Kumpi parempi Karvia vai Pihla?

Keväällä tm testasi ikkunoita ja eikö siinä pihlan ikkunat olleet aika huonoja. Sen jälkeen alkoi pihlan puolelta hirvee selittely etteivät ikkunat olleet heidän valmistamia. Kuitenkin niitä myytiin Pihla tuotemerkin alla. Ehkäpä kuvaa jotain tuotemerkin alla tapahtuvasta myynti- ja asennustoiminnasta.

Tiedusteli molemmilta asennuksen ja myynnin vastuuhenkilöt. Kyllä tuli Pihlan pojalta juttua ja selitystä, mutta lopputulos oli että hän on yrittäjä joka hoitaa myös asennuksen. Soitin myös tehtaille ja pyydin yhdistämään ko. paikkakunnan asennusvastaavalle niin Karvia pystyi sen tekemään enempiä kyselemättä. valintani oli helppo

Perustaa ikkunafirmojen myyntimiehille oma keskustelupalsta. Täällä on tällaista juupaseipäs-keskustelua, joka ei johda oikeastaan mihinkään.
Parasta on ilmoittaa osoiteet, joissa reklaamaation aihetta on, jotta pääsemme ihan livenä näkemään, mikä on ikkunabisneksen taso Suomessa. Joskus täällä huomaa, kun sama henkilö morkkaa kahta eri ikkunamerkkiä suunnilleen samoihin aikoihin. No kuluu siinä myyntimiehen aika rattoisasti, kun ei ole muutakaan tekemistä.

Keskustelua seurannut kirjoitti:

Perustaa ikkunafirmojen myyntimiehille oma keskustelupalsta. Täällä on tällaista juupaseipäs-keskustelua, joka ei johda oikeastaan mihinkään.
Parasta on ilmoittaa osoiteet, joissa reklaamaation aihetta on, jotta pääsemme ihan livenä näkemään, mikä on ikkunabisneksen taso Suomessa. Joskus täällä huomaa, kun sama henkilö morkkaa kahta eri ikkunamerkkiä suunnilleen samoihin aikoihin. No kuluu siinä myyntimiehen aika rattoisasti, kun ei ole muutakaan tekemistä.

Lue lisää

Olisiko näin

johon kalikka... kirjoitti:

Olisiko näin

No ei tosiaankaan älähdä. Huvittaa vaan tämä puskasta ampuminen. Jos näyttöä on epäkohdista, niin myös factaa pitää asiasta olla, ei asia saa perustua kuulopuheisiin.Olen eri ikkunamerkkejä asennettuna katsellut ja saa olla asiantuntija, joka kertoo, mitä merkkiä missäkin on asennettuna.Varsinaisen ikkunan laatu on kaikilla korkea, suurin ongelma on asennus, jossa sitten pilataan tuotteen maine. Pääosin kaikki ikkunafirmat ovat ulkoistaneet asennuksen ja laatu on varsin kirjava. Itse en kyllä asennusta ottaisi ikkunoiden mukana, paremman laadun ja huomattavasti halvemmalla saa, kun hankkii ammattimiehen sen tekemään, kätevä mies sen tekee helposti itsekin.

keskustelua seurannut kirjoitti:

No ei tosiaankaan älähdä. Huvittaa vaan tämä puskasta ampuminen. Jos näyttöä on epäkohdista, niin myös factaa pitää asiasta olla, ei asia saa perustua kuulopuheisiin.Olen eri ikkunamerkkejä asennettuna katsellut ja saa olla asiantuntija, joka kertoo, mitä merkkiä missäkin on asennettuna.Varsinaisen ikkunan laatu on kaikilla korkea, suurin ongelma on asennus, jossa sitten pilataan tuotteen maine. Pääosin kaikki ikkunafirmat ovat ulkoistaneet asennuksen ja laatu on varsin kirjava. Itse en kyllä asennusta ottaisi ikkunoiden mukana, paremman laadun ja huomattavasti halvemmalla saa, kun hankkii ammattimiehen sen tekemään, kätevä mies sen tekee helposti itsekin.

