En olisi uskonut täällä lukemaani ennen kuin tapahtui itselleni. Kolme vuorokautta oli kotona kentät poissa DNA:lta ja sitten palautuivat takaisin. Käytössä on vielä kolme eri puhelinta dna:n liittymillä. Ei tuosta voi päätellä mitään muuta kuin että tukiasema jonka alueella ollaan oli poissa käytöstä.
Nyt on taas täydet kentät kun aikaisemmin luki ruudulla limited service ja oli täydet kentät. (Kuten Sonerala ja Elisalla on täällä myös).
En ole aikaisemmin moiseen törmännyt. Mutta nyt se kävi noin viikkon sen jälkeen kun vaihdoin DNA:n asiakkaaksi. Pitänee jatkossakin seurata jos ilmenee tuollaista lakkoilua.
Nyt on taas täydet kentät kun aikaisemmin luki ruudulla limited service ja oli täydet kentät. (Kuten Sonerala ja Elisalla on täällä myös).
En ole aikaisemmin moiseen törmännyt. Mutta nyt se kävi noin viikkon sen jälkeen kun vaihdoin DNA:n asiakkaaksi. Pitänee jatkossakin seurata jos ilmenee tuollaista lakkoilua.
Vastaukset 6
Vanhimmat
Ja missähän päin suomea?
Pitäjänmäki, Helsinki
Asun konalassa ja ei minun kännystä ole ollut verkko kateissa taitaa vika olla jossain muualla.Oletko ilmoittanut asiasta dnalle kun sielläkään ei ole tietoa asiasta eikä siellä ole kyllä tukiakaan.Että niin on asiat.Jos vikaa on ollut niinkuin sanoit kolme päivää niin ei pidä paikkaansa konalan suunnalla.
Ongelma oli todellakin paikallinen. Eli mitä ilmeisimmin vain yhden tukiaseman poissa olo. Tai jopa yhden antennikeilan tai mahdollisen toistimen.
Noin 500 metrin liikkuminen kotoa muualle riitti siihen että kenttä tuli täydeksi. Mutta kotona ei kenttää ollut. Nyt kenttä on täysi tai yhtä pykälää vaille täysi kaikila kolmella puhelimella. Nokia, Samsung ja SonyEricsson.
En tiedä mistä moinen voisi johtua jos ei edellämainitsemistani syistä. Rakennus tai radio-olosuhteet tuskin muuttuvat niin paljon tällaisilla säillä ja etäisyyksillä(?) vai muttuvatko. En ole koskaan aikaisemmin ainakaan GSM laitteiden kanssa tällaiseen törmännyt.
Digiteeveen kanssa on ihan tuttua se että esim pitkään jatkunut helle häivyttää kuvan kun radioaaltojen eteneminen muuttuu. Samoin syksyllä inversiokerrokset saattavat aiheuttaa saman efektin. Mökillä. Mutta silloin on VHF ja UHF taajuuksista ja suuremmista etäisyyksistä kyse.
Jos kotonasi ei DNA kuulu vaikka normaaliolosuhteissa kuuluu, kannattaa ottaa yhteys välittömästi asiakaspalveluun lähimmän tukiaseman luota. Todennäköisesti kyseessä oli tukiaseman toimintahäiriöstä. Tukiasemiahan korjataan käsittääkseni DNA:lla vasta kun havaitsevat ongelman ja he eivät säännöllisesti monitoroi esimerkiksi kaikkia helsingin tukiasemia, jollen väärin ole ymmärtänyt. Tukiasemia korjataan käytännössä asiakaspalautteen perusteella.
Asiakaspalautteen annettuasi tukiaseman tilannetta tarkastellaan ja se korjataan mahdollisimman nopeasti :).
Luulisi että tuollaiset järjestelmä ilmoittaisivat suoraan valvomoon vioista.
Aika hassua jos valvonta perustuu asiakaspalautteeseen.
Toteuttaahan monet firmat tuotteiden beta-testauksen myös kuluttajilla ja sen kyllä todellakin huomaa. Täyttä sutta myyvät.