Säästäkää itseänne matkahuolita ja älkää varatko matkaa Deturilta. Ei voi luottaa heidän kauttaan että lennot tulee ajallaan/ollenkaan, eikä muutenkaan palveluun.
Minulle luvattiin matka, joka peruttiin ja sitten jouduin varaamaan uuden matkan. Näin ollen en saanut ennakkovaraajan etua joka minulle oli ensimmäisen varauksen yhetydessä luvattu, mutta koska toinen varaus, joka tapahtui matkatoimiston syystä oli myöhemmin, niin menetin ennakkovaraajan edun! Ja tästä sakotettiin minua.
Onneksi sain edun takaisin pitkän kädenväännön jälkeen, kun oli lähettäny virallisen reklamaation ja ollut yhteydessä kuluttajanviranomaisiin. Ei hyvä.
Minulle luvattiin matka, joka peruttiin ja sitten jouduin varaamaan uuden matkan. Näin ollen en saanut ennakkovaraajan etua joka minulle oli ensimmäisen varauksen yhetydessä luvattu, mutta koska toinen varaus, joka tapahtui matkatoimiston syystä oli myöhemmin, niin menetin ennakkovaraajan edun! Ja tästä sakotettiin minua.
Onneksi sain edun takaisin pitkän kädenväännön jälkeen, kun oli lähettäny virallisen reklamaation ja ollut yhteydessä kuluttajanviranomaisiin. Ei hyvä.
Vastaukset 4
Vanhimmat
Eikös tämä Detur olekkin joku Turkin matkojen toimisto? Koska en matkusta Turkkiin en myöskään käytä Deturia.
minäpä vähän valaisen asiaa
sille ei vain voi välillä mitään, että koneet eiv¨t täyty. ja matkustaja kärsii. sen riskin ottavat yhtiöt.heille on kuiten halvempaa maksaa se yksi varaus kiertoteitäkin pois.
mutta uskon, että matkustajalle kuiten kerrotaan vaihtoehtoja toimistosta kuin toimistosta. olkoon se detur tai jokin muu
toivottavasti nautit lomastasi!
detur siirtää jopa oppaat pois kohteesta ennen matkailijoita.eikä kohde oppailla ole tietoa miten pitkällä matkalla matkustajat ovat. eli koko touhu on ihan p... . eli jos haluaa rahoilleen vastinetta niin kiertää kaukaa deturit.
Detur muuten tekee matkoja muuallekin kuin vain turkkiin.
Olin Turkissa viikon lomalla,minulla ei ollut heidän hotellia vaan olin itse hoitanut majoitukseni. Kotiin lähtö koitti ja menin lento kentälle n. tunti 15 minuuttia ennen koneen lähtöä.
Kappas vaan lähtöselitys oli sulkeutunut ja hieman hämmästeltyäni alettiin asiaa selvittää virkailijoiden kanssa.Kohta kone olikin jo lähtenyt...siis tuntia ennen kuin lipussani lukema aika näytti.Ei auttanut kun alkaa soittelemaan deturille josta selvisi, että lentolipussa ollut aika oli virheellinen.
Kelloja oli siirretty samana yönä ja tämän vuoksi kuulemma lipussa oli virheellinen aika! Koneesta oli kuulemma jäänyt muitakin matkustajia kyydistä tämän vuoksi.
Ei auttanut kun alkaa soittelemaan uutta lentoa..ei kuulemma ollut paikkoja missään. Lopulta parin viikon päästä sain lennon Antalyasta Helsinkiin ja jouduin maksamaan lipun itse, eikä riittänyt, että maksoin sen yhteen suuntaan vaan lippu piti maksaa edestakaisen matkan verran! Aivan käsittämätöntä..empä ole sen koommin deturilta matkoja ottanut!
Muitakin ongelmia ollut aikaisemmin kuten: lento aikojen radikaaleja muutoksia joista ei informoida ajoissa.Kerran piti lähteä reissuun illalla yhdeksän aikoihin kun aamulla postissa tuli kirje että lento lähteekin samana päivänä muutaman tunnin päästä!Käsittämätöntä! Myöskään hotellit eivät ole olleet hääppöisiä. Allenuksien kanssa ongelmia ja lentojen peruutuksia tms...