Miksi Finnair ei voi palvella asiakkaitaan sähköpostitse?
Miksi täytyy maksaa 3 euroa puhelusta ja seistä jonossa?
Asiointi sähköpostitse olisi rauhallisempaa ja miellyttävämpää molemmille osapuolille.
Miksi täytyy maksaa 3 euroa puhelusta ja seistä jonossa?
Asiointi sähköpostitse olisi rauhallisempaa ja miellyttävämpää molemmille osapuolille.
Vastaukset 3
Vanhimmat
Kuka nyt muka ehtisi vastailemaan sähköpostiviesteihisi?
Finnairille ole kolmesti antanut palautetta sähköpostitse ja joka kerta olen joutunut soittamaan kun olen kyllästynyt odottelemaan pidempään kuin 2-3 viikkoa vastausta.
Viimeksi soitinkin sitten palautenumeroon ja annoin palautetta palautteenkäsittelystä ja ilmoitin että kilpailijafirma suomen taivaalla toimii esimerkillisesti ja joka kerta SASilta olen saanut sähköpostiini vastauksen vuorokauden sisällä.
Ei siis mikään poikkeava tilanne nyt vaan ilmeisesti jonkinarvoinen ihmisten ongelmien/palautteen/kysymysten aliarvioiminen vai rahastusko siinä että soitat sitten maksulliseen numeroon kun haluat jotakin vastausta saada!!
Lakkoa koskevat kyselyt eivät maksa asiakkaalle normaalia maksua. Näin minulle sanottiin kun soitin, ja valitin asiasta. Jonottamaanhan joutuu, jos tiedot pitää paikkaansa joka päivä Finnairilla lentää n 20 000 ihmistä. En siis ollut ainoa jonka syysloma peruuntui!!! :-( Rahat sain onneksi takaisin. Nyt suunnataankin toisaalle loman viettoon.