Varkaudessa, Kouvolassa sekä Iisalmessa toimihenkilöt marssivat ulos työpaikoiltaan
kello 12.30 tänään.
Nuo mielensä ilmaisijat toimihenkilöt ovat sitä mieltä, että heidän työpaikkansa on säilytettävä.
Lisäksi he ovat tyytymättömiä myös yrityksen johdon tiedottamisesta heille työpaikoistaan,
ja käynnissä olevasta yt-neuvotteluista.
Kuitenkin on niin, että nykyisten suomessa toimimien matkapuhelin operaattorien on toimittava suomen markkinoilla kustannustehokkaasti, eli ei voida menestyä, mikäli yrityksessä on tavattoman paljon liikaa väkeä töissä, ei toimihenkilöitä itse asiassa tarvita liikaa, Soneran tulisi keskittyä teknisiin osaajiin ja asiakaspalveluun, ja nuo kaikenlaiset pikku pomot joutaakin pihalle, koska heistä tulee paljon kuluja Soneralle, ja jotka puolestaan siirtyvät Soneran asiakkaiden maksettaviksi.
Sonera voisi karsia paljonkin kuluja vähentämällä Sonera piste – liikkeitä, liittymäkauppiaita marketeista ja muita ylimääräistä henkilöstöä, Soneran tulisi automatisoida toimintoja nykyistä enemmän.
http://www.iltasanomat.fi/uutiset/kotimaa/uutinen.asp?id=1248707
kello 12.30 tänään.
Nuo mielensä ilmaisijat toimihenkilöt ovat sitä mieltä, että heidän työpaikkansa on säilytettävä.
Lisäksi he ovat tyytymättömiä myös yrityksen johdon tiedottamisesta heille työpaikoistaan,
ja käynnissä olevasta yt-neuvotteluista.
Kuitenkin on niin, että nykyisten suomessa toimimien matkapuhelin operaattorien on toimittava suomen markkinoilla kustannustehokkaasti, eli ei voida menestyä, mikäli yrityksessä on tavattoman paljon liikaa väkeä töissä, ei toimihenkilöitä itse asiassa tarvita liikaa, Soneran tulisi keskittyä teknisiin osaajiin ja asiakaspalveluun, ja nuo kaikenlaiset pikku pomot joutaakin pihalle, koska heistä tulee paljon kuluja Soneralle, ja jotka puolestaan siirtyvät Soneran asiakkaiden maksettaviksi.
Sonera voisi karsia paljonkin kuluja vähentämällä Sonera piste – liikkeitä, liittymäkauppiaita marketeista ja muita ylimääräistä henkilöstöä, Soneran tulisi automatisoida toimintoja nykyistä enemmän.
http://www.iltasanomat.fi/uutiset/kotimaa/uutinen.asp?id=1248707
Vastaukset 3
Vanhimmat
Sonera on palkkaamassa 100 uutta henkilöä asikaspalveluun ja kaikista vähiten on sonera antanut lopputilejä työntekijöilleen operattoreista kun melkein kaikki vähennyksen alle joutuneet henkilöt ovat siirtyneet järjestelyjen kautta eläkeputkeen tai päässyt talon sisällä toiseen työhön. Eniten on lopputilien kohtaloksi joutunut dena, josta on viimeisen 3 vuoden aikana saanut puolet kenkää ja lopettanut useita tuottamattomia tytäryhtiöitään kuten esim. finnet com. Kaikki lopetut denan toiminnot ja popputilien saaneiden henkilömäärä on nykyisestä henkilömäärästä noin puolet. Finnet joutui antamaan denalle 70% alennetut hinnat verkkovuokriin, ettei dena joudu ajautumaan konkurssiin muutenkin jo ryömiessä 350 milj. eur veloissa ja lisää joudutaan ottamaan 3 g verkon vahvistamiseen ja huonon tukiasemaverkoston laajentamiseen kun tulot eivät riitä kattamaan verkon laajenemisesta ja huollosta kattavia menoja.
Sonera ja Elisa ovat ainot yhtiöt, jotka tuottavat kunnolla voittoa ja joutuvat maksamaan suomen valtiolle verot. Kummallakin on reilusti yli 2 milj. matkapuhelinasikasta ja sonerala sen lisäksi ulkomailla yli 17 milj. suoraa asiakasta.
Sonerahan on nimenomaan nyt liittämässä yhteen ostamaansa päämies ketjua ja omistamaansa sonera pistettä. Kaikki toiminnat tulevat olemaan ja muuttumaan sonera pisteiksi ja samoilla paikakunnila olevat pääälekkäisyydet tullaan lopettamaan ja muuttamaan sonera pisteiksi.
Paljon on tehokkuudesta puhuttu. Soneralla menossa ainakin neljännet YT-neuvottelut tänä vuonna. Tämä kerran niin mahtava ja ylivoimainen operaattori on käynyt läpi melkoisen hevoskuurin viime aikoina. Samoin Elisa- konserni on tehostanut toimintojaan irtisanomalla väkeä rankasti. Dna on elänyt kovia aikoja, oman verkon rakentaminen Radiolinjan siirryttyä Elisalle on ollut melkoinen ponnistus Finnet leirille. Velkaa on tullut, mutta onneksi samalla kilpailua markkinoille. Jos Elisa ja Sonera olisivat verkkoineen kaksistaan markkinoilla, olisi kilpailutilanne aika lai toinen. Puhutaan denasta sitten hyvää tai huonoa, on se onnistunut pitämään kaksi markkinajohtajaa "hereillä".
