Haluan antaa palautetta liittyen Superfast operated by Tallink laivan henkilökuntaan ja palveluun. Olin tällä viikolla Rostockin risteilyllä, ja raivostuin laivan henkilökunnan palveluvalmiuteen tai oikeastaan sen puuttumiseen. laivan henkilökunnan motivaatio tuli selväksi heti ensimmäisenä risteilypäivänä. Menin laivan kafeteriaan, kassalla nuori myyjä tyttönen oli naama norsunvitulla ja kun menin maksamaan ostokset ei pienintäkään hymyä irronnut, vaikka tyttö oli asiakaspalvelutehtävässä. Laivan ala carte ravintolassa ei pavelu pelannut sieläkään.Seurasin tarjoilijan touhuja siinä vähän aikaa, melkein jokaiselle ravintolassa olevalle tarjoilija toi väärät ruoka annokset, oli jo huvittavaa katsella kun ensin tarjoilija tuo ihmisille ruuat ja saman tien vie ruuat takaisin kettiöön, koska ne oli vääriä, myös sitä ihmettelin kun ei tarjoilijalta hymyä ei paljon irronnut vaikka vaikka on ala carte ravintolassa töissä. Hyvää ruokahalua sanoja ei tarjoilijan suusta kertaakaan kuulunut. Jos kerran hinnat hinnat on kun luksus ravintolassa niin pitäisi asiakaspalvelunkin olla ensiluokkaista, tällä hetkellä se on kuitenkin täysin perseestä. Samoin Superfastin bussikuljetuksissa välillä Rostock - satama on paljonkin parantamisen varaa. Maanantaisin Bussin pitäisi tulla hakemaan risteilymatkustajia Rostockin rautatieaseman viereiseltä Inter city hotellilta klo: 21.00. Vaan eipä tullut tänä maanantaina, bussia odotteli 6 matkustajaa. Kello oli 21.10, kun yksi bussia odottelevista soitti numeroon johon voi soittaa ongelmatilanteissa, kaikkien ihmetykseksi sieltä sanottiin näin, ai teitä on vain kuusi henkilöä, on en tule sinne kuuden henkilön takia, suostuttelun jälkeen meitä tultiin hakemaan 7 henkilön tilataksilla. alennustakaan ei herunut euroakaan vaikka kuski tuli hotellille puoli tuntia myöhässä vasta klo: 21.30. Satamassa kuski jätti kaikki terminaalin eteen vaikka olisi kuulunut viedä laivan matkustaja käytävän luokse. Kuljettaja sanoi vaan, että ei kuulu minulle menkää kävellen. Lähdimme kävelemään kohti laivaa, vaikka liikkuminen onkin kielletty satama alueella. Joten tehkää nyt jotakin sen henkilökunnan suhteen ennen kuin asiakkaat todellakin loppuvat, Itse en käytä enään laivoja joissa lukee operated by Tallink. Sana Tallink on yhtä kuin paska palvelu ja kalleimmat hinnat.
SUPERFAST OPERATED BY TALLINK
TERETULEMASTS TALLINKILLE
61244
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 6
Vanhimmat
Aivan samat kokemukset kaverillani, joka maksoi menopaluustaan 1280 euroa! Liki 8000 MARKKAA!
Ja palvelu aivan luokatonta.
Finnlinesilla on nyt syksyllä uudet nopeat laivat tulossa ja mahtava paikka vallata itämeri itselleen. Tallinkin touhuissa paistaa läpi se loputon ahneus ja järkyttävän huono laatu.
aivan kusipäitä noi Tallinkin henkilökunta!
Ovatko he edes saanut koulutusta tehtäväänsä?
Tallinkin laivat ovat jo turvallisuus uhka jos päällystö ja miehistö hoitavat hommansa yhtä paskasti!
Tallinkilla on aina ollut sellaista pientä kusetuksen makua tuossa touhussaan. Matkustin ensimmäisen kerran tallinkilla vuonna 1998, ja palvelun taso ei ole juuri muuttunut sitten 8 vuotta sitten. päinvastoin. Virolainen palvelukulttuuri kun on mitä se on.
Kerran olen myös tehnyt m/s Meloodialla matkan tallinnaan ja takaisin. Ja täytyy sanoa, että järkytyin. Seinät potkittu paskaksi, tapetteja ei uusittu 30-vuoteen ja muutenkin laiva oli inhottava ja likainen/vanha paska. En suosittele kenellekkään.
Halvin hytti m/s galaxyllä maksoi menopaluu 170€, kun taasen vikingillä (tosin laiva hiukan vanha mutta hyvä), sillä summalla tekee 3 matkaa tallinnaan ja takaisin! Ja kaiken lisäksi parasta suomalaista palvelua eikä puhettakaan töykeistä venäläisistä, jotka kiilaavat edellesi laivan ruokajonoissa!
Tallink ihan paska varustamo. Olen risteilyni sillä risteillyt, toivottavasti sinäkin.
Hyvin kiteytetty! Ei tule enää mieleenkään käyttää mitään Tallink-sanaan viittaavaakaan 'palvelua'. Ei voisi kuvaavampaa olla kuin tuo norsu-asia...
Hanko-Rostock-Hanko tänä kesänä, vaan ei enää ikinä. Menomatkalla täytin palautelomakkeen, sen mitä siitä kopion-kopion-kopiosta näki täyttää. Tulomatkalla ei ollut enää tätä mahdollisuutta. _Vähäinen_ henkilökunta laivalla tuntui käyttävän energiansa auringonottoon helikopterin laskeutumispaikalla. Mieleen tulee vaan tuo turvallisuuspuoli, kuinkahan retuperällä se on...
Minkä kreikkalaiset rakensivat,tallinnalaiset tuhosivat sen kuukaudessa!!!Uskomatonta!!!
Tietenkin laitoit tuon ensin Tallinkille.
Muutoin ihan tyhjänpäiväistä täällä itkeskellä.