Missä on Haminan huonoin ja missä paras asiakaspalvelu?
Kerro oma mielipiteesi esim. ravintolasta, seurakunnasta, koulusta, muuttofirmasta, grilliltä, toimistosta, kaupasta, pankista, terveydenhuollon sektorilta tai vaikkapa Haminan kaupungilta.
Älä mainitse henkilöitä nimeltä, mutta kerro kokemuksiasi ja jatka listaa!
Huonoin on Haminan sairaala: olematon tiedonkulku omaisille.
Paras on Haminan kaupungin puhelinvaihde: ottaa selvää jos ei heti tiedä.
Kerro oma mielipiteesi esim. ravintolasta, seurakunnasta, koulusta, muuttofirmasta, grilliltä, toimistosta, kaupasta, pankista, terveydenhuollon sektorilta tai vaikkapa Haminan kaupungilta.
Älä mainitse henkilöitä nimeltä, mutta kerro kokemuksiasi ja jatka listaa!
Huonoin on Haminan sairaala: olematon tiedonkulku omaisille.
Paras on Haminan kaupungin puhelinvaihde: ottaa selvää jos ei heti tiedä.
Vastaukset 29
Vanhimmat
No sairaalassa eivät kerkeä välttämättä edes syömään, niin ei se ole ihme jos nuppi himmenee. Huonolla palkalla ilman taukoja...tähän ollaan tultu ja hurjemmaksi menee heh...ihmiset haluavat laittaa veromarkkansa muualle kuin terveydenhuoltoon. Yksityisillä on paremmat palkat,enemmän aikaa ja potilas merkitsee rahaa, joten tottakai raha kelpaa. Menkää yksityisille narisijat...terveyskeskuksissa on kohta vain köyhät ja vähemmistöryhmät....
viimeeksi mieleen jäi haminan rosso ja jack up huonosta palelusta sekä haminan seurahuone.
Kesän aikana S-Marketissa oli ammattitaidottomia tyttösiä kassoilla. Varsinaisia hapannaamoja. Eroa ei voinut olla huomaamatta.
Iloinen ja huoliteltu ihminen - sanat kiitos ja olkaa hyvä, kuuluvat toimivaan asiakaspalveluun.
Paras asiakaspalvelu on Kahvila Varvarassa.
Alakaupungin Salessa nyrpeää palvelua..
Seurahuone menee samaan kategoriaan eli huonon palvelun puolelle...
Hmm.. Minusta Haminan Rosson palvelutaso on noussut viime aikoina.
Kävimme lauantaina ohi ajaessa Haminassa isossa K-kaupassa. Kyllä on tullut kierrettyä Suomea enemmänkin tänä kesänä, mutta tuossa kaupassa oli ehdottomasti huonoin "palvelu".
Eikös olekkin näin kunhan keksit ton tais olla vedetty "hatusta"
haminan rossossa remontin jälkeen on tosiaan hieman palvelun taso noussut!
parhaimman baarin jack upin palvelun taso on taas laskenut kuluneen vuoden varrella.
s-marketissa ja kanuunassa ja lidlissä etenkin nuoremmat tytöt näyttävät nyrpeää naamaa.
itsekään en ole todellakaan mikään ikäloppu mutta hymy ja hyvät käytöstavat on kaivattuja.
seukkia ei edes kannata mainita...huonoa on...
en keksi paikkaa jossa saisi parasta palvelua...ehkä yleisesti noissa vähän pienemmissä putiikeissa!
Huovilan kahvilassa ja konditoriassa on aina ihan huippupalvelu!
Mielestäni Seukilla on kyllä ihan hyvä palvelu, kivat poket sekä henkilökunta tiskin takana. Kannataa miettiä miten itse käyttäytyy...
