Olen niin kyllästynyt siihen että meitä nuo ........ joita asiakkaiksi kutsutaan saavat pitää pilkkanaan.myyjän työ on tärkeää kuinka monta kaupaa luulette rautakaupassa jäävän tekemättä jos myyjiä ei ole (klisee) tai asiakas ei saa apua hankintoihinsa .haluaisin saada aikaan julkisen keskustelun myyjien työajoista, palkoista ,ihmisarvosta ja arvostuksesta. kinnostaisi tehdä siitä adressi ja olisin halukas tietämään, olisiko muita samaan suuntaan ajattelevia ihmisiä jotka haluaisivat allekirjoittaa sen? olethan kiltti ja jos tunnet myös että asialle pitäisi tehdä jotain kun ammattiyhdistyksemmekään ei halua kun korottaa omia palkkojaan , niin anna palautetta
ja kerro myös kavereillesi saisin vähän haitaria että maksaako sen tekeminen vaivan .
Täytyy nimittäin olla muitakin ihmisiä jotka ovat huomanneet esim. sen että euron tulon jälkeen KAIKKI hinnat ovat nousseet 25-40% palkkamme vain n.7% .meistä tehdään köyhiä kovaa kyytiä kun keskitulokin karkaa kovaa vauhtia meiltä karkuu vuosi vuoden jälkeen, puhumattakaan työ aikoihin liittyvistä asioista.
kuitenkin meidän oletetaan myyntityössä olevan :
myyjiä psygologeja varastomiehiä experttejä esittelijöitä asiakaspalvelijoita jne monenko ihmisen palkka meidän siis oikeasti kuuluisikaan saada?
HALUAN SAADA TYÖSTÄNI SILLE KUULUVAN ARVON JA TULON etkö sinäkin ? pistä äänesi kuuluviin
kiitos :)
ja kerro myös kavereillesi saisin vähän haitaria että maksaako sen tekeminen vaivan .
Täytyy nimittäin olla muitakin ihmisiä jotka ovat huomanneet esim. sen että euron tulon jälkeen KAIKKI hinnat ovat nousseet 25-40% palkkamme vain n.7% .meistä tehdään köyhiä kovaa kyytiä kun keskitulokin karkaa kovaa vauhtia meiltä karkuu vuosi vuoden jälkeen, puhumattakaan työ aikoihin liittyvistä asioista.
kuitenkin meidän oletetaan myyntityössä olevan :
myyjiä psygologeja varastomiehiä experttejä esittelijöitä asiakaspalvelijoita jne monenko ihmisen palkka meidän siis oikeasti kuuluisikaan saada?
HALUAN SAADA TYÖSTÄNI SILLE KUULUVAN ARVON JA TULON etkö sinäkin ? pistä äänesi kuuluviin
kiitos :)
Vastaukset 21
Vanhimmat
koska siis mä satun pitämään työstäni :) Mä olen kodinkoneliikkeessä myyjänä (myyntineuvottelijana) ja se on erittäin hauskaa. Tottakai jokapäivään mahtuu YKSI mulkvisti asiakas, mutta niin jokaiseen muuhunkin työhön, johon liittyy muita ihmisiä, mahtuu...
Myyntityö on AMMATTILAISEN työtä. Ammattilainen tajuaa kyllä, että kaikkia EI millään voi miellyttää, mutta asiassa ollaan jos miellytetään edes suurinta osaa. Ammattilainen myös pystyy käsittelemään hankalat asiakkaat tyynen rauhallisesti, ehkä jopa sellatti, ettei asiakas enää ole ollenkaan hankala. Jokaikisestä ihmisestä ei millään voi olla myyjäksi (myyntineuvottelijaksi). (huom. kassankäyttäjä siwan kassalla EI OLE myyjä).