Lue lisää

Jos ostaa ikkunat valmiiksi asennettuna on myyjällä kuitenkin kokonaisvastuu prosessista. Asennusvirheistä yms. kannattaa reklamoida ikkunafirmalle. Tilaussopimuksessa on tietyt sopimusehdot jotka sitoo firmaa.

Myyntimiehen kiinnostus ikkunaprojektiin loppuu useimmiten siihen kun hän saa sopimukseen asiakkaan nimen alle.

Hankittaessa ikkunat valmiiksi asennettuna olisi ikkunafirmalla hyvä olla asennustöitä vastaava henkilö nimettynä sille seudulle mihin ikkunat asennetaan. Parantaa ostajan tilannetta ja samalla oikeusturvaa. Asennuksen jälkeen sopimusten mukaisesti pitäisi asiakkaan kanssa tarkistaa asennustyön laatu. Takuu alkaa tästä ajankohdasta.

sadesääkö kirjoitti:

Jos ostaa ikkunat valmiiksi asennettuna on myyjällä kuitenkin kokonaisvastuu prosessista. Asennusvirheistä yms. kannattaa reklamoida ikkunafirmalle. Tilaussopimuksessa on tietyt sopimusehdot jotka sitoo firmaa.

Myyntimiehen kiinnostus ikkunaprojektiin loppuu useimmiten siihen kun hän saa sopimukseen asiakkaan nimen alle.

Hankittaessa ikkunat valmiiksi asennettuna olisi ikkunafirmalla hyvä olla asennustöitä vastaava henkilö nimettynä sille seudulle mihin ikkunat asennetaan. Parantaa ostajan tilannetta ja samalla oikeusturvaa. Asennuksen jälkeen sopimusten mukaisesti pitäisi asiakkaan kanssa tarkistaa asennustyön laatu. Takuu alkaa tästä ajankohdasta.

Lue lisää

Näinhän sitä käytännössä pitäsi toimia eli että jonkinlainen asennusvastaava kävisi jokaikisessä talossa, jonne ikknat on firman toimesta asennettu. Tehtäsiin pöytäkirja tehdystä työstä ja mainittaisiin mahdolliset puutteet ja virheet. Paperin allekirjoittasivat sekä ostaja että firman asennusvasttava. Tällä päästäsiin tästä asennustoheloinnista eroon ja hinnoiteltaisiin se niin, että tohelointi loppuu.Firmat saisivat pistää myös sopimuksiinsa ehdon, että asennusryhmä joutuu omaan piikkinsä korjaamaan mahdolliset virheet.Kyllä toisi ryhtiä asennustoimintaan ja todennäköisesti myös asennushintaa, kun joutuu laskemaan urakkaan nämä silloin tällöin tulevat ilmaiset keikat.

keskustelua seurannut kirjoitti:

Näinhän sitä käytännössä pitäsi toimia eli että jonkinlainen asennusvastaava kävisi jokaikisessä talossa, jonne ikknat on firman toimesta asennettu. Tehtäsiin pöytäkirja tehdystä työstä ja mainittaisiin mahdolliset puutteet ja virheet. Paperin allekirjoittasivat sekä ostaja että firman asennusvasttava. Tällä päästäsiin tästä asennustoheloinnista eroon ja hinnoiteltaisiin se niin, että tohelointi loppuu.Firmat saisivat pistää myös sopimuksiinsa ehdon, että asennusryhmä joutuu omaan piikkinsä korjaamaan mahdolliset virheet.Kyllä toisi ryhtiä asennustoimintaan ja todennäköisesti myös asennushintaa, kun joutuu laskemaan urakkaan nämä silloin tällöin tulevat ilmaiset keikat.

