta sama. Mutta kun tunteet sanoo, että Parma on sopivampi ja suunnittelijan kanssa natsaa tosi hyvin yhteen (Puustellin myyjä jo inhottaa).
Eli onko se Puustellin laatu nyt ihan ylivoimaista muihin nähden? Ollaanko idiootteja, jos melkein samaan hintaan otamme Parman emmekä Puustellia? Kokemuksia on siitä, että Puustelli on tyrinyt oikein kunnolla tuttavan keittiötoimituksen ja tilauksen, joten en halua varsinaista kannanottoa toimitukseen vaan itse laatuun. Se on tiedossa, että kaikilla käy kämmejä noiden toimitusten kanssa.
Nyt Puustellin suunnittelija sitten toitottaa meille, että älkää ihmeessä ottako Parmaa, ovat kuulemama ihan eri planeetalta Parma Ja puustelli. Parman rungot ovat hänen mukaansa todella huonot jne. Mua alkaa siis äsryttämään toi muiden morkkaaminen. Tulee lisäksi tunne, että olemme mieheni kanssa ihan tyhmiä, jos emme tajua ottaa Puustellia Parman sijaan jos hinta sama. Mutta kun tunteet sanoo, että Parma on sopivampi ja suunnittelijan kanssa natsaa tosi hyvin yhteen (Puustellin myyjä jo inhottaa).
Eli onko se Puustellin laatu nyt ihan ylivoimaista muihin nähden? Ollaanko idiootteja, jos melkein samaan hintaan otamme Parman emmekä Puustellia? Kokemuksia on siitä, että Puustelli on tyrinyt oikein kunnolla tuttavan keittiötoimituksen ja tilauksen, joten en halua varsinaista kannanottoa toimitukseen vaan itse laatuun. Se on tiedossa, että kaikilla käy kämmejä noiden toimitusten kanssa.
Vastaukset 22
Vanhimmat
Enpä usko, että noilla on mitään laadullista eroa.. Meillä on nyt 15v vanha Parman keittiö, jota ollaan vaihtamassa uuteen ja tämä vanha on erittäin hyvässä kunnossa säilynyt. Ei siis mitään moitittavaa toiminnassa, ulkonäköä halutaan vain uudistaa ja siksi remontti edessä.
Meille ollaan uusikin ottamassa näillä näkymin Parmalta. Puustellilta myös pyydettiin tarjous ja se oli himpun verran hintavampi. Hinta ei kuitenkaan yksistään ratkaissut, vaan Parmalla oli muutama meitä miellyttävä yksityiskohta suunnitelmassa. Palvelu molemmissa paikoissa erittäin hyvää täälläpäin ja myyjät mukavia.
Eli mun mielestä toi on maailman ärsyttävintä ja typerintä myös, että keittiömyyjä alkaa mollaamaan toista valmistajaa.. Tekee sen vain omaa merkkiään ylistääkseen, mutta usein kai saa jotain vastareaktiota ostajissakin aikaan. Täällä sekä Parman että Puustellin edustajat oli tosi asiallisia ja totesivat painivansa samassa sarjassa :)
Meillä juuri sisään ajettu Puustelli keittiö, mahtavalta tuntuu, ei moitetta, hyvät palvelut ja lopputulos kaunis ja toimiva.
Puustellilla nyt vain sattui tällä kertaa olemaan meitä miellyttäneet vaihtoehdot.
Eiköhän ne Keittiömaailmankin systeemit ok, mutta eivät miellyttäneet meitä.
Onnea kaikille keittiövalinnoissanne : )
Me ollaan ostettu jo kahteen peräkkäiseen asuntoon (rivari ja okt) keittiöt (ja okt:oon kaikki kiintokalusteet) Parmalta. Molemissa tapauksissa olemme olleet tyytyväisiä tuotteisiin ja koko prosessiin myynnistä asennukseen. On mekin joskus koitettu asioida Puustellin kanssakin, mutta homma on aina kaatunut heidän asenne yms ongelmiin. Ilmeisesti kokemuksesi on Oulun Puustellilta, kuulemani mukaan muualla on asiallisemmat edustajat.
Parma-keittiötä (kt 9m2 ja okt 15m2). Olemme hyvin tyytyväisiä. Laatu hyvä, hinta kohdallaan, suunnittelijat ovat ottaneet toiveet huomioon ja parannelleet niitä, toimitukset ajallaan, sisällöt ok (tosin pari jälkitoimitusta molemmissa; tulivat kuitenkin alle viikossa).
