Ostin Vantaan Tikkurilan Cash convertersista
käytetyn Alpine taajuuskorjaimen, asensin sen
autooni ja huomasin että laite on viallinen,
virta tuli mut etukanava oli pimeenä.
Liikkeessä sanottiin että laitteella on 30 päivän
takuu eli jos ei toimi saan rahat takaisin.
Menin sitten Cash converteriin palauttamaan
taajuuskorjainta, esitin asiani myyjälle
(omistaja?) joka rupesi v*ttuilevaan tyyliin
jauhamaan: "Joo, joo, on varmaan viallinen niin,
sä oot sälli hajottanu sen, kato ei me tiedetä
mitä sä oot täs parin viikon aikana (olin ostanu
taajuuskorjaimen noin 2 viikkoa aikaisemmin)
menny tunaroimaan sen laitteen kanssa, kyllähän
kaikki tunarit muka osaa asentaa noita" Tiesin
kyllä tarkalleen että olin asentanu laitteen
oikein, on noita autostereoita aikaisemmin tullu
niin paljon laiteltua
Sitten siihen tuli muitakin myyjiä jotka kans
suunnilleen rupes haukkuu mua. Niiden mukaan
laitteet pitää viedä aina ammattiasentajalle
asentamoon, eli jos ei ole asennuksesta kuittia
mukana kun tulee palauttamaan laitetta, ei saa
rahoja takas ja jos laitteessa onkin vika niin se
on sen syy joka sen on asentanut.
Tätä ei oltu mulle sillon ostovaiheessa sanottu,
eikä sitä lukenu kuitissa eikä missään. Tota
seikkaa ei niiden mielestä muka voi joka
asiakkaalle erikseen sanoa, vaan minun olisi
pitänyt nähdä hyllynreunasta n. 10x10 cm kokoinen
käsinkirjoitettu lappu jossa asiasta jotain luki.
Olisi kyllä jäänyt taajuuskorjain ostamatta jos
olisin tuonkin palautus seikan tiennyt.
Sitten kysyin että mistä ne tietää että laite oli
ehjä kun se tuli niille myyntiin niin ne sano
että "laitteemme testataan huolellisesti", kysyin
miten se on testattu niin ne sano et "se on
käytetty autossa kiinni", kysyin et missä niillä
on sellainen auto jossa on soitin ja vahvareita
joissa kiinni tarvittavat signaalijohdot et voi
testata tollasen taajuuskorjaimen, sit kysyin et
onks niillä edes mitään tietoa miten tommosen
taajuuskorjaimen toiminnan voi testata niin tää
yks "haistattelijamyyjä" sano että "Älä sä sälli
isottele"
Olivat ehkä testanneet jonkun muuntajan avulla
että laitteeseen tulee virta mutta siinä kaikki.
Eipä siinä paljon selviä että kulkeeko signaali
vai ei.
Tiedänpähän ainakin että tästälähtien en tuolta
mitään osta kun rikkinäistä p*skaa myyvät
Onko tässä nyt teidän mielestänne enää mitään
tehtävissä että saisi rahat takaisin?
käytetyn Alpine taajuuskorjaimen, asensin sen
autooni ja huomasin että laite on viallinen,
virta tuli mut etukanava oli pimeenä.
Liikkeessä sanottiin että laitteella on 30 päivän
takuu eli jos ei toimi saan rahat takaisin.
Menin sitten Cash converteriin palauttamaan
taajuuskorjainta, esitin asiani myyjälle
(omistaja?) joka rupesi v*ttuilevaan tyyliin
jauhamaan: "Joo, joo, on varmaan viallinen niin,
sä oot sälli hajottanu sen, kato ei me tiedetä
mitä sä oot täs parin viikon aikana (olin ostanu
taajuuskorjaimen noin 2 viikkoa aikaisemmin)
menny tunaroimaan sen laitteen kanssa, kyllähän
kaikki tunarit muka osaa asentaa noita" Tiesin
kyllä tarkalleen että olin asentanu laitteen
oikein, on noita autostereoita aikaisemmin tullu
niin paljon laiteltua
Sitten siihen tuli muitakin myyjiä jotka kans
suunnilleen rupes haukkuu mua. Niiden mukaan
laitteet pitää viedä aina ammattiasentajalle
asentamoon, eli jos ei ole asennuksesta kuittia
mukana kun tulee palauttamaan laitetta, ei saa
rahoja takas ja jos laitteessa onkin vika niin se
on sen syy joka sen on asentanut.
