tallinnassa mielestäni saa aivan ystävällistä palvelua, mutta esim. pärnussa voi jee... myyjät, kassat useammat niin haluttomia palvelemaan, ja jopa töykeitä. Vaikka itse yrittää hymyillä ja olla ystävällinen, niin vastaukset on monesti vaan ynähdyksiä.
Kaiken huippu oli pärnun linja-autoaseman lipunmyynnissä ollut vanhahko rouva, joka puhu kännykkäänsä, ja vähäksi aikaa laski kännykän pöydälle, mutta kesken aikataulukyselyjen, jatkoi vaan puheluaan! :o
KYllä oli mukava tulla helsinkiin: alepan kassalla sai niin reipasta ja pirteää palvelua, että olisi tehnyt mieli kumartaa lähtiessä... :D
että paljon on vielä parantamisen varaa asiakaspalvelussa
Kaiken huippu oli pärnun linja-autoaseman lipunmyynnissä ollut vanhahko rouva, joka puhu kännykkäänsä, ja vähäksi aikaa laski kännykän pöydälle, mutta kesken aikataulukyselyjen, jatkoi vaan puheluaan! :o
KYllä oli mukava tulla helsinkiin: alepan kassalla sai niin reipasta ja pirteää palvelua, että olisi tehnyt mieli kumartaa lähtiessä... :D
että paljon on vielä parantamisen varaa asiakaspalvelussa
Vastaukset 2
Vanhimmat
Itse palasin Baltian reissulta pari päivää sitten. Olen täysin samaa mieltä asiakaspalvelun tasosta kyseisissä maissa. Itse asiakaspalvelutyössä olevana järkytyin kuinka huonoa se voi olla...
Muutamaa iloista poikkeusta lukuunottamatta palvelu oli järkyttävän huonoa. Kaksi kertaa kävi niin, että seurueemme vaihtoi ravintolaa, kun emme saaneet palvelua ollenkaan. Tarjoilijat vain seisoskelivat ja juorusivat keskenään. Istuimme parhaimmillaan 15 minuuttia nälkäisen kaksivuotiaan itkiessä...tarjoilijoilla vain sattui olemaan hyvä juoru kesken :/
Myös liikkeissä meitä katsottiin päästä varpaisiin ja hymyä oli turha odottaakaan. Usein myyjät eivät puhuneet sanaakaan koko myyntitapahtuman aikana...
kun bussikuskilta kysyin matkan hintaa, kesken kysymyksen kääntyi vain katselemaan ulos ikkunasta, ja eipä sitä vastaustakaan sitten kuulunut