Lue lisää

tiivillä ainakin asentaja vastaa tekemästään työstä omalla pussillaa

kalle kirjoitti:

tiivillä ainakin asentaja vastaa tekemästään työstä omalla pussillaa

Tiivillä ja Pihlalla on erittäin agressiiviset myyntimiehet, jotka hyökkäävät kuin hyenaa paikalle kuin vähän kuulevat huhua että ollaan suunnittelemassa ikkunanvaihtoa. Myyjät laskevat pimeässä talvi-illassa ikkunaremontille hinnan, hinnoittelevat asennuksen (esim. 70 euroa/aukko) ja arvioivat tietyn summan asennustarvikkeille.
Talot ovat kuitenkin erilaisia niin sisäpuolisilta rakenteiltaan (verhoilu jne.), runkorakenne ja erityisesti ulkopuolinen jukisivurakenne. Talojen ikä vaikuttaa myösasennukseen. Myyjä ehkei omaa sellaista ammattitaitoa joilla hän osaisi suunnitella ja toisaalta myös hinnoitella oikeaoppisen ikkuna-aennuksen. Asentaja tulee aikanaan laittamaan ikkunat paikoillee ja on laskenut etä hänellä saa mennä maksimissaan puolitoista päivää tässä kohteessa. Hirveellä kiireellä revitään vanhat karmit ja pokat pois, laitetaan uudet paikalle, vähän tiivistettä karmin väliin ja listat nopeasti päälle että jäljet peittyvät. Sen jälkeen nopeesti seuraavaan kohteeseen. Ei pidetä minkäänlaista asennustarkastusta, käydä asiakkaan kanssa asennusta läpi vaikka noin pitäisi tehdä.

Soitin itse kerran erään nimeltä mainitsettoman suuren ikkunafirman toimituksista ja asennuksista vastaavalle henkilölle ja kysyin että eikö pitäisi sopimuksen (rakennuspuusepäntyotteiden kuluttajakaupan sopimusehdot) mukaan tehdä jonkilainen aennustsekkaus yhdessä myyjän ja ostajan kanssa. Hän sanoi ettei heillä ole tapana tehdä sellaisia ja että missä sopimuksessa niin lukee. Ikkunateollisuus on aika villiä.

Elokuinen ilta kirjoitti:

Tiivillä ja Pihlalla on erittäin agressiiviset myyntimiehet, jotka hyökkäävät kuin hyenaa paikalle kuin vähän kuulevat huhua että ollaan suunnittelemassa ikkunanvaihtoa. Myyjät laskevat pimeässä talvi-illassa ikkunaremontille hinnan, hinnoittelevat asennuksen (esim. 70 euroa/aukko) ja arvioivat tietyn summan asennustarvikkeille.
Talot ovat kuitenkin erilaisia niin sisäpuolisilta rakenteiltaan (verhoilu jne.), runkorakenne ja erityisesti ulkopuolinen jukisivurakenne. Talojen ikä vaikuttaa myösasennukseen. Myyjä ehkei omaa sellaista ammattitaitoa joilla hän osaisi suunnitella ja toisaalta myös hinnoitella oikeaoppisen ikkuna-aennuksen. Asentaja tulee aikanaan laittamaan ikkunat paikoillee ja on laskenut etä hänellä saa mennä maksimissaan puolitoista päivää tässä kohteessa. Hirveellä kiireellä revitään vanhat karmit ja pokat pois, laitetaan uudet paikalle, vähän tiivistettä karmin väliin ja listat nopeasti päälle että jäljet peittyvät. Sen jälkeen nopeesti seuraavaan kohteeseen. Ei pidetä minkäänlaista asennustarkastusta, käydä asiakkaan kanssa asennusta läpi vaikka noin pitäisi tehdä.

Soitin itse kerran erään nimeltä mainitsettoman suuren ikkunafirman toimituksista ja asennuksista vastaavalle henkilölle ja kysyin että eikö pitäisi sopimuksen (rakennuspuusepäntyotteiden kuluttajakaupan sopimusehdot) mukaan tehdä jonkilainen aennustsekkaus yhdessä myyjän ja ostajan kanssa. Hän sanoi ettei heillä ole tapana tehdä sellaisia ja että missä sopimuksessa niin lukee. Ikkunateollisuus on aika villiä.

