Uskomattoman huonoa palvelua Deturilla. Ensin meidät siirrettiin Kultahietikolta Sunny Beachille, missä kaikki matkat olivatkin 100€ kalliimpia. Olisi pitänyt tajuta perua matka tässä vaiheessa. Nyt tänään ilmoitettiin että lennon lähtö tulee myöhästymään 6 tuntia ja lähtö on siis huomenna. On muuten aika epäluottavainen olo lähteä tonne. Päästänköhän es takasin tuolta...
Eli ei kannata säästää, kun säästät hermoja. Jos oltas varattu matka Aurinkomatkoilta&Finnairilta ois ollu ehkä max. 100e kalliimpi. Ja taatusti 100 kertaa luotettavampi! Nyt harmittaa kun on jo maksettu Deturille.
Eli ei kannata säästää, kun säästät hermoja. Jos oltas varattu matka Aurinkomatkoilta&Finnairilta ois ollu ehkä max. 100e kalliimpi. Ja taatusti 100 kertaa luotettavampi! Nyt harmittaa kun on jo maksettu Deturille.
Vastaukset 20
Vanhimmat
Meillä matkaa siirrettii 2 vko!! Onneksi oli 6 viikon loma niin onnistu.
pilata hyvä keskustelupalsta
Joo no en nyt voi olla sata varma miten paljon paremmin Aurinkomatkat tai Finnair asiota järjetää, mutta oon vakuuttunu että Deturilta en enää koskaan varaa matkaa. Tos ekassa viestissä oli muutenkin vaan puoli tarinaa siitä mitä kaikkee ne on kämmäilly meijän matkan kanssa. Voin kertoa toki koko tarinankin:
Varasimme ryhmämatkan helmikuussa Kultahietikolle ja saimme ennakkovaraajan edun matkasta. Maksoimme tällöin 100e varausmaksun.
Maaliskuussa meille ilmoitettiin että lentoa Kultahietikolle ei järjetetä, koska lennolle ei tule tarpeeksi osallistujia. Ja näin ollen saimme varata matkan Sunny Beachilta, jossa kaikki matkat olivat 100e kalliimpia. Tehdessämme tämän varauksen menetimme ennakkovaraajan edun, koska varasimme tämän matkan maaliskuussa. Eli menetime edun matkanjärjestäjän takia.
Valitimme asiasta Deturille. Valitimme viikon päästä uudestaan asiasta ja kävi ilmi että Detur oli perunut edellisen valituksen yhteydessä matkamme sillä perusteella että olimme valittaneet matkan hinnasta. Missään vaiheessa emme olleet puhuneet matkan perumisesta. Olimme siis yhden viikon ilman varausta ja Detur piti tämän ajan meidän varausrahoja 100e per nenä säilössä. Deturinhan olsi pitänyt valmismatka ehtojen mukaan palauttaa rahat heti, jos matka perutaan. Näin ei kuitenkaan käynyt, matkamme oli kuitenkin peruutettu vaikka emme sitä edes pyytäneet.
Tässä vaiheessa saimme sitten vielä uuden varauksen SB:lle. Soittelimme pitkän tovin kuluttajanviranomaiselle ja Deturille vuorotellen ja lopulta saimme matkaamme noin 20e alennusta. Eräälle Detuurin ylemmälle henkilölle myös sähläilyistä valittimme, hän sanoi: "Sori".
Nyt olemme matkaan lähdössä ja eilen meille ilmoitettiin lennon myöhästymisestä 6h. Lennon piti lähteä klo 22.00 tänään, mutta lähteekin yöllä klo 04.00. Sattumaako, että lentokentän käyttö on hiljaiseen yö-aikaan halvempaa?
Noh kaiken tilittämäni jälkeen olen jo hieman rauhoittunut ja nyt odotan matkaa seikkailu mielellä. Deturin kanssa ei voi tietää mitä seuraavaksi tapahtuu. Pääsemmekö kenties perille olenkaan. No onneksi tällä palstalla on edes ollut paljon positiivista palautetta matkakohteesta ja hotellista! Voin kertoa matkan jälkeen miten meni. Toivon mukaan palaamme 10.8, luutavasti ainakin 6h myöhässä.
Ensi kerralla tiedän etten valitse Deturia.
pystyssä, että matkasta tulee hieno ja stressitön :-)
mukavaa lomaa!
Provo viestien lähettäjät on itse pahimpia provoilijoita. Ne on niin tyhmiä,kun eivät edes ymmärrä asioiden todellista laitaa.
Arvaa kiinnostaako ko firman turkkilaista johtoa suomalaisten narinat..?Ei todella.Tuloja Istanbuliin, ei muulla väliä.Yritä saada lyhentyneestä lomasta jotakin rahaa takaisin.
lentoyhtiö
Tämä oli provo.
äkistään kun tekee kuppia omasta pullosta, ei muilla!
finnairilla mutrusimmat emot ja ahtaimmat penkkien välit!
Jos sinä olet läski, ei kai se Finnairin vika ole.
Et kyl läskiksi haukkuis, jos näkisit, mutta en kyllä luojanluomana mitään voi pituudellinen, että
turha sun on finnairia puolustaa! Lennä joskus reittikoneilla, niin tiiät mitä on tila? Katsos ku moneen kohteeseen pääsee lomallekin reittikoneella, kuten on sattunut. Ei se tila kellenkään pahitteeksi, vai? Muistele vain ruokailua!
Vaatimattomasti, vain noin 2½ vuotta matkustus vuorokausia. mutta lisää kertyy.
mutta ei lomaa kannata surra sen takia,meillä myös lento oli yli 10 tuntia myöhässä,mutta minkäs teet....loma meni todella hyvin kun päästiin paikan päälle,kyllä ne myöhästelyt siellä unohtui....älä stressaa...loma on vielä edessä.ja valituset vaan deturille,pieni korvaus tulee menetetyistä lomatunneista.hauskaa matkaa.
Meilläkin 6 h myöhässä, eikä tipu korvauksia kun matka siirtyy alle 8 tunnilla :(
oli myöhässä lento 11,30 ja tunti paikan päällä ja sain kaikki 24 euroa korvausta!!!MAHTAVAA...joten ei kannata sitä paljon surra, ettei tuu korvauksia.
lukenut 255 immeistä, mutta vastanna 5??
Koneeseen mahtuu 200 - 250 ihmistä. Ilmeisesti ihmisiä kiinnostaa mihin ovat joutuneet.
Ja pelkäävät...
Olen lentänyt finnairilla---> myöhästymisiä
ollut aurinkomatkoilla, finnmatkoilla---> myöhästymisiä...
onko matkanjärjestäjän vika (tässä tapauksessa deturista valitetaan) jos lentoyhtiö muuttaa /joutuu muuttamaan aikatauluja..syitä on monia : tekninen vika (tässä tapauksessa odottaisin kiltisti että kone korjataan, pienempi paha myöhästyä kuin tippua, vai?!), ilmatilassa ruuhkaa ?? jne.jne..
ei matkanjärjestäjä voi vaikuttaa siihen tippaakaan jos lentoyhtiöltä tulee tieto: lento myöhässä, lähtee klo 15.
lentoyhtiöllä on oikeus aikataulujen muuttamiseen, ja matkanjärjestäjällä ei ole siihen sanomista..muuta ko tietty välittää tieto vihaisille asiakkaille..
näin olen asian ymmärtänyt...