Ostin Raahen konttorikoneliikkeestä F-Securen päivityksen. Kun kotona avasin paketin, niin sisällä ei ollut muuta kuin se levyke, ohjevihko ja sen kannessa oleva sarjanumero puuttui kokonaan.
Sitä vihkoa en välttämättä olis tarvinnu, mutta se numero on ehdoton koska ilman numeroa levykkeellä ei ole mitään virkaa.
Kävin kyseleen liikkeestä että mistä sen puuttuvan numeron voisi saada. Vastaukseksi sain että numero löytyy vain siitä vihkon kannesta ja että se on ollut siellä mutta minä oon sen hukannu....
Noh, mahdotonta mun on todistaa sitä mitenkään että möivät paketin ilman tunnusta, joten olen nyt tyhjän F-Sekure laatikon onnellinen omistaja ja hieman köyhempi.
Sitä en uskalla alkaa arvaileen että onko F-Securen tehtaalla sattunu inhimillinen virhe ja numero&vihko jääny pois, vaikko matkalla sattunu jotain vähemmän inhimillistä, mutta sen uskallan keroa että kun minulle se tuli, niin sarjanumeroa ei siinä ollut.
Onko muilla kokemuksia kyseisestä konttorikoneliikkeestä?
Sitä vihkoa en välttämättä olis tarvinnu, mutta se numero on ehdoton koska ilman numeroa levykkeellä ei ole mitään virkaa.
Kävin kyseleen liikkeestä että mistä sen puuttuvan numeron voisi saada. Vastaukseksi sain että numero löytyy vain siitä vihkon kannesta ja että se on ollut siellä mutta minä oon sen hukannu....
Noh, mahdotonta mun on todistaa sitä mitenkään että möivät paketin ilman tunnusta, joten olen nyt tyhjän F-Sekure laatikon onnellinen omistaja ja hieman köyhempi.
Sitä en uskalla alkaa arvaileen että onko F-Securen tehtaalla sattunu inhimillinen virhe ja numero&vihko jääny pois, vaikko matkalla sattunu jotain vähemmän inhimillistä, mutta sen uskallan keroa että kun minulle se tuli, niin sarjanumeroa ei siinä ollut.
Onko muilla kokemuksia kyseisestä konttorikoneliikkeestä?
Vastaukset 9
Vanhimmat
ota yht kuluttajaasiamieheen saat rahat takas
Milläs todistat että möivät tyhjän laatikon?
Milläs he todistavat myyneensä virheettömän tuotteen? Asiakkaan tulee saada virheellisestä tuotteesta maksamansa rahat takaisin tai vastaava virheetön tuote tilalle. Eli älä missään nimessä anna periksi, vaan ota kuluttajaneuvojaan ja pyydä häneltä toimintaohjeet.
Käsittääkseni asiakkaan kuuluu todistaa tuotteen virheellisyys.
Ja milläs todistat että möivät tyhjän laatikon?
On vain minun sanani, Raahen konttorikoneen myyjänsanaa vastaan ja myyjän sana on että asiakas valehtelee.
Et kuule tulisi nettiin asti tommosia purnaamaan. Kyllä paikallislehti olisi parempi foorumi, jos tuo asia on ihan Mediaan asti kailotettava.
Tuossa tilanteessa olisin ilman muuta selvittänyt asian niin, että olisin ottanut yhteyttä siihen tahoon, joka on toimittanut levyn kyseiseen liikkeeseen - sieltä apu olisi tullut. Voit sen näin, fixusti, hoitaa vieläkin.
Tottakai voi olla niin, että olet sarjanumeron jotenkin onnistunut hukkaamaan, ihminenhän sinäkin vain olet...mutta kyllä asian saat kuntoon, jos vain itse haluat.
Kävin ihan muuten vaan kurkkaamassa tällä palstalla, mitäpähän raahelaiset täällä porisevat - ja hupsista, joo, tämmösiä...
Muuten - minua kyllä on palveltu po. liikkeessä asiallisesti/asiantuntemuksella/ystävällisesti ja reilusti, ihan aina.
Kiitos vinkistä, pitänee kirjottaa myös paikallislehteen.
Mietippä omalle kohdalles!
Jos joku myy sinulle tyhjän laatikon ja menet asiasta valittaan, niin sinua syytetään valehtelijaksi. Harmittasko yhtään? Tekiskö mieli hoitaa asia fiksusti ja olla hiljaa koko asiasta?
Se että olisin hukannu sarjanumeron/ohjevihkon ei ole mahdollista. Kun avasin kyseisen laatikon, ensimmäiseksi hämmästyin että miksi näin isoon laatikkoon on laitettu pelkkä CD-levy eikä minkäänlaista käyttöohjetta.
Vapaa maa ja sananvapaus, kyllä. Mutta kyllä aikuisen kuuluu osata jo punnita, millä volyymilla ja laajuudella mitäkin asiaansa hoitaa.
Kyllä tämä on sinun ja liikkeen välinen asia - paitsi siinä tapauksessa, että arvostelemasi liike on tunnettu huonoista asiakassuhteistaan.
Ottaisin myös yhteyttä kyseisen liikkeen johtoon ja kertoisin, että sinua on herjattu valehtelijaksi. Ota selvää, mitä laki sanoo herjauksesta.
Jos vielä paikallislehteen kirjoitat, mieti tarkkaan, teetkö kärpäsestä härkäsen...ja ettet vaan itse syyllistyisi herjaukseen.
Näinhän Raamattu meitä opettaa.
Kärsin tuon muutamankympin tappion nahoissani, ei maailmani tähän kaadu.
Ei kai vain sinulla ole jotenki oma lehmä ojassa?
:)