Lue lisää

Miten on ikkunateollisuuden laatujärjetelmien laita? Tuonhan pitäsi kattaa kaikki vaiheet asiakakontaktin syntymisestä valmiin tuotteen luvuttamiseen ostajalle. Olisi hauska kuulla kenellä esim tässä keskusteluissa esilletulleista firmoista Pihla, Karvia, Tiivi on käytössö jonkinlainen laatujärjestelmä joka kattaa koko prosessin

kenekllä valmistajalla on? kirjoitti:

Miten on ikkunateollisuuden laatujärjetelmien laita? Tuonhan pitäsi kattaa kaikki vaiheet asiakakontaktin syntymisestä valmiin tuotteen luvuttamiseen ostajalle. Olisi hauska kuulla kenellä esim tässä keskusteluissa esilletulleista firmoista Pihla, Karvia, Tiivi on käytössö jonkinlainen laatujärjestelmä joka kattaa koko prosessin

Lue lisää

Asennuksen kulun ja dokumennonin täällä eteläsuomessa. Ja valitsimme Karvian.

2005 pihla valittiin vuoden työantajaksi koko Suomessa, joten kai yrityskulttuuri on aika paljon edellä karviaa tms..

Mulla on omista Pihloista todella hyvä kuva jo vuosien ajan. Asennus sujui hyvin ja tuote toiminut moitteetta.

ja kertomaan kirjoitti:

Asennuksen kulun ja dokumennonin täällä eteläsuomessa. Ja valitsimme Karvian.

Meille asennettiin Karvian ikkunat. Ikkuna ei avaudu kunnolla ja vesi tulee sisään. Olen reklamoinut, mutta se ei tunnu yritystä kiinnostavan. Kiinnostus loppui siihen kun myyntisopimukseen sai nimen alle.

Karvialla ei ole minkäänlaista takuuta tuotteelle. Lasku tulee ennekin työ on valmis ja jos sattuu maksamaan laskun niin työtä ei koskaan tehdä valmiiksi. Yhteydenottopyyntöihin ei reagoida. Tämä kaikki johtuu siitä että Karvialla on hirmuisia taloudellisia vaikeuksia. Varokaa Karviaa.

kenekllä valmistajalla on? kirjoitti:

Miten on ikkunateollisuuden laatujärjetelmien laita? Tuonhan pitäsi kattaa kaikki vaiheet asiakakontaktin syntymisestä valmiin tuotteen luvuttamiseen ostajalle. Olisi hauska kuulla kenellä esim tässä keskusteluissa esilletulleista firmoista Pihla, Karvia, Tiivi on käytössö jonkinlainen laatujärjestelmä joka kattaa koko prosessin

Lue lisää

Luulin ostaneeni hyvät ikkunat kun Karvian valitsin. No ei niissä nyt suurta valittamista ole ollut paitsi että jostain ikkunasta puuttui pätkä silikonia lasin ja karmin välistä ja aika monen lasin nurkka oli silikonilla sotkettu. Niin ja sit ne hyttyspuitteet on ihan holoja. Mäkäräiset tulee puitteen reunojen raosta.

Mutta sitten alkoi varsinainen riesa joka ei ole vieläkään loppu. Yksi kuormassa tullut ovi oli vääränkätinen. Toisessa oli ikkunan koristekehys kasattu liian pitkillä ruuveilla niin ettei vastapuolen kehys painunut kyllin syvälle oveen. Tehtaan edustaja kävi ohikulkumatkallaan toteamassa viat.

Olisi luullut, että tehtaan maine on tärkeä ja tällaiset viat hoidetaan nopeasti pois päiväjärjestyksestä. Mitä vielä! Vääränkätisen oven toimittaminen sujui kolmessa viikossa kun asiaa hoputettiin useita kertoja. Mielenkiintoista oli se, että toisen oven jälkitoimitus oli pyyhitty listalta pois eikä sitä ole vieläkään tullut vaikka aikaa on kulunut jo kaksi kuukautta.

