Mitä mieltä olette asiakaspalvelusta nykyään? tuntuu että useiden liikkeiden myyjät saisivat mennä opiskelemaan asiakaspalvelua,muutamia mainitakseni.. Jyski,Kappahl,useita muita liikkeitä myös vaivaa asiakaspalvelumattomuus, kaikki myyjät eivät tietenkään ole samanlaisia mutta huonoa palvelua olen saanut useamman kerran kyseisissä liikkeissä. Jyskissä myyjät juttelevat omia asioitaan tiskin takana asiakkaista välittämättä.Palvelua ei myöskään saa Kapassa , vanhemmilla myyjillä ylimielinen suhtautuminen asiakkaisiin.Pieni vino ivallinen hymy kasvoilla palvellaan se mitä on pakko. Ei kai enään tarvitse saada tavaraa kaupan..
Huonoa palvelua..
asiakas
287971
0Äänestä
Muut lukivat myös
Ketjusta on poistettu 16 sääntöjenvastaista viestiä.
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 28
Vanhimmat
ostoksia tehdä , ehkä maakunnassa ymmärretään palvelun arvon ?
eräältä pieneltä ja sirpakalta, silmälasiselta tyttöseltä.
Kyllä se hymy kaupan päälle vasta kaupan tekee :D
kun jäi tuosta edellisestä otsikosta pois!
kuinka paljon abc:n sirpa velottaa palvelustaan ja mitä siihen sisältyy loppuhymyn lisäksi?
asioimaan seuran asioissa kesken työpäivän ja duunari ku oon ni vaatetus oli sen mukainen. Arvon rouva pankkitoimihenkilö ei edes vastannut tervehdykseeni...
Itse kostin olemalla ylikohtelias ja yliystävällinen! =)
Ei ole koiraa karvoihin katsominen, vai miten se vanha viidakon sanonta menikään.
Voihan siellä joku hymyilläkin, mutta pääasiassa osuuskaupan huoltoasemilla on töissä nuoria, "en minä tiedä"- ja olankohautustyyppejä. Käykääs vaikka Hakalahden Shellillä, sieltä pitäisi osuuskaupankin ottaa mallia, mitä on lämminhenkinen asiakaspalvelu!
nuorisoa tiskin takana :)
siis???
jysk on kyllä huippu jos pitää yläkerrasta jotain
saada et löydä myyjää ja kun myyjä ilmaantuu
jostain varaston kätköistä niin jokin muu asiakas
joka on tullut myöhemmin on nopeampi ja sitten
sama kierto taas alusta.tunti meni viimein kun
ostin tuolipahasen.jos ei ole vara palkata lisää
henkilökuntaa niin yläkertaan vuorolaput niin ei
hitaan ja huonon palvelun lisäksi tarvitse muiden
asiakkaiden kanssa kilpailla.
Mun mielestä tuota asiaa ei tarvitse edes kauheasti miettiä. Työnantaja maksaa pientä palkkaa, teet iltaisin ja viikonloppuisin töitä ja olet palveluammatissa. Muutama kuukausi menee, että jaksat hymyillä ja palvella mutta sitten huonokäytöksisten asiakkaiden palveleminen alkaa pikku hiljaa täyttää kuppia, tympii ja tympii.Myyntityön lomassa täytyy pitää myymälää kunnossa, uutta tavaraa tulee ja pääkallopaikalta annetaan ohjeita siitä, miltä nyt täytyy myymälässä näyttää. On myös kuponkeja ja tarjouskamppanjoita, joista täytyy olla ajan tasalla. Sunnuntaista ei voi enää nauttia kun tietää, että huomenna töihin..
Ajattelin vaan, että näinhän se täytyy olla. En ole kyllä koskaan ollut missään liikkeessä myyjänä.
olin todella yllättynyt kun kerran menin halpahalliin ja kassalla vähän vanhempi naisihmismyyjä jutteli vaan viereisen kassan kanssa jonossa seisoin 15min ja kun oli omavuoroni hän selitteli et koneet reistaa vaikka jutteli viereisen kassan kanssa
joo jysk on kyllä kaiken huippu. myyjiä saa odotella kassalla AINA. kerrankin kävin huhuilemassa heitä takahuoneesta ja myyjä sanoo vaan että hetki. odottelin varmaan 10min ennen kuin hän tuli kassalle.
Kyllä käy sääli myyjiäkin,kun joutuvat vastaamaan jatkuvasti myös puhelimiin että se varsinainen asiakas tiskillä kärsii.Ihmiset soittavat ja kysyvät kaikenmoisia tyhmiä asioita kymmeniä minuutteja turhaan kuluttamalla myyjän aikaa.Minkä värinen,hintanen,onkos varastossa,millon tulee.Voitkos käydä kattomassa onko siinä olkatoppauksessa vahvike jne.Perkele
kävinkin eilen ja on todella epäkohteliasta touhua.Kun kassa sai velotettua ostokseni,hän vain alkoi juttelemaan seuraavan asiakkaan kanssa ja minun palvelemiseni jäi siihen.Ei tullut enää kiitosta eikä heiheitä kun oli saatu rahatettua!
Jyskissä hyvää palvelua.Monesti asiakkaat itse voisi katsoa peiliin,että onkohan vika pian vaikka itsessä.Asiakaspalvelu ei ole helppoa.Monesti asiakas purkaa oman pahanolon myyjään.Mitä täällä uhootta menkää sanoo myyjällä suoraa.Tai kokeilkaapa itse asiakaspalvelua.Katsotaan sitten muutaman kuukauden kuluttua naurattaako naamaa viellä,kun on kaikki paska asiakkaat sattunut yhtäaikaa.