Huonoa palvelua saa liian monessa paikassa, mutta tässä pari eli robbarissa on aina myyjät kateissa ja kun sellaisen löytää niin eihän se edes tiedä mitään, eikä ihme kun tavarat on hujan hajan. Kanuunassa oli myös eräänä iltana 2 vanhempaa kassa rouvaa eivätkä kumpikaan tervehtineet asiakkaita, eivät edes vanhempaa naishenkilöä, eivät edes pientä hymyä viitsineet antaa...sääliksi käy kauppiaita kun ovat valinneet työntekijänsä väärin. Sitten eräs puualan yritys..huh huh..itse johtaja on todella tyly asiakkaille, mutta siihen putiikkiin en kyllä enää ikinä mene joten raivotkoon rauhassa. Hyvää palvelua saa kyllä..hmm..etenkin huoltoasemalta joka on siinä robbaria vastapäätä A24..jossa siis itsepalvelu :)
itse kyllä tykkään jaskan palvelusta...tosin yksi nuorempi tarjoilia on hieman epäammattimainen mutta muuten on iloista palvelua :D
iloinen palvelu on hieman liioiteltua,koska kaikilta ei tosiaan hymyä irtoa.huono päivä näkyy ja pärstä ratkaisee.se vituttaa.muutamat ovat lisäksi tosi ammattitaidottomia.suhteilla suhteilla...
tattoo viikolla vitutti käydä päivällä kun henkilökunta oli aivan naamat nurinpäin vaikkei ollut ryysistä edes pahemmin ja kaksi töissä ja pulju ollut auki vasta pari tuntia.ei näin muualla.
robinhoodissa on tosi huono palvelu.apua on turha odottaa kun henkilökuntaa ei löydy ja jos löytyy palvelu tylyä.
No jos ihan suoraan aletaan asiakkaalle vittuilemaan tai ei edes lähdetä auttamaan jonkun tavaran etsinnässä niin se on minusta huonoa palvelua. En osaa sanoa onko tällaista täällä missään tullut vastaan ja aina koitan kyllä tietää mitä haen ja välttää kaikin tavoin turhaa jaarittelua ja pähkäämistä tuotteen suhteen.
Jos kassa ei hymyile tai ei tervehdi niin sillä ei ole minulle mitään väliä, olkoot vaikka kuinka myrkyn niellyt kunhan on suht ripeä ja osaa muutoin hommansa eikä sekoile rahojen tai koneen kanssa. Tosin moni voisi luulla että minä olen mutiseva vittupää mutta se on vaan luontaista hiljaisuutta ja silkkaa tarpeiden ostoa, en hae sosiaalisia kontakteja kaupan kassalta.
Lidlissä oli kerran niin hidas kassa etten ole toista nähnyt. Jokainen liike oli ylihuoliteltu ja tavarat menivät niin näääätin hiiiiitaasti eteenpäin että vitutti katsella. Muutoin oli kyllä hyvin mennyt oppi perille mitä asiakkaille sanotaan ja varmaan mummeleiden mieleen kovastikin. Muut vaan toimivat oikeasti sen kaksi kertaa nopeammin ja jonokin liikahti.
Pakkasen leipäkauppiaat mukavia ja iloisia ihmisiä.Pari ystävällistä sanaa kaupanteon lisäksi saa iloiseksi.
menkää kouluun ja opiskelkaa asiakaspalvelua!! tai menkää itse töihin palvelemaan juntteja jotka ei osaa erottaa punaista maitoa sinisestä.
Aloitetaan huonoista ensin; Haminan Robinhoodissa olen saanut melkosen vittumaista palvelua. Siellä ei ilmeisesti mun pärstäkerroin pisteitä saa eräältä myyjältä, kun joka kerta tavarat suurinpiirtein viskotaan ja sanaakaan hän ei sano.. siis tämä tapahtuu aivan joka kerta. No ei se maailma siihen kaadu, tästä lähtien osaan vaihtaa toiselle kassalle ;)
Ja sitten niitä hyviä paikkoja; Risto Rämä, sieltä saa nopeaa ja asiantuntevaa palvelua. Haminan Rosso on nostanut ilmettään remontin myötä... ja paljon! Burrossakin palvelu on mainitsemisen arvoista. Ja Haminan Kippari, siellä väkeä on aivan tolkuttomasti välillä (kauppa kahvila) ja silti myyjät jaksaa hymyillä. Tosin kahvi siellä on aivan syvältä, niin kuin muuallakin missä on noita automaatteja.. mutta silti siellä jaksaa aina käydä, kun palvelu pelaa.
kanuunan on perseestä isolla p.llä!
