Olisi kiva kuulla muilta Dubaissa käyneiltä miten reklamaatio on onnistunut esim. kultakorujen suhteen? Ostin itselleni hyvästä liikkeestä timantti emeraldi (=smaragdi)sormuksen ja nyt huomasin siitä tippuneen yhden emeraldin. Olin reissussa maaliskuussa, joten sormus ei ole kauaa ollut käytössä. Olen laittanut kyseiselle firmalle s-postia, mutta he pyytävät vain tuomaan korun korjattavaksi kun matkustan sinne seuraavan kerran. Olen vielä laittanut uutta tarkentavaa postia, että ei täältä nyt ihan noin vain lähdetä sormusta korjaamaan...Joten onko kellään kokemuksia em. asiasta? Taitaa mennä koko homma omaan piikkiin...sormukesta on paperit yms.
Reklamaatiosta
MPM
2650
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 2
Vanhimmat
Dubaissa ei taida olla mitenkaan kaiken kattavaa kuluttajan suojaa. Ymmartaakseni kultakaupalla ei ole mitaan velvollisuutta lennattaa koruasi tanne korjattavaksi, kannatta varmaan korjauttaa Suomessa halvemmalla tai sitten seuraavalla lomalla kayda ko. liikkeessa.
Esimerkiksi monissa elektorniikkatuotteissa ja autoissa takuu on voimassa vain GCC-alueella vaikka kyse olisikin Suomessa tehdysta kannykasta.
Minulla tippui yksi timantti sormuksesta (jonka ostin sieltä) jo sinä aikana kun olin siellä. Menin liikkeeseen sormuksen kanssa ja korjasivat sen heti. Ei maksanut mitään ja hyvin on pysynyt. Olivat järkyttyneitä kun menin näyttämään miten sormukselle oli käynyt.
Voisi olla todella vaikeaa hoitaa asia muutoin kuin korjauttamalla täällä tai siteen todella seuraavalla kerralla kun menee sinne. Ei ole varmaan kovin yksinkertaista tulli ym juttujen kanssa.