Tottakai myös myytävällä tuotteella on vaikutuksensa asiaan. Jos myyt romua, et hoida takuuasioita kunnolla, halveksut asiakasta ja jätät asiakkaan "jälkihoidon" tekemättä niin vähemmästäkin saat vain vihasia asiakkaita. Myös työpaikan ilmapiirillä on tärkeä vaikutus myynnin sujumiseen. Asiakas huomaa kyllä nopeasti jos myyntitiimi toimii/ei toimi.
Jos taas hoidat asiat kunnolla, niin saat miellyttäviä asiakkaita, jotka kutsuu sua jopa ihan nimellä. Tulevat kysymään sun asiantuntijaneuvojas (Muista myös tuntea myymäsi tuotteet).
Mitä palkkaan tulee, niin vaihda työpaikkaa jos sun panostas ei kunnioiteta.
Itse olen kiinteäkuukausipalkkainen myyntineuvottelija nykyisin. Palkkaani korotettiin kolme päivää sitten erittäin hyvän työn vuoksi. Sitä ennen palkka korottui yleisten palkakorotusten aikaan (oliko se kesäkuun alussa). Aikaisemmin tein tunti provisiopalkalla liittymäständimyyntiä. Pidän enemmän kiinteästä kuukausipalkasta, kun tämä ei sahaa suhdanteiden mukaan ja aiheuta työpaikalla kitkaa luovaa kilpailuhenkisyyttä. Pärjään palkallani hienosti, asunto opintolainat maksetaan kirmaten ja nyttenkin suunnittelen uuden auton ostoa.
Luettelit läjän asioita mitä "myyjän" pitäisi olla. Niin pitäisikin, mutta pitäähän OPETTAJANKIN olla samalla noita kaikkia. Nämä on KUTSUMUSAMMATTEJA. Sulla tulee olla nuo ominaisuudet omina luonteenpiirteinä jo ennenkuin kuvittelet myyjän/opettajan jne uraa... Jos noita luonteenpiirteitä ei ole, niin vaihda alaa "yksinäisempään" suuntaan missä ei tartte kohdata muita ihmisiä. Esim vaikka pelkäksi varastomieheksi.
Huumorintajua peliin, asiakkaan kanssa turiseminen on tärkeää, mieluiten vaikka useamman myyjän voimin. Tämähän tietysti EI sovi kaikissa myyntipaikoissa, varsinkaan sellasissa jossa on provisiopohjanen palkkaus/tulosvastuu. Mutta ei tämä asiakkaan vika ole.
Mikä myyjä se jääkaappien ym myyjä on.Ei sen kummempi.Puhuva pää niinkuin lehtimyyjät ym.
Jos se on vaativa ala niin missä on vanhemmat myyjät firmoista.Eli eikö se olekkin vain välivaihe kohti todellisia myyjien tehtäviä.
Sori poika näin se menee.Leiju vain ja ole nuija.
Tepseli seinään ja kone käyntiin...
missä ovat vanhemmat myyjät?
Meidän firmassa vanhin myyjä on 75 vuotias (eli reilusti yli eläkeiän). Ja kuules jos sen näkisit livenä, et koskaan USKOISI että sen ikä on tosiaan 75. Meinaan näyttää ihan viisikymppiseltä. Toiseksi vanhin 59 vuotias eli aika lähellä eläkeikäistä (ja se taas näyttää normaalilta keski-ikäseltä ukolta). Mulla loksahti suu auki aikanaan kun kuulin niiden papparaisten todellisen iän, en millään uskonu! Niin hyväkuntosia kuin vain voi olla. Kaikki myynnin rautaisia ammattilaisia.
Itse talo missä töissä ollaan, on toiminu samassa paikkaa jo useita vuosikymmeniä. Tietysti myytävät tuotteet vaihdellu huomattavasti vuosien saatossa mutta sehän suurin myyntivaltti onkin, erittäin pitkät perinteet. Myyjiä myös suhteutettuna talon kokoon on PALJON. Eli asiakkaat arvostaa sitä että jos jotain kysyttävää tulee, niin myyjä löytyy heti, eikä jostain jättihallista ettiessä, kahvihuoneesta.