Tätä ei oltu mulle sillon ostovaiheessa sanottu,
eikä sitä lukenu kuitissa eikä missään. Tota
seikkaa ei niiden mielestä muka voi joka
asiakkaalle erikseen sanoa, vaan minun olisi
pitänyt nähdä hyllynreunasta n. 10x10 cm kokoinen
käsinkirjoitettu lappu jossa asiasta jotain luki.
Olisi kyllä jäänyt taajuuskorjain ostamatta jos
olisin tuonkin palautus seikan tiennyt.
Sitten kysyin että mistä ne tietää että laite oli
ehjä kun se tuli niille myyntiin niin ne sano
että "laitteemme testataan huolellisesti", kysyin
miten se on testattu niin ne sano et "se on
käytetty autossa kiinni", kysyin et missä niillä
on sellainen auto jossa on soitin ja vahvareita
joissa kiinni tarvittavat signaalijohdot et voi
testata tollasen taajuuskorjaimen, sit kysyin et
onks niillä edes mitään tietoa miten tommosen
taajuuskorjaimen toiminnan voi testata niin tää
yks "haistattelijamyyjä" sano että "Älä sä sälli
isottele"
Olivat ehkä testanneet jonkun muuntajan avulla
että laitteeseen tulee virta mutta siinä kaikki.
Eipä siinä paljon selviä että kulkeeko signaali
vai ei.
Tiedänpähän ainakin että tästälähtien en tuolta
mitään osta kun rikkinäistä p*skaa myyvät
Onko tässä nyt teidän mielestänne enää mitään
tehtävissä että saisi rahat takaisin?
Vastaukset 4
Vanhimmat
Mielestäni sinun kannattaisi ottaa yhteyttä
kuluttuja-asiamieheen. Usein tällä on
positiivista vaikutusta asian selviämisen
kannalta. Joskus Business Forumissa kävivät
kettuilemaan rikkinäisen äänikortin takuuasioista
(olin tuolloin lukioikäinen ei-rikas
pöjankloppi). Alussa eivät suoraan sanoen
ottaneet minua vakavasti ja syöttivät samaa
paskaa kuin sinullekin. Otettuani yhteyttä
kuluttutaja-asiamieheen homma kuitenkin selvisi
ja sitä oltiin niin-niin
asiakaspalveluhenkisiä...
Mitä Cash Conventers -liikkeeseen muuten tulee,
niin kiertäisin sen kaukaa - niin paljon pahaa
olen paikasta muutenkin kuullut. =/
Pirautapa kuluttaja-asiamiehelle niin kun toi
toinenkin kaveri neuvoi ja kerro sille toi koko
juttu. Se osaa sitten sanoa että mitä sulla on
tehtävissä tai että onko mitään tehtävissä
paremmin kun kukaan tällä palstalla.
Ja älä nyt ihmeessä mene ostamaan mitään tosta
paikasta....kaikki tietää että niiden
"ammattitaito" ja varusteet ovat enemmän kun
kyseenalaisia laadultaan
Ota ihmeessä yhteyttä kotikuntasi
kuluttajaneuvojaan. Hän ottaa liikkeeseen
yhtetteyttä, niin eiköhän asia ratkea. Kuluttaja
asiamiehiä ei ole kuin yksi, helsingissä, Erik
Mickwitz (oikeikirjoitus saattaa ontua...)
Ainakin itiksen cashissä lukee selvästi, että
asennuksesta on löydyttävä kuitti, muuten ei ole
takuuta....