Niin ja minä hölmö menin maksamaan tuotteet asennusliikkeelle, joka oli kuulemani mukaan velvollinen maksamaan tavarat edelleen Karvialle. No empähän ole maksanut asennusta, joka taas on epäreilua välissä olevan pikkufirman suhteen. He ovat hoitaneet hommansa asiallisesti.

Päättele nyt tästä sitten kannattaako asioida Karvian kanssa vai ei. Mutta älä ainakaan mene maksamaan ennen kuin homma on hoidettu tip top!

En tunne karvian ikkunoita laisinkaan, joten en voi niistä mielipidettä sanoa. Mutta pihlaa en voi kokemukseni perusteella suositella. Kuten he mainostavat: pihla, osana elämää; pitää valitettavasti oikein hyvin paikkansa. Asennus kesti ja kesti eikä valmista meinannut tulla ollenkaan. Siinä meni yksi kesäloma Pihlan miesten kanssa. Myyjältä puuttui täysin kokonaishallinta, eikä kukaan tuntunut ottavan vastuuta mistään.

pettynyt kirjoitti:

En tunne karvian ikkunoita laisinkaan, joten en voi niistä mielipidettä sanoa. Mutta pihlaa en voi kokemukseni perusteella suositella. Kuten he mainostavat: pihla, osana elämää; pitää valitettavasti oikein hyvin paikkansa. Asennus kesti ja kesti eikä valmista meinannut tulla ollenkaan. Siinä meni yksi kesäloma Pihlan miesten kanssa. Myyjältä puuttui täysin kokonaishallinta, eikä kukaan tuntunut ottavan vastuuta mistään.

Lue lisää

meille tulee taloyhtiöön pihlat ja hallituksessa aikalailla puolet oli vastaan ja puolet puolesta, hinta kuitenkin lopuksi vissiin ratkaisi että pihlat tulee. no, kolme viikkoa on paketit ollu pihalla ja kai se asentajakin joskus tulee..

anu t-k kirjoitti:

meille tulee taloyhtiöön pihlat ja hallituksessa aikalailla puolet oli vastaan ja puolet puolesta, hinta kuitenkin lopuksi vissiin ratkaisi että pihlat tulee. no, kolme viikkoa on paketit ollu pihalla ja kai se asentajakin joskus tulee..

Lue lisää

Meidän taloyhtiöllä on aivan kamalia kokemuksia Karviasta. Ikkunaremontti tehtiin vuonna 2000 (!!). Ne olivat osin tosi huonosti asennettuja, ja siitä on siitä lähtien ollut käynnissä omituinen kämistilanne; he eivät ole tullleet korjaamaan vikoja mutta eivät ole suostuneet sopimaan niin takuusumman jäämisestä taloyhtiölle kuin takuukorjauksistakaan. Yhteydenottoja meidän puolelta on ainakin kymmenen. EN MISSÄÄN NIMESSÄ SUOSITTELE KARVIA GROUPIA!

anu t-k kirjoitti:

meille tulee taloyhtiöön pihlat ja hallituksessa aikalailla puolet oli vastaan ja puolet puolesta, hinta kuitenkin lopuksi vissiin ratkaisi että pihlat tulee. no, kolme viikkoa on paketit ollu pihalla ja kai se asentajakin joskus tulee..

Lue lisää

irjoittanut: Sarvia 9.5.2007 klo 18.32

   Meidän taloyhtiöllä on aivan kamalia kokemuksia Karviasta. Ikkunaremontti tehtiin vuonna 2000 (!!). Ne olivat osin tosi huonosti asennettuja, ja siitä on siitä lähtien ollut käynnissä omituinen kämistilanne; he eivät ole tullleet korjaamaan vikoja mutta eivät ole suostuneet sopimaan niin takuusumman jäämisestä taloyhtiölle kuin takuukorjauksistakaan. Yhteydenottoja meidän puolelta on ainakin kymmenen. EN MISSÄÄN NIMESSÄ SUOSITTELE KARVIA GROUPIA!