Mihin hyvä myynti sitten perustuu. OIKEAAN PALVELUUN, eikä tekopyhään gigantti-hymyyn (jos sieltä joskus edes löytäisi niitä työntekijöitä (myyjiä), puhumattakaan niistä tuotteista mitä kuvastossa luvataan olevan). KUNNON PALKKAAN ja PERINTEISIIN työntekijän etuihin, eli ilmaiset terveydenhuollot, hammashuollot, kuntoiluliput, lomarahat, ilmaiset työpaikkalounaat ja kahvit jota on koko työpäivän ajan pannussa valmiina, senkuin vain ottaa, joskus on vielä pullatkin jnejnejne. Työajoissa on ihan oikeasti joustoa. Palkka on reilusti yli pamin normien ja on KIINTEÄ vaikka kuukaudessa olisi vain kolme työpäivää. Jostain kumman syystä tällaisessa ympäristössä ne myynnit vain SUJUU. Ja johan nuo papparaisetkin sen todistaa että ne ihan oikeasti viihtyy työssään ja työ on tehnyt niille todella hyvää. Työaikoja ja kahvipausseja ei myöskään katota kellokortilla, vaan niitä on sillon kun asiakkaita ei ole... Ja jos kahvihammasta oikein kolottaa niin ottaa kahvikupin vaikka mukaan sou what! Asiakkaille myös tarjoillaan kahveja ja pullaa (ilmaiseksi) jos ovat kauempaa tullu paikan päälle pällistelemään (mökkeilykunta).
Itse olen vasta juniori (: 27 vuotias ja toinen juniori on 25 vuotias. Välissä vielä muutama ihan oikeasti keski-ikäinen nelikymppisen korvilla oleva. Meidät palkattiin jo vuosia sitten paikkaamaan noita kahta vanhempaa herraa, jahka ne eläkkeelle/arkkuun oikeasti menevät.
Työhaastattelu kesti kolme tuntia ja tapahtui pomojen kotona kahvin ja munkin ääressä, ei suppasessa ummehtuneessa hotellissa. Eikä ollu mikään ryhmähaastattelu tai vastaava 2000 luvun skeida, vaan ihan aito keskustelutilaisuus missä käytiin KAIKKI työhön liittyvät asiat läpi, niin palkat, työehdot, kuin työajatkin ja talon tavat (näitä ei tarvinnu ensin kysyä, vaan rehellinen työnantaja kertoi oma-alotteisesti, kertoi myös liitoista sun muista). Vastaus työn saamisesta annettiin HETI, eikä "soitellaan joskus" - tyyliin... Tämä on tätä 80 luvun johtamista, joka kyllä pyyhkii persettä kaikilla nykyajan johtamiskursseilla sun muilla "tuottavuushumpuukeilla"...
Selitäs ihmeessä mikä on mainitsemasi "Gigantti-hymy"? Eikait teiltä ole hymy hyytynyt kun Gigantti vie aina asiakkaat? Samaa tavaraa, mutta aina ja ikuisesti halvemmilla hinnoilla.
Hinnoitelkaa tekin ei-kiskurimaisesti (mitä ette tosin osaa), niin saattaisi se hymykin sieltä sitten jonain kauniina päivänä löytyä :)
Tällä kuuluisalla Gigantti-hymyllä on sitten muuten jo suomalaisten tuki, sillä me ollaan markkinajohtaja kulutuselektroniikassa, joten kelpaa sitä hymyillä :)
jos olet kanssani ammattilainen?????
(huom. kassankäyttäjä siwan kassalla EI OLE myyjä)
Meillä kyllä nimenomaan kassoja kutsutaan kassoiksi tai kassanhoitajiksi ja myyntityötä tekeviä myyjiksi. Myyntineuvottelija on teennäinen "muka hieno" nimi myyjälle. Mikä se on joka myy? No myyjä tietenkin!