Jos jotain morkata pitää, niin ainakin Espoon Puustellilla suhtauduttiin hyvin ylimielisesti meidän toiveisiin ja tarjous oli sikakallis. Tosin ilmoittaessani, ettemme osta heiltä, hinta putosi välittömästi noin 20%. Jäi kuitenkin edelleen Parmaa kalliimmaksi.
Mä laitoin sähköpostilla ohjeiden mukaan yhteydenottopyynnön Espoon Puustelliin ja ikinä en ole saanut heiltä vastausta! Tein saman Topi-keittiöille eikä heistäkään ikinä kuulunut mitään. Ajattelin, ett hitto vie olkoon, jos ei 25 neliön keittiön suunnittelu kiinnosta, niin joku muu sen tekee mielellään...
Mainittakoon vielä, että Villa Keittiöistä sain tosi hyvää palvelua, homma tyssäsi siihen, että heillä ei ollut tarjota sellaista ovea kuin haluamme. Kallistu edelleen parman puoleen...
Kysyin miksi Puustelli on kalliimpi eli mistä maksamme kun otimme heiltä keittiön. Yksi "paremman laadun" merkki on kuulemma, että heillä rungot ja hyllyjen reunat päällystetään myös sieltä mistä ne eivät näy. Näin ei kuulemma mahd. kosteus pääse niitä niin helposti korkkaamaan...
Palvelu on ollut myös huonoa Kouvolan Puustellissa. Lisämaksuja tipahtelee, suunnitteluvaiheessa ylimielisyyttä ym. ym... En olisi ottanut heiltä koko keittiötä, mutta kun halusin juuri sen mallin eikä muilla täällä ollut samaa.... siis puhtaasti ulkonäöllinen pointti. ;) Jos olisin saannut ko. näköiset kalustot muualta, olisin ne ottanut toiselta toimittajalta!
Talvella asennettiin yksi Parmakeittiö ja oli siinä tuskaa, kun paljon mittoja oli kaveri ottanut tarkistusmittauksessaan väärin. Kulmakaapin ovea ei esim. saanut lainkaan auki, kun liesituuletin oli edessä. Tehtaan toimituksesta puuttui aluksi tavaraa paljon ja niitä lisätoimituseriä sai sitten hoputtaa yhtenään. Keittiökaapiston suunnittelija joutui käymään paikalla muutaman kerran ittekin ihmettelemässä, miten jatketaan! Parma on ulkoistanut keittiökaapistojensa myynnin pienille yrittäjille, joista osa ei valitettavasti ole ajantasalla! Minulle itselleni ei kyllä tule koskaan Parmakeittiötä. Ei se laatukaan vastanut hintaa, vaikka olikin esim. Puustellia tosiaan tässäkin tapauksessa halvempi.
Kuopion puustellin "mika" lähtee suoraan mollaamaan kilpailijoitansa. Sanoo myös että naapurikaupassa on halvempaa, mutta meillä "laatu" on ihan toista.
Välillä puhtaasti painostus linjoilla pyritään kauppaan ahdistamaan ja jos ei käy niin sitten taas sanotaan että huomenna hinta on eri jne.
Uskomaton kaksinaamaisuus paistoi tuosta miehestä. Välillä ovetkin auotaan ja loppupelissä auotaan päätä, jos et osta.
Todella monelta kuulut tämän saman asian.
.
Laatu on mitä on....laitettiin hieman enemmän rahaa ja kyll kannatti.
Keittiömaailman toiminta on semmosta ett EN kyllä suosittele.
Yhdestä asiasta voit olla varma.. käydyissä netti keskusteluissa harva oli saannut keittiön luvatussa ajassa eikä toiminta vantaan varistossa häikäise..ehkä espoossa on asiat paremmin.
Hankin 3 kuukautta sitten Parma-keittiön. Myyjä kirjasi tilaukseen tuotteita, joita en allekirjoittaessani huomannut ja sain muuta kuin suullisesti sovittiin. Myyjän käytös on ollut asiatonta ja he eivät halua korvata virheitään. En ole vieläkään saanut kaikkia tuotteita ja unelma keittiöstä on tullut kiistakapula ja kallimpi kuin odotin. Olen hyvin pettynyt kyseiseen yritykseen ja heidän tuotteisiin, joista osa oli väärää, vioittunutta tai väärän kokoista. Surullista vielä ettei myyjältä saa pahoittelua vaan vittuilua.
En voi suositella Parmaa.