Itse olen alunperin ollut Soneran edeltäjän Telecom Finlandin asiakas. Tuolloin joskus 90-luvun alkupuolella olin tyytyväinen ko. firman palveluun. Sitten kun GSM verkkoja alettiin laajentaa, huomasin Radiolinjan toimivan paremmin ja vaihdoin siihen. Myöhemmin olen sitten ollut dna asiakas ja itse asiassa ihan tyytyväinen siihenkin.
Tämän vuoden alussa päätin kuitenkin kokeilla uudestaan Soneraa. Otin sekä matkapuhelinliittymän, että laajakaistan Soneralta. Ja kuis ollakaan, nyt kaikki on mennyt enemmän tai vähemmän pieleen. Laajakaistan toimitus kesti melkein 3kk. Aika pitkä aika, kun toimitusosoitteena on Kirkkonummi. Mitään selitystä en saanut, miksi toimitus kesti niin kauan. Tuntui kuin ketään ei olisi koko asia kiinnostanut. Sitten alkoi tulla laskuja, mistä puuttui kaikki avauksen yhteydessä annetut edut. Sama juttu oli myös matkapuhelinlaskujen osalta. Alkuun laskut tuli ajallaan, mutta sitten niiden tuleminen lakkasi. Kysyin miksi laskuja ei tule, niin minulle kerrottiin, ettei ole laskutusminimit ylittyneet. Kuitenkin vajaan viikon kuluttua tästä sain melkein sadan euron laskun, pääasiassa kuukausimaksuja.
Sitten laitoin kesäksi laajakaistan tauolle, joka piti olla maksutonta. Kolmen kuukauden tauosta sain kuukaudesta hyvityksen. No kun sitä ihmettelin, niin sitten selvisi, ettei minun liittymäni ole ollut "tauolla" ollenkaan. Harmi, että olin ottanut modeemista virtajohdon irti, joten en huomannut asiaa. Taas korjattiin laskuja ja annettiin hyvityksiä. Laskut olin ilmoittanut haluavani pelkästään verkkoon, mutta tuo toiminto ei toiminut ollenkaan. Useampaan otteeseen kyselin laskutuksen asiakaspalvelusta missä vika, mutta ei sieltä osattu kuin ihmetellä. Useimmiten jonotusaika laskutukseen oli yli 30 minuuttia, pari kertaa meni yli 50min. Sitten yksi näppärä neitokainen tiesi, että jos mä ilmoittaisin siellä verkkopalvelussa, että yhdistetään vielä lankapuhelinkin sinne verkkolaskutukseen, niin silloin ehkä alkais homma toimimaan. No niin sitten lankapuhelinlaskutus yhdistettiin palveluun, vaikka minulla ei ollut lankapuhelinta, eikä ollut koskaan ollutkaan! Homma alkoi toimimaan.
Sittemmin päätin luopua koko ADSL liittymästä ja irtisanoin palvelun. Laskuja kuitenkin tuli edelleen ja kun taas asiasta soitin asiakaspalveluun, niin selvisi, ettei ko. liittymää ole kytketty irti ollenkaan. Onneksi yhteydenottoni oli kirjattu järjestelmään, niin asia saatiin korjattua. Aika meininkiä.
No kun nyt kestoetusopimus päättyy, niin olen ajatellut luopua tuosta asiakkuudesta. Niin se on varmaankin helpompaa sekä minulle, että Soneralle. Epäilen, etten ole ainoa, jolla noita hankaluuksia on ollut. Toisaalta varmasti suurella osalla asiakkaita homma toimii, koska jos ei toimisi, niin silloin Sonera ei varmaankaan olisi markkinajohtaja. Eli jokainen ihminen valitkoon vapaasti oman operaattorinsa. Toiset tykkää äidistä ja toiset tyttärestä, niinhän sanoo jo vanha sananlaskukin.
On se kumma juttu tämä operaattorimaailma.
Ennen ja vielä nytkin (vaikka euroopan halvimmat hinnat) porukka itkee kuinka kallista on puhua.
Niinkuin puhuminen olisi jokamiehen ilmainen oikeus,mun mielestä jos ei ole varaa niin ei pidä kännykkää pitää.
No,tällä saatiin kuitenkin (valtion avustuksella)
koko telesektori polvilleen. Satoja, tuhansia
ihmisiä jäi ilman töitä, operaattorit karsivat palveluita, lopettavat tuotekehittämisen sekä
kaiken "ylimääräisen" koska katteet paloivat
tässä numeron siirrettävyys -pelleilyssä.
Mitä sitten seuraa?
Nyt porukka itkee kun ei saa palvelua ja
homma tökkii, on jonoa ja palvelut pätkii.
No mitä luulitte, haloo!
Sitä saa mitä tilaa.
Halvalla ei saa hyvää.