Tai saahan sitä meilläkin painattaa korttiinsa "myyntineuvotelija" tai mitä mieleen tuleekaan. Taitaa munkin vanhoissa korteissakin lukea myyntiedustaja.
norjalaista karvalakkipaskaa myytte tyhmälle kansalle :) Tietyt firmat kun hoitaa TEIDÄN takuuasianne niin tämäkin on ihan fakta asia...
Vedättää oikein kunnolla. Koskaan ei roinaa mitä kuvastoissa on, löydy liikkeistä. Televisiomainoksessakin mainostetaan HP:n 3,2 Mpix digikameraa 229 hintaa, ominaisuudet ovat luokkaa - karvalakkikameroista tuttuja jo kolmen vuoden takaa. NetAnttilassa samaa kameraa myytiinkin muuten jo kolme vuotta sitten, saattaa tietty mallinumerossa olla jokin kosmeettinen kirjainero, mutta samaa paskaa samassa paketissa. Samaan aikaan mustassa pörssissä myydään 149 euroon paljon hienompaa viisimegapixelistä HP:n digikameraa...
Just just ja silleen... No miksei ne asiakkaat sitten osta sieltä Mustasta Pörssistä? Pidät asiakasta tyhmänä vai? Noinko teillä suhtaudutaan asiakkaisiin? Aivottomina zombiena... Ei se ole ihme ettei kauppa käy.
Kerros edes yksikin norjalainen merkki jota Gigantti myy, kun noin vaahtoat. Luulis sun silloin tietävän.
Ite oon ollu myynnin kanssa tekemisissä koko pienen elämäni ja tiedän että kilpailuttaminen kannattaa. Gigantti ja Ikea on LOISTAVIA paikkoja ostoksille. Ne on suorat vastakohdat Mustalle Pörssille & Expertille ja Askolle & Iskulle. Ne myy samaa shaissea mutta satoja euroja kalliimmilla hinnoilla.
Elektroniikassa vielä helpompaa, kun tuote on just se sama siellä ja tuolla. Kun Expertin myyjälle sanoin että gigantti myy samaa Mielen hellaa yli satasen halvemmalla oli vastaus jotain "heh... niin no gigantti..." Ja kun jatkoin että "noooh... teidän viimeinen hinta sitten?" niin vakavaksi veti ja sitten alkoi lurinat jostain ihan muusta.
Paska se on joka turhaan vedättää. Ei asiakas niin tyhmä ole että ostaa Askon sohvapödän kolmella sataa, kun Ikeasta samankaltainen irtoaa alle viiden kympin. Se nyt vaan TODELLAKIN on tyhmä, joka haluaa maksaa liikaa.
ulkomaille, sen takia että et voi 10 vuotta palvelevasta hellasta maksaa satasta enemmän, valitatte sitten vain että "miksei huollot toimi, missä on huollot, missä on sitä, miksi myydään vain romua"... ja sitten ihmetellään miksi suomi on työttömiä täynnä tai provikkapalkkasia luusereita, kun ei olla valmiita maksamaan mistään...
Tosimiehelle on ihan yksi paska se hailee maksaako se hella satasen sinnesuntänne kun se kuitenkin on sijoitus minkä olisi tarkotus palvella ainakin vuosikymmenen. Mielummin ostan laadukkaan mielen hellan laadukkaasta KOTIMAISESTA liikkeestä ja tuen suomalaista osaamista ja työvoimaa, kuin maksan jonnekkin spurgufirmalle satasen vähemmän jotta norjalaiset saavat lisää rahaa ja suomalaiset menettävät. Tota on aina niin helppo toitottaa että "no se on vain tyhmää maksaa liikaa" mutta juuri tuon asenteen vuoksi saat lähetellä sitä nokian kännykkääs takuuhuoltoon jokatoinen viikko ja vastineena on vain paperilappunen "kännykässä on havaittu kosteusvaurio jonka vuoksi..."... Katos jos jotain haluaa, siitä täytyy olla valmis myös maksamaan, eikä ne norjan tukuista tänne rahdatut mielet ainakaan yhtään asiaa paranna. Jäytää vain suomalaisen tukkuteollisuudenkin, huollon ja tuotannon lisäksi...