"tuotteita, joita en allekirjoittaessani huomannut ja sain muuta kuin suullisesti sovittiin"
Ensinnäkin, etkö lue papereita, joita allekirjoitat? Ja toisekseen, mitä tarkoitat, että sait muuta kuin sovittiin? Tilasitko siis esim. laminaattitasot ja sait kalliimmat kivitasot, vai mitä tapahtui?
"Hankin 3 kuukautta sitten ... En ole vieläkään saanut kaikkia tuotteita "
Milloin oli toimitus? Oliko ostoajankohta siis 3 kuukautta sitten? Tuotteiden saapuminen lasketaan sovitusta toimitusajankohdasta eikä ostopäivästä.
"unelma keittiöstä on tullut kiistakapula ja kallimpi kuin odotin"
Millä tavalla kalliimpi? Mikä sen on aiheuttanut?
Kirjoituksesi oli niin epämääräinen, että jäi kiinnostamaan. Itsellä aivan erilainen kokemus Parmasta sekä palvelun laadun että varsinkin tuotteiden laadun ja toimitusvarmuuden osalta. Itse asiassa parikin kokemusta eri kohteisiin. Kerro vähän tarkemmin.
Meillä on hankittu ja asennettu keittiö alkukesällä. Pyysimme tarjouksia useammasta paikasta, mutta päädyimme Puustelliin. Noin 10 vuotta sitten hankin kerrostaloasuntoon pienen keittiön Puustellista ja sen kokemuksen pohjalta oli sitä mieltä, että uutta keittiötä ei oteta ainakaan Puustellista. Toisin kuitenkin kävi. Yrittäjä oli vaihtunut tällä välillä ja uudella yrittäjällä oli napakka ote. Hintakin oli tällä kilpailukykyinen. Lisäksi heillä oli kampanjoita kuten "saat yhdenkodinkoneen ilmaiseksi jos teet kaupat tällä viikolla". Olen sitä mieltä, että keittiökaupassa myyjän ammattitaidolla tarkkuudella on merkitystä siihen mikä liike milläkin paikkakunnalla pärjää.
Itse toimitus ja asennus meni hyvin. Yhdessä kaapin ovessa oli pieni jälki, jota en edes itse huomannut. Asentaja tilasi sen suoraan sen tilalle uuden oven. Kaupantekovaiheessa tuli yllätyksenä vielä, että lasku keittiöstä tulee vasta syyskuussa maksuun.
Samaa tavaraahan nuo on. jos hintakin on sama niin kyllä minä puustelilla lähtisin.. on kuitenkin niin tunnettu merkki
PUUSTELLI ON PARAS!
Parmalla on kolminkertainen sertifiointio joka takaa tuotannon laadun(ISO 9001),ympäristösertifikaatti (ISO 14001) ja lisäksi kotimaisuusateen takaava FI sertifiointi.Puustellissa vain ISO 9001.Eli Puustellin myyjän höpöpuheet heidän ylivoimasta laadun suhteen voi jättää omaan arvoonsa.Myös Parmalla on ympärinahoitetut hyllyt ja rungot, taustalevy urassa ja sidelistat piilossa.Liimapuutappiliitosrungot toimitetaan koottuina ja maalatuissa ovissa on nelinkertainen käsittely.
Keittiösi suunnitellaan ohjelmalla joka on ylivertainen Puustellin käyttämään Wertexiin, muutokset voidaan tehdä samantein ja vaihtoehtoja punnita moneen kertaan.Sinun ei tarvitse odottaa viikkoa saadaksesi muutoksista hintaa.
Jos ostat Puustellista ,ostat yleensä sian säkissä,...eli saat hinnan vain koko paketille, et tarkkaa listaa tarjouksen sisältämistä asioista, et siis pysty vertailemaan tarjouksia muiden merkkien kanssa.Nimi paperiin yritetään vaikka väkisin saada heti, maksu kierrätetään rahoitusyhtiön kautta jotta reklamointi vaikeutuu.Jollekin tuollainen kaupankäynti sopii, mutta valveutunut kuluttaja äänestää jaloillaan.Jos et saa yksilöityä listaa tarjoukseesi, kannattaa asia unohtaa, sillä tiedossa on satavarmasti kädenvääntöä siitä, mitä kuvittelit ostaneesi ja kaikesta maksat ekstraa joka jo sellaisella kilpailijalla oli mukana joka pyytämättä antaa listat.