Nykyisinraha on lujalla, ja jos jotain ostat haluaisit ystävällistä palvelua myyjiltä, varsinkin kun itse yrität olla ystävällinen, olen itsekin ollut asiakaspalvelutehtävissä. Niin paljon pitää hankkia myyjiä että palvelu pelaa..
Nordeassa ei vaihdettu pikkupojan pullokeräyksellä saatuja kolikoita setelirahaan, 5 euroa, mutta kylläkin naapurin rouvan synttärikeräystä, 500 euroa.
Vien rahani ja tilini muualle.
Sen kummemmin en ala erittelemään, mutta on tullut niin hyvää kuin huonoakin palvelua eri paikoista.
Tosin itsekin edellisessä työpaikassani silloin tällöin jouduin tekemisiin asiakkaiden kanssa (joka ei työhöni kuulunut, mutta silti), niin tuli kyllä koettua, että osaa ne asiakkaatkin olla todella töykeitä. Aika paha mieli monesti jäi. :( Mutta onneksi oli ihaniakin.
Tätä en osoittanut mitenkään kenellekään tässä keskustelussa, mutta kerroin vain kokemukseni.
Ja osaavat ne asiakkaat tämän lisäksi kusettaa niin paljon kun ehtivät.Lähes kaikki takuu korjaukset ja ennen kaikkea,vakuutusyhtiöitä kusetetaan niin paljon kun kerkeävät.Tuolla se naapurikin tekkee puutöitä sairaslomalla.Äijällä 2 viikon sairasloma syy selkä kipiä ja ammatiltaan myyjä,mutta raskaat puutyöt ja maalaukset katolla onnistuu,ja menihän se pensaan leikkaus siinä samassa.Muutama karenssipäivä meni työnantajan piikkin ja loput oman talon korjaustyöt maksaa kela..voi perkele sentään.Sitten näillä palstoilla ihmiset maukuu asiakaspalvelua vaikka itse käyttäytyvät kun siat tiskillä.Sitä näkee joka päivä kassan jonoilla kun marisevat kun vanhat ladon ovet.Kattokaa itteene peiliin ja niin näette tosi hyvää asiakaspalvelua.Itsehän ne asiakkaat määräävät palvelutason kun haluavat halpaa tavaraa,ja kaikki alennukset omaksi hyödyksi.Kaikki firmat ei voi noilla hinnoilla palkata henkilökuntaa.Mistäs maksat kun katteet nollassa.Hyvä kun sähkölaskuihin riittää!! terve
Itse myyjänä voin kertoa sen, että aina ei jaksa olla iloinen. Yksitoikkoista työtä minimipalkalla, kukaan ei arvosta sinua ja mieli masentuu kun joutuu kuunnella asiakkaiden haukkuja syyttömänä. En voi muuta kuin ihmetellä ihmisten tylyyttä, miksi olen ansainnut halveksuntanne? Vaikka kuinka yritän tehdä työni hyvin, aina on jokin huonosti. Yritä siinä sitten olla iloinen ja palvelualtis ku saa koko ajan paskaa niskaan. Toki on erittäin ihania ja ystävällisiäkin asiakkaita, mutta nämä epäystävälliset saavat mielen mustaksi pitkäksi aikaa..
mutta miksi toisten asiakkaiden pitää kärsiä siitä,että joku huonokäytöksinen on käynyt ostoksilla?Yritän aina itse olla kohtelias asiakas,mutta ei ole kivaa,jos kassa näyttää nyrpeää ilmettä.
Täytyy sanoa,että Mariankadun apteekki on loistava paikka.Aina on ystävällsiä ja siellä kyllä kohdellaan asiakasta upeasti.Silläpä sinne tulee aina mentyäkki...:)
Niin, kyllä teiän nyt pitäis tietää mistä tämä myyjien tylyys ja epäkohtliaisuus johtuu; SEHÄN ON SE TEBOILIN MAINOS, joka pyörii tv:ssä. Kaikki myyjät on nyt päättäny ottaa mallia tästä niin pirteästä ja mukavasta nuoresta tytöstä joka tarjoaa sulkapalloa auton pyyhkimien sulkien sijasta :D
Useissa ravintoloissa on huonopalvelu!Juottavat asiakkaat liiaksi humalaan.Ja kun rahat on juotu paiskaavat ulos.Ajatelkaa mitä ääliömäistä toimintaa,ja vuosista toiseen samat ukot ja akat kantavat rahansa heille? Koomillista,vain suomalainen on näin tyhmä.
Vain suomalainen on näin tyhmä.Tarkoitithan asiakasta joka on tyhmä!Mitäs sitten moitit palvelua,kun palvelu pelaa!!taas moititaan palvelua!Ei kait kukaan ole kaatanut pakolla Rosentteja kurkusta alas.No vitsi kait se oli:)
Näköjään palvelu on niin hyvää,että eläke,palkka,työttömyysrahat kaikki annetaan juottoloille.Vain suomalainen on todella näin tyhmää kansaa!
Lue tuo tekstis ja mieti sitten ketä sen jälkeen pidetään tyhmänä. Vähän perusteluja kiitos. Lisäks tuosta ei kyllä tajua muutenkaan mitään mitä tarkoitat. Ja pysy siellä Ruotsissa, myös netissä ollessasi.
mitä mieltä olette ABC:n asiakaspalvelusta.
huono