Ollut vuoden verran tuo prepaidliittymä ja tähän asti toiminut ihan hyvin mut pari vkoa sit alko temppuilee.. Kun yritin soittaa ilmoitti että verkko varattu ja kun mulle yritettiin soittaa tuuttas varattua. Noin viis kertaa kun aina yritti ni pääs läpi. Soitin as.palveluun josta käskivät ensin kattoo pari päivää jos menis ohi itekseen, eipä menny ja kun soitin uudestaan sanovat et lähettävät uuden simkortin mut se maksaa 8 euroa!! Melkosen väärin mielestäni että mun pitäs maksaa siitä että mulle on myyty viallinen liittymä. Ja sen puhelun jälkeen ei pystynytkään soittaa enää mihinkään! "Liittymästä ei voi soittaa valittuun numeroon". Minäpä aamutuimaan sit kipasin ärrälle ostaa kolumbuksen liittymän ja oottelen sitä uutta korttia josko se vaik toimis.. Ku ei jaksas kaikille ilmotella taas uutta numeroa. ONKO MUILLE KÄYNYT NÄIN KYSEISEN LIITTYMÄN KANSSA??
Dna prepaid tilttasi
Sari Hannele
21443
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 2
Vanhimmat
1. Voiko liittymällä soittaa myöskään käyttöpalveluun?
Siis 97# (Yes / Vihreä luuri / Navi)
Jos olet tuhonnut tuon pikavalinnan, niin nro
on 0800 412 582
Entä asiakaspalveluun: 044 144 044 ?
Jos ei näihinkään, niin ilmeisesti liittymässä on vikaa, jollei sitten ole päässyt kulumaan 14kk viimeisestä latauksesta, tai liittymän aktivoinnista, jos ei koskaan ole ladattu.
Jos tuo 14kk on tullut täyteen, niin vian syy on juuri siinä. Tällaisessa tapauksessa voit soittaa toisella liittymällä asiakaspalveluun ja kysyä, voivatko tehdä asialle mitään (ja vaikka voisivatkin, se maksaa erikseen): lisäksi minimilataus on 10 euroa, mutta tuon 14kk lukon ohittaminen maksaa vielä lisää, jos on edes mahdollinen.
Jos taas noihin voi soittaa, niin liittymä sinänsä on kunnossa.
Käyttöpalvelu kertoo voimassaolevan saldon määrän, kun valitset 1, ja kuuntelet tiedotteen.
KOKO saldon määrän (siis myös vanhentuneen saldon, jota ei voi käyttää, mutta jonka saat hyödyksesi jos lataat uutta saldoa) saat, kun näppäilet:
*100# (Yes / Vihreä luuri / Navi)
KOKO saldon määrä (siis myös vanhentunut saldo näkyy) tulee tekstinä näytölle.
Tuo "Liittymästä ei voi soittaa valittuun numeroon" on outo, sillä en ole tuollaista dna Prepaidilla saanut, en edes silloin, kun saldo on vanhentunut.
Sensijaan, jos saldo on vanhentunut, niin kaikki puhelut ohjautuvat väkisin käyttöpalveluun, poikkeuksena mahdollisesti soitto asiakaspalveluun.
Se, että liittymä olisi vanhentunut (siis 14kk) , siitä ei itselläni ole kokemusta.
Liittymäkortin voi toki PIN2 -koodilla lukita (olisiko joku tehnyt jäynää?) mutta tällöin ei pitäisi tulla äänitiedotetta, vaan puhelin yksinkertaisesti kieltäytyy soittamasta muualle kuin erikseen sallittuihin numeroihin.
Ei kuvauksesi perusteella vaikuta myöskään vialliselta 2- taajuuspuhelimelta. Tällöin nimittäin seuraus on yleensä se, että dna:n liittymällä ei löydy kenttää, tai jos löytyykin, se katoaa heti, jos saat puhelun tai yrität soittaa. Muilla liittymillä viallinen 2-taajuusluuri yleensä toimii ok (Elisa / Sonera -verkoissa).
Jos soitat 2. liittymällä asiakaspalveluun, lainaa vaikka jonkun kaverisi dna -liittymää, sillä asiakaspalveluun soitat dna -liittymillä ilmaiseksi, muuten mpm dna:n liittymään.
Joskus kun kysyin tuosta uudesta SIM -kortista, niin muistaakseni sen hinta vähennetään prepaidin saldosta, ja sen saaminen edellyttää, että liittymä on rekisteröity.
Yksi asia vielä, mikä tuli mieleen: Jos SIM -korttisi on vanhentunut ?
Vuoden vanhalla dna prepaidilla tätä ei *pitäisi* tapahtua, mutta jos olet ostanut liitymäsi jostain sellaisesta myyntipisteestä, jotka myyvät jotain ikivanhaa varastoa, näinkin on voinut käydä !
Tätä epäilen erityisesti, jos liittymänumerosi alkaa 041 - vanhaa Telia Mobilen (integroitiin dna:han 2003) ajan "perintöä" dna:lle.
( nykyiset dna Prepaidit alkavat 044 ).
Jos liittymänumerosi alkaa 04491, voi *ehkä* myös olla kyse samasta, mutta ei varmaa tietoa; tarvittaessa selvitä asiaa dna asiakaspalvelusta.
Onnea ongelmasi selvitykselle !
Ei siis pystynyt sillä vanhalla kortilla edes sinne käyttö- tai as.palveluun soittamaan. No sieltä tuli uusi simkortti joka tekee ihan samaa! Eikä vika ole puhelimessani koska väliaikaiseksi ostamani liittymä toimi vallan mainiosti. Näinpä siis siirryin kokonaan tähän hyväksi havaitsemaani kolumbukseen. Ja melkosen varma on etten ole dna:lta enää mitään palveluita ottamassa.......