Mulla olis mahdollisuus "yletä" palveluvastaavaksi mutta hiukan hirvittää pärjäänkö.. Miten haasteellisena te pidätte palveluvastaavana olemista? Mitkä on niitä asioita/alueita, joissa voi epäonnistua, mitkä on vaikeita ja mitkä taas sujuu vaivattomammin?
Jotain vinkkejä työstä/työhön?
Jotain vinkkejä työstä/työhön?
Vastaukset 12
Vanhimmat
Jos olet "ylenemässä" palveluvastaavaksi SOLilla niin se on kyllä yhtä kuin siivooja...
Kait se menee palveluohjaaja nimellä sitten. Kyseessä on paikka, jossa hoidan perehdytyksen, siivoussopimukset, sijaiset, työvuorolistat, siivousaineet ym ym. Sekä osaksi osallistun itse siivoustyöhön.
lähtee menemään-uskoa itseen ja tsemppiä-hyvin menee !!!! Onneksi olkoon!!!!!!!!!!!
tee työsopimuksia saatikka työvuorolistoja, sijaisista puhumattakaan.Ainut poikkeus, jos palvelupäällikkö on poissa , koulutus, loma, sairastuminen. Pääsääntöisesti em. työnkuvaukset kuuluvat palv.päällikölle lue(esimies).Siiv.työnohjaaja perehdyttää siivoojat niin uudet kuin talossa olevat työhön, ja tuuraavat tarvittaessa., näin meillä.
Kyseessä on yksityinen firma, joka tekee kotisiivouksia. Siellä nimike menee palveluvastaavana, joka hoitaa käytännössä siivouspuolen melkein kokonaan. Hänen toimenkuvaansa kuuluu myös se, että jos asiakas on kiinnostunut tilaamaan kotisiivouksen, hän menee papereiden kanssa asiakkaan kotiin, jossa mitoittaa ja sopii siivouksesta, tekee paperit jne.
Työnkuvaan kuuluu myös työvuorolistojen suunnittelu ja jos on sairaslomia, joutuu organisoida hommat uudelleen jne.. Eli siis kaikki mitä voi ajatella kuuluvan pieneen kotisiivousfirmaan raha-asioita lukuunottamatta.
ovat luku sinänsä.Niissä ei noudateta muutoinkaan niinsanotusti työehtosopimusta.Se sarka (kotisiivous) on täysin uusi ja tulee olemaan vielä tes:in keskusteluissa vahva puheenaihe.Sanon sen, että sille saralle ei ole olemassa käytännössä olevaa verrattavaa tes:ssiä.Kukaan ei tiedä sitä minkä työehtosopimuksen mukaan mennään.Palveluala on laaja.Sosiaalitoimi mm. tulee siihen mukaan.Sainpahan sanottua, asian, joka on jäytänyt jo vuosia mieleltäni.
Ohjaajan työn kuva vaihtelee eri firmoissa... Jotkut esimieh käyttävät ohjaajaansa vain ja ainoastaan siivoojana mutta jos esimies sattuu olemaan pois niin sitten saa olla toimistolla tekemässä välttämättöminmät työt.. Mutta jos on hyvä esimies niin antaa sitä vastuuta ja valtaa myös ohjaajalle ja jakaa töitä.. joillakin ohjaajilla on melkein samat oikeudet kun esimiehellä.. Ohjaaja joutuu siivoamaan jonkun verran koska muuten palkka pitäs olla toinen...
Mitä sisällytetään palveluohjaajan työhön. Työsopimukset eivät kuulu palveluohjaajalle. Ainakin meidän firmassa palveluohjaajan työhön kuuluu peruspesut, vahaukset, siivoukset, jos siivoojaa ei ole kohteessa, työnohjaus - asiakaskontaktit, jos ehtii, sairaslomatuuraukset, tuntilistojen haku,
tavaroiden tilaus ja toimitukset kohteeseen ellei toisin ole sovittu tavaroiden toimituksista. Eli palveluohjaajan työhön kuuluu 90 % siivoustyötä, ja sitä tehdään myös iltaisin viikonloppuisin, esim. peruspesut. Koska tilat on siivottava aina, akuutissa tapauksissa sinä siivoat sen ekana kovalla kiireellä pakolliset: jos siivooja sairastuu illalla, olet aamulla eka sijainen kohteessa. Päivän aikana voi olla useampikin kohde siivottavana pikaisesti.
Olen palveluohjaajana , ja kyllä teen työsopimuksia, esimiehenkikin niitä tekee, mutta sovimme aina kummalla on aikaa tehdä työsoppari. Teen tavarantilaukset, emme kuljeta tavaroita mihinkään kohteisiin, vaan meillä on tavarantoimittaja. Ja kyllä, teen työvuorolistojakin, suunnittelemma esimiehen kanssa yhdessä seuraavien viikkojen työvuorot, sekä jos tulee sairaslomia organisoin tuuraajat.
Työhöni kuuluu tarvittaessa myös tarjouksien tekeminen. Siivoustyötä on maks. 50% työstä.
Teen laatukierroksia asiakkaan kanssa, sekä valvon kohteita, ja tietysti opastan ja perehdytän työntekijöitä.
Peruspesuihin osallistumme jos ei ole on esim. iso kohde ja paljon työntekijöitä valvottavana.
Joten, älkää yleistäkö palveluohjaajan työnkuva voi olla hyvinkin monipuolinen, eri firmoissa se vaihtelee.
just onkin, pitää vissiin hakea tuolta isolta EU:lta joku direktiivi tähänkin työnkuvaukseen. Näemmä se ei päde kaikissa lafkoissa. Ohjaaja on käsittääkseni vain ja ainoastaan ohjaaja. ja päällikkö olkoonpa esimies tms. niin hän tekee päätokset ja palkkaa henk.kunnan, ohjaajille ei voi moista vastuuta antaa.Sanoisinko,että lähes kaikki luulevat osaavansa tehdä siivoustyössä em.teht., mutta ei se niin ole ...siivooja on siivooja ja ohjaaja on ohjaaja, mutta se esimies/päällikkö tekee loput.Hän on tulosvastuullisessa tehtävässä.
En ole kyllä törmännyt moiseen ohjaajn toimenkuvaan kovin usein. Ymmärsin kirjoituksestasi että teet pääasiassa sijaisuudet jos joku on poissa. Kyllä ohjaajan työhön yleensä kuuluu enemmän ns. työnjohdollista työtä. Hae äkkiä joku parempi ja säännöllisempi paikka, tuollaista epäsäännöllistä hyppäämistä sinne ja tänne ei kukaan jaksa kauaa. Paitsi jos kuulostaa hienommalta olla palveluohjaaja kuin siivooja...