Asioin Haminassa 2-3 kertaa viikossa ja samaa mieltä Robbarista. Palvelu ei pelaa ja kassalla eri hinta kuin tuotteessa, ja liian monta nyrpeää naamaa. Säästöpankissa miellyttävä henkilökunta. Unohtamatta Aholaisen kahvilaa.
juu, samaa mieltä robbarista. tosi usein palvelu on ollut huonoa, hinnat merkitty joko kassalle tai tuotteisiin väärinja näiden selvittämiseen menee ihan liian kauan aikaa. ja kaikkein ikävintä, että jos todella ei ole pitänyt silmiään auki ostosten loppusumman suhteen, ovat veloittaneet liikaa. Esim. alku kesästä olisivat veloittaneet vissystä 16e!
kiitosta saavat haminan tiimari, matkahuolto sekä suomalainen kirjakauppa
pelaa paljon asiakkaan pärstäkertoimen perusteella eräissä liikkeissä.Tietysti se vituttaa palvella niillä huonoilla palkoilla millä nää moititut liikkeet henkiökunnalle usein maksaa.
lienee paras palvelu etelä-poitsilassa ...
joku vanhempi mummo se kai ottaa rahtareita vastaan ja tuntuupa ainakin kelpaavan
Haminan Emotianista.Nätit tytöt ja tosi ystävällisiä kaikille ikään katsomatta.Kannattaa käydä.
emotionissa saa tosiaan hyvää palvelua.
Palvelua saa ja pitääkin vaatia.
Jos mielestäsi sinua jossain kohdellaan huonosti, kannattaa asiasta antaa palautetta myös paikan päällä, eikä vain näin netin välityksellä.
Ravintoloissa tosin asiakkaat voivat hieman miettiä kuinka itse ja omat ystävät käyttäytyvät.
Lättialle räkijät, oksentelijat, ja haistattelevat
asiakkaat eivät ainakaan nosta työntekijöiden mielialaa ja palvelualttiutta...
Yhden mielestä myyjä on liian totinen, toisen mielestä nauraa liikaa, joku vaatii sanomaan päivää "hein" sijasta ja joku ei katso päinkään. Kaikki mitä teet on väärin ja se kyllä ilmaistaan, mutta ei suoraan vaan juputtamalla selän takana.
En yleistä, paljon on mukavia ja asiallisia asiakkaita, mutta ikävä kyllä myös niitä, joiden mielestä kassatyttö on se, jonka niskaan saa kaataa kaiken.
Ja joskus on jokaisella, myös kassaneidillä, elämäntilanne (esim kuolemantapaus, sairaus), joka on mielessä vaikka kuinka yrittäisi työntää sen työaikana taka-alalle ja silloin ei välttämättä jaksa nauraa jokaisen asiakkaan vitseille. Etenkäään kun ne on yleensä kuultu moneen kertaan..
Tottakai jokainen asiakas haluaa hyvää palvelua paikassa jossa asioi. Mutta olen huomannut että vaikka myyjä olisi kuin ystävällinen tahansa, niin kyllä jotkut asiakkaat osaavat olla silti nyrpeitä myyjääkin kohtaan. Niin ei varmaankaan myyjästäkään kivalta tunnu jos saa ystävällisyyden vastineeksi nyrpeän ilmeen, vihaisia sanoja ym. Ja monessa paikassa varmaankin on vähän henkilökuntaa, että ei jokaiselle asiakkaalle ehdi "kädestä päivää" sanoa.Suurin osa asiakkaista saa hyvää palvelua ja ovat tyytyväisiä. Mutta valitettavasti olen huomannut että on myös niitä kenelle ei mikään riitä. Puolin ja toisin voi olla huono päivä, mutta ei se oikeuta kumpaakaan osapuolta kaatamaan sitä toisen niskaan. Kyllä asiakas sekä myyjäkin muistaa jos toinen osapuoli on käyttäytynyt huonosti toista kohtaan. Kaikkia ei voi vaan miellyttää! Niin metsä vastaa kuin sinne huudetaan.