...Olla elämänsä tuloskunnossa tämä firma :)
Ihan tiedoksi vaan:
Gigantin Nokian puhelimet tulevat samoilta tukkureilta kuin muillekin
Mieleä tilataan myös Suomesta, osa tulee keskusvarastolta.
Elkjop konserni vaan ostaa niin paljon enemmän,että voi myydä halvemmalla.
Se on sitä toimivaa logistiikkaa, turhat välikädet pois ja isoja sisäänosto eriä.
Ottakaa muut oppia.
tulee nykysin jokatuutista ja joka asiasta. Seiskan lordi tempauksen jälkeen joka hiton hevosen harjauksesta ollaan luomassa adressia...
"Mun kissa ei saa kulkea naapurin takapihalla, allekirjottakaa ADRESSI"... Mikään ole tyhmempää!
Jotain rajaa, tai TOSIASIOISTA kirjoitettujen adressien teho menee harakoille (tai se jo ennestäänkin menny, mutta se vähäkin vaikutus)...
Kyllä, helppo anonyymi kannanottomahdollisuus alentaa kynnystä lähteä kuoroon mukaan huutelemaan. Tuntee olonsa vahvaksi kun muutkin huutaa eikä oma ääni ole yksin kuulumassa.
Jos kaiken energian oman työpaikkansa huonoudesta kitisemiseen käyttäis vaikka siihen, että miten MINÄ voin muuttaa toimintaani ja mihin MINUN kannattaa mennä töihin, että viihdyn, vois johonkin päästäkin. On niin helppo mollata ja syyttää. Itseään vaan kaikki niskasta kiinni. Jos myyjän työ on huono, kaikki myyjät vaihtaa sitten vaan alaa.
en tiedä onko adressilla mitään merkitystä, mutta siinä olen TÄYSIN samaa mieltä että myyjän työ on pudonnut täysin alakastiin.olin alalla yli 10 vuotta ja kyllästyin täysin ja vaihdoin alaa.myyjä on se puhuva ja hymyilevä pää jolle voi sanoa mitä tahansa koska asiakas on aina oikeassa,palkkaus huono,osa-aikaisuutta,kurjat työajat,ei kunnon lisiä,huono ammattiyhdistys,arvostus huonoa,eikä siinä alyäkään paljon tarvita,tärkeämpää on että teet työsi halvalla ym,ym,puhun nyt tässä nimenomaan myyjän työstä-en myyntineuvottelijoista enkä tukkumyyjistä enkä myyntiassistenteista.......
ei kuitenkaan ole niistä asiakkaista vaan niin monesta muusta jutusta . ehkä on niin että adressi voi mennä harakoille niin kuin edellä kerrottiin mutta asia on tärkeä .ajatelkaapa perheelliset seuraavaa yhtälöä :
olet kaupassa töissä työnantajasi saa jaksottaa työtäsi max. puolen vuoden jaksoissa niin että keskitunti määrä puolen vuoden jaksolla on 37,5 (lain sallimat) pistetään peli poikki 31.12 ja 30.6 eli menee näin pääset talvella pimeällä kylmällä kotiin joskus jopa tosi ajoissa mutta kun kevät koittaa niin työn antaja lain suomin valtuuksin vedättää kaikki työ viikkosi maksimissaan 46-48 tuntisiksi teet tätä huhti- touko-kuusta alkaen aina elo- syys-kuulle ja lisätään soppaan sunnuntai aukioloajat (en tiedä ainotakaan uutta työpaikkaa joka olisi tullut sunnuntai aukiolojen takia) .kauppa auki siis seitsemän päivää viikossa . lisää kuvioon tarhaikäinen lapsi vaikka 3v, kuullostaako mukavalta ? eikä siinä vielä kaikki. puolisosi on yllättäen kaupassa töissä hänkin , joudutte tekemään vuoro viikonloppuisin töitä koska ,teidän täytyy jomman kunmman olla aina kotona lapsen kanssa . SIITÄ SEURAA :
toinen teistä on aina töissä ainoa yhteinen vapaapäivänne on juhannus (mennyt jo )KOKO kesänä
..... eli ei vapa aikaa ei perhe suhteita ei voi suunnitella menoja (vuorolistat tulee 2vkoa. aikaisemmin kun laki pakottaa tähän) ja jos erehdyt suunnittelemaan joka toisen vapaa viikonloppusi varalle jotain niinkuin allekirjoittanut tänä kesänä kerran niin johan oli työnantaja muuttanut vuorotusta niin että siitä tuli savolainen supersankari "wituiksman".
