täytyy nyt ihan kysyä muidenkin asiakaspalvelijoiden mielipidettä..
Olet vapaalla, istut iltaa ystäväporukalla, kun joku asiakas kävelee ohi. Itse et tunnista häntä, mutta hänpä tunnistaa sinut.
Sitten asiakas takertuu, ei lähde pois, kerjää puhelinnumeroa, lääppii, ehdottelee jne.
Mitä teet?
Itselleni kävi näin.. Pari tuntia katselin touhua ja yritin päästä tyypistä hienovaraisesti eroon, mutta sitten kun ruvettiin jo hipelöimään, niin sanoin aika rumasti, että viitsitkö poistua.. Mielestäni en ollut töissä, joten voin tehdä niin.
(En missään vaiheessa antanut toisen ymmärtää mitään ihastumista tms. olin hyvin välinpitämätön jne.)
Näissä tilanteissa vaan tietää sen, ettei asiakas tule enää uudestaan.. tosin yksittäistapaus, eikä useinakaan näin käy.. että tuskin firma nyt konkurssiin menee mutta..
Mielipiteitä!
Olet vapaalla, istut iltaa ystäväporukalla, kun joku asiakas kävelee ohi. Itse et tunnista häntä, mutta hänpä tunnistaa sinut.
Sitten asiakas takertuu, ei lähde pois, kerjää puhelinnumeroa, lääppii, ehdottelee jne.
Mitä teet?
Itselleni kävi näin.. Pari tuntia katselin touhua ja yritin päästä tyypistä hienovaraisesti eroon, mutta sitten kun ruvettiin jo hipelöimään, niin sanoin aika rumasti, että viitsitkö poistua.. Mielestäni en ollut töissä, joten voin tehdä niin.
(En missään vaiheessa antanut toisen ymmärtää mitään ihastumista tms. olin hyvin välinpitämätön jne.)
Näissä tilanteissa vaan tietää sen, ettei asiakas tule enää uudestaan.. tosin yksittäistapaus, eikä useinakaan näin käy.. että tuskin firma nyt konkurssiin menee mutta..
Mielipiteitä!
Vastaukset 5
Vanhimmat
teit. Ja olisi pitänyt tehdä heti kättelyssä. KOkemuksesta voin kertoa, että on olemassa ääliöitä jotka eivät ymmärrä että tarjoilijan työtä tehdessään kuuluu olla kohtelias asiakkailleen, se ei tarkoita mitään henkilökohtaista. Ensi kerralla voisit käyttää tälläistä taktiikkaa: iilimadon ilmaantuessa sanot sille, että olisi todella kiva tutustua mutta ET SAA seurustella asiakkaiden kanssa vapaa-aikana. Sori...ja sitten lähdet pois.
siis kai nyt vapaa-ajalla voi vaikka haistattaa pitkät "asiakkaalle". et sinä palkkaa saa vapaa-ajalla ystävällisenä olemisesta!
huomaa, että olet nainen, rahan voimalla ystävällinen tai jos hyötyy jotenkin, muuten sitten vittuilet, nyrkki naamaan tuollaiselle kävelevälle jalat alle saaneelle paskakasalle.
taidat itse lukeutua juuri niihin, joista oli puhetta.. takertuja!
Viestistä päätellen, et ole ainakaan miehekäs mies.