Haminassa huonoa palvelua olen saanut:
Rossossa,henk.kunta on varsin laajalti tunnettu todella surkeasta palvelustaan,olis ehkä kandennu rempata henk.kunta tilojen lisäksi...
Hesessä varsin kuivaa palvelua ja on kumma juttu,että niin Haminassa kuin Kotkassa,Hesessä on todella vähän henk.kuntaa.Syömisiä saa odottaa älyttömän kauan ja kassalla vain yksi henkilö yleensä,joka hoitaa vielä tarjoilunkin..
Hyvää palvelua olen saanut:
S-Marketin palvelutiskeiltä ja useimmilta kassoiltakin.
R-Kioskilta Sunriseä vastapäätä.
Varuskuntakerholla on mukavaa ja palveluhaluista väkeä töissä,hyvä lounaspaikka.
Paljon parjatulla seukilla olen ainakin pokeilta saanut ihan hyvää ja mukavaa palvelua,eikä tarjoilijoiden/baarimikkojen palvelussakaan vikaa ole,hiljaisina tunteina vaan eivät aina ole tiskin takana vaan tupakalla,mutta eipä tuo nyt mitää huonoa palvelua vielä ole mielestäni.
Kultaliikkeessä,joka kauppakulmassa,El Burron vieressä (Pakkanen?) on ollut aina hyvä ja asiantunteva palveu.
Torikahvila Troikassa palvelu ollut hyvää aina.
Kipparilla myös myyjät palveluhenkisiä ja mukavia kiirestä huolimatta.
Kun näin katselee mitä tuli kirjoitettua,on todettava,että omalta osalta olen saanut paljon enemmän hyvää palvelua kuin huonoa Haminassa.
Ehkä se vain menee sitten niin,että yleensä se huono palvelu aina muistetaan ja hyvä ei..
Haminan Rosson asiakaspalveluperinteet velvoittavat tasalaatuiseen palveluun -siis huonoon palveluun.
Ne ovat olleet sitä samaa sontaa jo ainakin vuodesta 1989, jolloin kävin siellä ekan kerran.
Asenteessa taitaa olla vikaa salin puolella.
palvelu pelaa ja ei se niiden likkojen vika ole jos ei tarpeeksi työntekijöitä. Aika kiireellä ne siellä aina painaa ja varmasti niin nopeesti kuin pystyvät. Ja hyvää palvelua aina olen saanut, vaikka monasti olen huomannut että me asiakkaat ei oikein osata käyttäytyä. Vaan puretaan se kiukku niihin myyjiin tiuskimalla ja valittamalla vaikka toinen tekee parhaansa jne.. kuultu on. Ja silti myyjä jaksaa hymyillä.
Jokainen voi miettiä että jos jonossa on 10 ihmistä ja yksi kassa ja jokainen jonossa oleva ihminen ostaa kolmekin ateriaa niin onhan siinä myyjällä yksin hommaa pakata , myydä, viedä pöytään. Enkä ikinä ole nähnyt että jos hesessä olisi kiire että siellä joku lorvailisi. Itekkin joskus oli mäkkärissä ja tiedän kuinka kovaa ja rankkaa hommaa se on. Siihen ei kuulkaa jokainen pysty vaikka luullaankin että helppoa ja yksinkertaista. Menkääpähän kokeilemaan ja olkaapa itekkin ystävällisiä niin varmasti saatte hyvää palvelua sieltä.
Hesetäteille hauskaa syksyä ja kiva se leikkipaikka, niin on lapsillakin tekemistä kun vanhukset juttelee:)