Yhtä pelleilyä tämä mp3-soittimen takuujuttu.. Ensin vein sen liikkeeseen ja sieltä sanottiin etteivät he hoida asiaa. Sitten otin yhteyttä liikkeestä saamaani osoitteeseen ja monta päivää odoteltuani saan viestin missä kysytään mm. mikä on laitteen sarjanumero. Mistähän se löytyy (malli on Creative MuVo N200)? Kun yritin soittaa Creativelle ja kysyä asiaa, ilmeni ettei heillä ole suomenkielistä puhelinpalvelua takuuasioissa. Homma ei taida lain mukaan edes mennä aivan oikein..
mp3-soittimen sarjanumero
mistä löytyy?
7589
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 7
Vanhimmat
Siis laitteen myynyt liike "ei hoida asiaa"? Tuohan kuulostaa perin oudolta. Ainakin minun logiikkani mukaan heidän ON HOIDETTAVA asia. Mistähän liikkeestä tässä nyt on kyse?
Anttilasta on kyse. Tämän löysin kuluttajaviraston sivuilta: "Myyjä vastaa myös valmistajan tai maahantuojan antamasta takuusta, ellei hän ole ennen kaupan tekoa nimenomaisesti irtisanoutunut takuusta." Minun kohdallani ei irtisanouduttu, koko homma on kuulemma uusi käytäntö, mikä on tullut voimaan vasta ostotapahtumani jälkeen.
Olen lähettänyt asiasta sähköpostia kuluttaja-asiamiehelle. Odottelen vastausta menikö homma lain mukaan vai ei..
http://ask.europe.creative.com/wwenglish/general/prod_serials.htm
http://fi.europe.creative.com/support/warranty/rma/obtainrma.asp
tuoltahan se löytyi
Takuu ei ole aina itsestään selvyys, eikä myöskään pakollinen velvoite myyjälle. Kuitenkin, jos takuu, joka on vapaaehtoinen extra myyjältä tai maahantuojalta, on olemassa, ja jos se on mainittu mainoksessa tai myyjäliikkeessä se on luvattu, niin maininta takuuehdoissta kuitissa tai takuukortissa ratkaisee.Pelkästään tehtaan maininta takuusta paketissa edellyttää sinulta itse sen lähettämistä valmistajalle omalla kustannuksellasi.
Suomessa on tuotevastuulaki, jonka yhtenä osana nimenomaan sanotaan että myyjäliike on tehtaan takuista riippumatta ensisijaisesti velvollinen hoitamaan tuotteen takuuasiat. Vieläpä tehtaan takuuajan jälkeenkin, mikäli tuote on hajonnut aikaisemmin, kuin sen "käyttöikäolettama" on ollut.
Taidat olla joko lapsi, myyjäliikkeen edustaja, tai muuten vaan tietämätön moukka.
Kannattaisi juristin mennä perehtymään Suomen lakiin, ennen moisia väittämiä julkisesti kertoo, nimenomaan takuupakkoa ei ole, vaan se on vapaaehtoista myöntää sellainen. Suomalaiset ovat vaan ottaneet sen niin itsestäänselvyytenä, kun ilman takuuta täällä on esim. elektroniikkaa vaikea saada kaupaksi, niin suuressa osassa myös halppiksissakin siksi sellainen on. Se on sitten toinen asia, jos kauppias takuusta mainitsee mainoksessa ,tai vaikkapa vain suullisesti, niin huutoonsa on kyllä sitten vastattava. Takuuehdotkin ovat sitten ihan oma lukunsa, kannattaa nekin lukea ennen ostamista, mitä takuu korvaa? Vaikkapa auton akuissa sen käyttöijän mukaan korvataan vain tietty prosentti, tai esim. "elinikäinen takuu", mitähän se takuuehdoissa käsittää? Monesti takuu on voimassa vain yksiyyiskäytössä, sitä ei monestikkaan ole, jos ostos kirjataan firmalle, tai vaikka myöhemmin laite vaihtaa omistajaa.