elä tässä nyt sitten täysipainoista elämää itse kukin. lisää siihen naurettava korvaus 1700 kk .mahdollisesti eikä vain niin sinulla on takana yhdeksän ehkä jopa kymmenen ylipitkän työpäivän putki luokkaa 10h. päivässä.olisitko itse raikkaan näköinen kun tulee se vit...mainen asiakas soittamaan poskea kun hänellä on se huonopäivä ei sinulla (mahtaako ne oikeesti saada siitä kiksit?)
Kuka teistä haluaisi oikesti itse tähän .
joo seuraavaksi tulee näitä itsehän oot hommasi valinnut kommentteja mutta oikeastaan tilanne on kyllä niin kuten edellinen kirjoittajakin on vihjaissut myynti työ on kutsumus ammatti niille jotka sen kunnolla osaavat. kun aloitin alalla niin liike jossa olin töissä oli auki päivisin 10-18 ja lauantaisin 10-14 . kertaakaan matkanvarrella ei ole kysytty kiinnostaako muut ajat tai muut uudistukset.mitä jos konttori työläistenkin aikoja alettaisi rukkaamaan ja ne olis viidentoistavouden jälkeen samat kuin meillä nyt ei taitais naurattaa.
haluan vielä auttaa teitä kaupanalan ulkopuolisia ymmärtämään mitä tästä seuraa.otetaan esimerkiksi parjattu rautakaupanala .oletteko ajatelleet kun tulette sinne edellä mainittuja asioita eihän siellä kukaan joka kauan on ollut alalla ja tietää asioista näin viitsi olla töissä vaan hakeutuu parempiin työaikoihin muualle sinne jää se joka on "juuri" tullut eikä tieto ole samaa tasoa.kuitenkin asiakkaiden vaatimukset ja palvelun tarve lisääntyy ja heidän saamansa palaute näinollen heikkenee ,kuka ei löydä myyjää,kuka ei saa vastauksia, osaako myyjä oikeasti auttaa. eipä näytä hääppöiseltä tulevaisuus. ei sieltä enää sitä kaveria löydä joka tietää kaiken se on parempi palkkaisessa duunissa paremmilla työajoilla
LYHYESTI ARVOSTAKAA SITÄ MYYJÄÄ JONKA KANSSA TEETTE KAUPPAA NIIN HÄNKIN PYSTYY ARVOSTAMAAN TEITÄ ............ MUKAVAA KESÄN JATKOA SINULLEKKIN JA KIITOS KUN JAKSOI LUKEA LOPPUUN.
kesäkuussa omasta puolestani sanoutumalla irti!
ihmetelkää ihmiset kaupoissa vaan että missä on se tietotaito kun ette saa sitä palvelua ja haluamaannne kun tietämättömät myyjät juoksee karkuun ja muita vaihtoehtoja ei ole
kiitos kaikesta ja pitkästä yhteistyöstö niille mukavammille asiakkaille ne muut jotka tulevat aina purkamaan pahaa oloaan myyjiin jotka eivät pääse karkuun: tässä teille mini skimbat suksikaa
vi.....uun ....