Kirjoitanpa jotain.
Olin Belttonilla jonkin vuoden ja lähdin pois, koska tarjottiin parempaa palkkaa paremmalta alalta. Opin kyllä helvetisti ja voin sanoa, että jos pärjäät toimistotarvikealalla niin olet kyllä aika myynnin supermies. Toinen hyvä paikka opetella myyntiä ennen toimistotarvikekauppaa on kyllä puhelinmyynti. Ensiksi vain myymään puhelimella ja sitten toimistotarvikkeita pariksi vuodeksi..
Eli kannattaisi alkaa rekryamaan suoraan noista isoista CallCentereistä porukkaa. He ovat jo oppineet, että asiakkaiden valitus ei ole henkilökohtaista eikä kosketa millään tavalla. Lisäksi tyypit jo osaavat ottaa yhteyden asiakkaaseen, joten "luuri/ripa" -kammoa ei ole. Myös demoamisen perusteet on yleensä hallussa elekieltä lukuun ottamatta.
Toinen asia jota toimistotarvikefirmojen tulisi opetella paremmin on netin/läppärin käyttö. On uskomatonta, että Belttonilla ei ole läppäriä edustajien käytössä. Kuinka helppoa se olisikaan etsiä asiakkaat suoraan tietokannasta läppärin avulla ja kun kauppa olisi tehty voisi tilauksen tehdä suoraan netin kautta.. Ymmärretäänköhän siellä johdossa kuinka hankalaa on uusien asiakkaiden etsiminen ja vanhojen selaaminen? Mullakin oli aivan helvetillinen määrä asiakaskortteja joissa oli hitosti tietoa..
Asiakaskin voisi hoitaa lisätilaukset itsenäisesti lomakkeella netissä omaan, neuvoteltuun hintaansa. Kun kuitenkin on niin, että suurin osa Belttoninkin parhaista myyjistä saa suurimman osan kaupoistaan jälki- tai lisätilauksina ja isot sopimusasiakkaat ovat ihan elinehto, niin miksi ei sitä puolta voisi helpottaa?
Ja kännykän voisi kyllä firma hoitaa itse. Laittaisi siihen vaikka 200e katon jos se on niin tärkeää. Toi juttu on Belttonilla ihan naurettavan lapsellista.
Minulta kyllä jäi ihan hyvät muistot siitä firmasta. Kovaa hommaahan se on, mutta siellä oppii.
Olin Belttonilla jonkin vuoden ja lähdin pois, koska tarjottiin parempaa palkkaa paremmalta alalta. Opin kyllä helvetisti ja voin sanoa, että jos pärjäät toimistotarvikealalla niin olet kyllä aika myynnin supermies. Toinen hyvä paikka opetella myyntiä ennen toimistotarvikekauppaa on kyllä puhelinmyynti. Ensiksi vain myymään puhelimella ja sitten toimistotarvikkeita pariksi vuodeksi..
Eli kannattaisi alkaa rekryamaan suoraan noista isoista CallCentereistä porukkaa. He ovat jo oppineet, että asiakkaiden valitus ei ole henkilökohtaista eikä kosketa millään tavalla. Lisäksi tyypit jo osaavat ottaa yhteyden asiakkaaseen, joten "luuri/ripa" -kammoa ei ole. Myös demoamisen perusteet on yleensä hallussa elekieltä lukuun ottamatta.
Toinen asia jota toimistotarvikefirmojen tulisi opetella paremmin on netin/läppärin käyttö. On uskomatonta, että Belttonilla ei ole läppäriä edustajien käytössä. Kuinka helppoa se olisikaan etsiä asiakkaat suoraan tietokannasta läppärin avulla ja kun kauppa olisi tehty voisi tilauksen tehdä suoraan netin kautta.. Ymmärretäänköhän siellä johdossa kuinka hankalaa on uusien asiakkaiden etsiminen ja vanhojen selaaminen? Mullakin oli aivan helvetillinen määrä asiakaskortteja joissa oli hitosti tietoa..
Asiakaskin voisi hoitaa lisätilaukset itsenäisesti lomakkeella netissä omaan, neuvoteltuun hintaansa. Kun kuitenkin on niin, että suurin osa Belttoninkin parhaista myyjistä saa suurimman osan kaupoistaan jälki- tai lisätilauksina ja isot sopimusasiakkaat ovat ihan elinehto, niin miksi ei sitä puolta voisi helpottaa?
Ja kännykän voisi kyllä firma hoitaa itse. Laittaisi siihen vaikka 200e katon jos se on niin tärkeää. Toi juttu on Belttonilla ihan naurettavan lapsellista.
Minulta kyllä jäi ihan hyvät muistot siitä firmasta. Kovaa hommaahan se on, mutta siellä oppii.
Vastaukset 3
Vanhimmat
Asiaa puhut, allekirjoitan.
Kokemusta on (yäh) paristakin firmasta, kun ei jaksanut välissä olla tekemättä mitään.
Hyviä huomioita. Kun keskustelee myynnin konkareiden kanssa, niin kaikilta tulee samaa viestiä: myymään oppii parhaiten eturintamassa.
Myyjäksi ei oikein kouluja ole, vaan työ pitää oppia käytännössä. Ei pidä kuitenkaan suostua siihen, että yksin ryynätään salkku kourassa oppia hakemassa. Vastuu koulutuksesta on kuitenkin työnantajalla.
Kysy koulutuksesta ennen kuin allekirjoitat työsopimuksen.
Olin edellisessä työpaikassa atk-opettajana, sitä edellisessä myyntiedustajana ja läppäri liikkui mukana (myin softaa).
Nyt myyn toimistotarvikkeita, ja vaikka olen tietokonefriikki ja innostunut koneista ja softasta, en haluaisi ottaa läppäriä mukaan asiakkaille.
Asiakaskortit vaan ovat oikeasti monta kertaa kätevämmät kuin läppäri. Ei asiakastietoja olisi niin kätevä selata autossa läppäriltä. Läppäri painaa, ja salkku on nyt jo hiton painava. Käynnistäminen kestää, tulee teknisiä ongelmia jne.
Jos meille tulisi läppärit ja tilaukset / raportit / asiakastiedot pitäisi laittaa sinne, luulen että aika moni konkari häipyisi muihin firmoihin töihin. Se olisi niin paljon hitaampaa ja työläämpää kuin nykyinen systeemi. Lisäksi pitäisi olla kannettava tulostin jotta voisi ottaa allekirjoitukset tilauksiin, ja postittaa ne aivan kuten nytkin.
Toinen ideasi sopimusasiakkaista ja netin käytöstä: Ainakin minulla kauppa tehdään asiakaskäynnillä. Jos jostakin jää 'veto', eli asiakas ei ole päättänyt kauppaa käynnillä, sitä ei juuri koskaan tule puhelimessa myöhemmin. Sopimusasiakkaita minulla ei ole, enkä haluakaan. Sopimusmyynnissä ei voi hinnoitella tuotteita niin kuin nyt, eli niistä ei saisi kunnollista provisiotakaan.
Jos asiakas tilaisi netistä, hän voisi vertailla hintoja ja ostaisi muualta.
Näin minulla, koska myyn taidolla, en halvalla hinnalla.
Niin ja vielä korostaisin että mielipiteet ovat tietokonefriikin ja entisen tietotekniikan ammattilaisen näkemyksiä.
Edustaja nanonano