Haistapaska -tyylistä "palvelua" Turun Gigantissa (ei tosin kaikilta myyjiltä). Muilla vastaavia kokemuksia?
Gigantin asiakaspalvelu
ex-asiakas
91246
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 9
Vanhimmat
samanlaisen kuvan oon kans turun gigantista saanu, kun kävin kaarinassa, palvelu oli ihan toisenlaista, turussa myyjät meni karkuun ko jotain kysy :):)
...Expertillä duunissa kuten sä.
sieltä mitään, olkoon liike sitten missä päin tahansa. ostin kodinkoneita, luvatusta toimitusajasta kolme viikkoa myöhässä.
laite hajosi, takuuna ei saa uutta, vaan laite huoltoon. tulee viikon kuluttua, sanottiin. eipä tullut vielä kuudenkaan viikon päästä. kun vihdoin tuli, laite edelleen epäkunnossa.
näistä asioista olen ollut yhteydessä kuluttaja-asiamieheen, joka taistelee ko.liikkeen kanssa asioista. korvauksia eivät lupaa eivätkä kaupan purkua. sen opin, ikinä en jalallanikaan astu siihen liikkeeseen, ennemmin olen vaikka ilman laitteita.
Minä olen pari kertaa käynyt Espoon kikantissa kun kotiin tulleessa läpyskässä mainostettiin eräitä laitteita. Molemmilla kerroilla tarjottiin vain ei oota. Vastaavia, kalliimpia, oli kyllä hyllyssä. Mainostettua tavaraa olisi pitänyt tilata ja tulla joskus hamassa tulevaisuudessa sitten noutamaan. Olisikin ollut yksinkertaisempaa lähettää mainoksen yhteydessä tilauskuponki postitettavaksi. Minä kun en minkään rimpulan hankkimiseksi useita reissuja tee.
Itse ainakin niinä harvoina kertoina, kun on tullut Gigantissa asioitua, niin myyjiä on ollut koko liikkeessä näkyvillä noin 2-3 ja asiakkaita kymmenittäin. Enpä osaa haukkua edes, kun en ole päässyt myyjien juttusille. Kyllä on ostettu elektroniikka vallan muualta. Kerran odotettiin puoli tuntia palvelua..ja mentiin muualle. Lopettaisivat tuon järjettömän liikamainonnan ja panostaisivat asiakaspalveluun.
Just niin, minunkin tapauksessani eräs myyjä näki varsin hyvin, että etsiskelin myyjää ja olin odottanut palvelua jo pitkään, mutta oman asiakkaansa lähdettyä hän pinkaisi työkaverinsa seuraksi naureskelemaan ja jutustelemaan. Itse piti mennä luokse pyytämään, että oliskos mitenkään aikaa palvella. Kun myyjä sitten lopulta vaivautui tulemaan, ei sitä palveluksi voinut sanoa! Ajattelin jo, että pitääkö tuo herättää ensin vai zombieko se on. Oliskin pitänyt kysyä, että maksaako se jos kerrot mulle jotain näistä laitteista, ettei koko päivää seistäis tässä tuijottamassa niitä. Kuluvat vielä siitä.
palvelu on perseestä ja aina on jotain hämminkiä, tarkoitan sitä, että on myyty väärä tavara ja sitä sitten 3 ihmisen voimin ratkotaan ja kukaan ei tule toiselle kassalle, vaikka jono on pitkä. Myyjä kysyi miesmyyjää kassalle ja hän vastasi ettei osaa käyttää kassakonetta!!!!
Siis joka helvetin kerta kun olen siellä käynyt asioinnissa, palvelua on saanut huonostikäyttäytyvältä tai asioita osaamattomalta hekilöltä. Se on tyhmää maksaa liikaa, mutta hyvästä ja asiallisesta palvelusta maksan mielelläni.
Gigantin työntekijän palkkakuitissa?
*On se vaan niin tyhmää maksaa liikaa...*
=)
kyllä. huonoa on ollut palvelu AINA kun olen siellä asioinut. Palvelua ei tahdo saada ja asiakaspalvelijat muutenkin naama rullalla. Asiakaspalautettakin olen laittanut tästä asiasta...