Onko muita Elisan asdl liittymän käyttäjiä Loviisassa.Oletteko huomanneet miten viime aikoina linjat on poikki vähän väliä.Esm.tänään klo 17.55 - 18.25 täysin mykkänä.Koko syksy on ollut ongelmia.Omat laitteet ja linjat on tarkastettu,ei vikaa.Pitäisi kai vaihtaa operaattoria,miten Sonera toimii?
Elisa pätkii käpykylässä
Jeppe II
9724
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 9
Vanhimmat
Itselläni (Porvoossa) on Loviisan puhelimen DNA-nettiliittymä, joka on mielestäni kyllä kallis (=suhteellinen käsite), mutta on sitten kyllä toiminut hyvin.
Joku puolisen vuotta on nyt ollut ja pari viikkoa sitten oli ensimmäinen katkos. Ystävällinen asiakaspalvelu vastasi heti, otti tiedot ylös ja kertoi miesten olevan jo matkalla korjaustyöhön, kun oli jo muutama muukin ilmoitus tullut. Katkos kesti alle 20 minuuttia, jonka jälkeen tuli tekstiviestinä ilmoitus vian korjauksesta ja pyyntö ottaa yhteyttä, jos vika edelleen jatkuu. Seuraavana maanataina tuli sitten vielä tekstiviestinä pahoittelu asiasta ja uusi pyyntö ottaa yhteyttä heihin, mikäli ongelma ei olekaan korjaantunut.
Asiakaspalvelu ja linjan toimivuus ovat ne syyt, joiden vuoksi roikun asiakkaana, vaikka tiedän edullisempiakin vaihtoehtoja löytyvän. Niissä kuulemma katkoksia on usein, välillä jopa pitkiä, eikä niistä tiedoteta kuin nettisivuilla, joille on vaikea päästä kun se netti ei kerran pelaa.
Asakaspalveluissa saa odotella helposti puolikin tuntia jo ilman vikatilannettakin ja asiakaspalvelija istuu jossain toisella puolella Suomea tai pahimmassa tapauksessa jopa toisessa pohjoismaassa tuntematta juuri lainkaan kyseisen firman toimintamallia muista asioista puhumattakaan, homma kun on sangen usein ulkoistettu johonkin hevon kuuseen.
elisan kasi toimii loistavasti ja kirjaimellisesti silmänräpäyksessä.
jopa parivuotta sitten ollut ykkönen toimi mukavasti.. että näin täällä "käpykylässä" nää laajakaistat..
minulla ollut kohta kaksi vuotta Soneran laajakaista, eikä yhtään ole ollut ongelmia. Nyt tietysti heti tulee, kun kehuin!
Mulla oli muutama vuosi sitten elisan-liittymä ja oli samoja ongelmia. Vaihdoin dna-liittymään ja on toiminut kiitettävästi. Mutta miten sähköliittymän sais vaihdettua ettei pätkis? Ainakin rauhala-antinkylä tienoolla pätkii usein.
hyvin !
sähköverkko kuuluu kymenlaakson sähkölle ja siihen et voi vaikuttaa. verkossa liikkuvan sähkön voit kilpailuttaa, mutta kymenlaakso taitaa kuitenkin olla yksi edullisimmista.
..On ollu kyseinen Elisan liittymä jo useita vuosia käytössä Loviisassa ja toiminu ainakin moitteettomasti. Ei minkäänlaisia ongelmia katkoksien suhteen eikä muutakaan. Jotta näin ainakin minulla.
skypeä? Siinä sen pätkimisen oikein huomaa.
,,oikein hyvin niin kauan kun vaan heidän yhteyttään käytti.Vaan kun väliin tuli asiakaspalvelu, niin jo alkoi pätkimään.Pätki sen verran että sonera tuli taloon.
Sonera pelittänyt kaksi vuotta ilman pätkiä.
Dna varmaanihan kelpo, jos ei heidän helpdeskiään tarvi käyttää.Siellä pikkuisen vielä jaellaan väärää tietoa.
Hermostuin Eliisaan ja tein kaupat Soneran kanssa.Mikä tunne kun pystyy vuorokauden ympäri selaileen nettiä,eikä minkäänlaista katkoa.Ihmetyttää että niinkin suuri firma kun Elisa ei tee mitään ongelman hyväksi.