MIten tulee menetellä, kun ostin Sotkasta ruokailuryhmän. Kyseisessä pöydässä oli virhe, koska kaksi jalkaa oli liian pitkiä. Tuoleissa oli ohjeissa ja itse tuolissakin harhauttava virhe, joka aiheutti yhdelle tuolille vaurion.
No, sotkasta tuotiin sitten pyynnöstämme toinen pöytä tilalle, joka oli ollut esittelypöytänä. Tilalle saamamme pöytä oli naarmuinen jne, mutta hinnassa emme saaneet hyvitystä.
Maksoimme siis uuden hinnan käytetystä.
Mitäs sanotte?
No, sotkasta tuotiin sitten pyynnöstämme toinen pöytä tilalle, joka oli ollut esittelypöytänä. Tilalle saamamme pöytä oli naarmuinen jne, mutta hinnassa emme saaneet hyvitystä.
Maksoimme siis uuden hinnan käytetystä.
Mitäs sanotte?
Vastaukset 5
Vanhimmat
..palaamaan liikkeeseen ja pyytämään joko kaupan purkua tai vaihtoehtoisesti tuote kasattuna ja kotiin kuljetettuna-kyllä onnistuu kun esität asian rauhallisesti.
kyllä homma on aina järjestynyt.
ent.myyjä.
ja soita suoraan myymäläpäällikölle. kiukkuisena et sa mitään aikaan.
Teille on täydytty sanoa että uusi pöytä on malli, esim kampanjan viimeinen tuote (ainoa syy että malli annetaan pois). joko hyväksyt sen ja pyydä PIENI korvaus tai vaihda tuote toisenlaiseen.
Älä käytä keskustellessa sanaa huijaus, suotta nousee karvat pystyyn ja mitään positiivista ei tapahdu. Ei ne kiusallaan ole sinulle mallipöytää tuoneet!
karvat pystyyn ja blaa blaa. asialle pitää tapahtua jotain vaikka asiakas huutaisikin. Siellä sotkan tipu puolustelee taloa. hauskaa.
liikkeestä.
tipu ;) hih
Varmaan pystyt neuvottelemaan hintahyvityksen. Meille kävi samoin toisessa liikkeessä, ja myyjä tarjosi 10 % hyvityksen, jos ottaisimme mallisohvan. Tai onhan kaupanpurku mahdollista, jos muuta ratkaisua ei löydy, uskoisin kuitenkin, että teillekin tarjotaan hinnanalennusta. Yleensä kasausvirheet jää sitten omalle kontolle, mutta jos ohjeet ovat olleet väärät, niin sitten asiassa ei ole epäselvyyttä, ja viallisen tilalle saa uuden.