Markkinoinnissaan Puustelli menee lähes manipulaatioon asti,markkinamiehet ja uskonveljet ovat sekoittaneet teesinsä ja on saatu aikaan kaunis kakku, päältä kaunis, silkkoa sisältä.Jos haluat maksaa tyhjästä, osta Puustelli.
Itse en osta koskaan mitään liikkeestä joka ei kohtele minua älykkäänä ajattelevana asiakkaana vaan yrittää tuputtaa omaa totuuttaan siitä mitä kannattaa ostaa ja mitä ei. Ja se pätee niin keittiön kuin vaikkapa auton ostoonkin. Jos myyjä on ystävällinen, asiallinen ja avulias, ei haittaa vaikka joku toimituksessa menisikin hieman pieleen. Jos puutteet korjataan nopeasti ja mukisematta, jää siitä hyvä mieli asiakkaalle eikä virhe tunnu niin kovin pahalta. On ihan sama jos ostaa "huippulaatua" ja sattuu olemaan sen 1% joukossa jolle sattuu susikappale, ja sitten joutuu tappelemaan myyjän kanssa siitä mitä tehdään ja kuka korvaa. Ei siinä huippulaatu auta...
En suosittele Parma Keittiö tai Novart! Jälkipyykki on kaiken kaikkiaan ollut uskomatonta, on ollut vääristeltyjä kommentteja ja hän on unohtanut mitä itse on luvannut tai nähnyt. Sekä kun tavarat olivat tulleet palvelu loppui täysin, ei vastannut puhelimeen eikä spostiin, piti ottaa yhteyttä esimieheen joka kans ei näyttänyt välittävän. Olemme katuneet valintaa monta kertaa sen jälkeen
Jos haluatte surkeutta ja pitkiä taisteluita, valitkaa ParmaKeittiö.
Mulla on ollut kanssa vähän ongelmia Parman täkäläisen (Espoo) edustajan kanssa. Ei taida tulla luvatuista loppukorjauksista mitään. Yksi kaapinovi pitäisi saada uusittua ja pöytätason asennusta korjata, jos nyt edes voi. Oletko sattumalta espoolaisen firman kanssa ollut tekemisissä?
Hei!
Luin ihan mielenkiinnosta keskusteluanne, olen toiminut arkkitehtipuolella 8 vuotta ja aloitin jonkin aikaa sitten Novartin tuotteiden myyjänä.
Valitsin Novartin kaiken sen perusteella mitä olen aiemmassa työssäni kohdannut ja kuullut.
Ja olen ollut tyytyväinen :) tottakai erilaisia myyjiä on, osalla ei välttämättä ole kertynyt vielä tarvittavaa tietotaitoa etc.
Olen kohdannut vain muutaman reklamaatiotilauksen mutta ne eivät ole olleet isoja ja olen tarttunut niihin heti koska ne kuitenkin kuuluvat työhön.
Asiakkaat ovat olleet reklamaation jälkeenkin tyytyväisiä saamaansa palveluun.
Parma käyttää samoja runkoja kuin Petra ja a la Carte, rungot ovat 16mm melamiinipinnoitteisia runkoja enkä ole koskaan kuullut niiden olevan huonoja päin vastoin,
10-15 vuotta vanhaa runkoa pystyy "tuunamaan" ja vaihtamaan hyllyjen tilalle laatikoita etc.
Tottahan toki joku voi ajatella että minulla on oma lehmä ojassa tässä, mutta olen nähnyt Puustellin, Domus keittiön, Iskun, Topin etc laadun monilla rakennustyömailla.
Näiden perusteella valitsin omaksi merkikseni Parman joka vastaa käsityksiäni laadusta toimivuudesta ja nuorekkuudesta :)
Toista merkkiä tai myyjää en itse alkaisi haukkumaan, mutta monet asiakkaat ovat kertoneet että tätä tapahtuu - hyvinkin yleisesti.
Toivon että toista mollaamalla ei kauppoja saisi, vaan rehdillä pelillä, kilpailu on kovaa mutta kilpailkaamme ilman nyrkkejä :)
Niin ja se mitä piti kirjoittaa mitä unohtui, niin suurin osa Parman myyjistä ja kauppiasta on itsenäisiä yrittäjiä, tarkoituksenamme on palvella asiakasta mahdollisimman hyvin koska muutenhan jäämme ilman palkkiota...
Toisin kuin monilla muilla merkeillä ovat myyjät palkkatöissä.
Oma päämääräni on ainakin palvella asiakasta mahdollisimman hyvin, koska he tuovat itselleni elantoni ;)