Sain DNA:lta kylkiäislahjaksi MP3-soittimen. Mutta kun ei tuo rimpula toimi ilman erikseen ostettavaa muistikorttia! Mitä järkeä on antaa kylkiäiseksi toimimattomia tuotteita (siis toimiihan se toki jos maksaa tuosta kortista erikseen) ja herättää näin ihan turhaa närää asiakkaissa??
Mieluummin ei tarjoaisi kylkiäisiä ollenkaan!
Ilman tätä episodia ei olisi tarvinnut vaihtaa liittymää, mutta sen verran jurppii, että tästä on siirryttävä kilpailijoille.
Onkos muilla samoja kokemuksia DNAlta?
Mieluummin ei tarjoaisi kylkiäisiä ollenkaan!
Ilman tätä episodia ei olisi tarvinnut vaihtaa liittymää, mutta sen verran jurppii, että tästä on siirryttävä kilpailijoille.
Onkos muilla samoja kokemuksia DNAlta?
Vastaukset 9
Vanhimmat
Aika "mauton" kylkiäinen.. mutta toisaalta voit ostaa siihen riittävän kokoisen kortin, joku 1g kortti maksaa noin 25€ ja 512mb kortin saa noin 15€ niin ei se aivan kohtuutonta ole..? mahtuupahan kunnolla musiikkia ainakin :)
Itse sain muinoin elisan kylkiäiskotiteatterin, komia peli mutta ei tue kuin tiettyjä levyjä ja niitäkin lukee todella huonosti! Sen olen oppinut että liittymää en vaihde minkään kylkiäisen perässä enään, laadukasta tuotetta sieltä ei kuitenkaan saa.. pysyn dna:ssa, vaikka lahjukset on mitä on niin hinnat on kunnossa :)
Vuonna yksi ja kaksi kun vaihdoin Spederan aloittelevaan Denaan niin 300e puheaikaa ilman mitään hölmöä 5e laskutusta, 50e lahjakortti Shellille, Grateq-tarvikkeita, paita, myssy ja Viikkarin lahjakortti
Jos ostat mp3-soittimen et sinä saa siihen muistikorttia vaan se pitää ostaa erikseen. ihan sama juttu oli kun vaihdoin saunalahden liittymään, niin sain digikameran , mut tietysti siihen piti ostaa kaikki vehkeet päälle: patterit muistikortti jne..
niin mitä te turhasta valitatte.. järkeä nimittäin saa käyttää..
yleensä ja tuotteet ei ole ihan huippuluokkaa mut mukava saada. Tarkoitus on hyvä mut jos vaikka pipon saa on se itse päähän laitettava
voi että isot on ongelmat. kyseeessä on ilmeisesti mp3-korttisoitin. korttia ei moiseen tule mukana vaikka ostaisit ite moisen soittimen. kyllähän se jo tuollaisen asian takia kannattaa vaihtaa op:ta :)
Korjataanpas virhe kirjoituksena. DNA ei operaattorina ei anna kylkiäisiä vaan olet saanut sen jälleenmyyjältä. Eli DNA:lla ei ole tekemisistä sen kanssa mitä jälleenmyyjät jakelevat.
Kohdista kritiikkisi jälleenmyyjää kohtaa
"Korjataanpas virhe kirjoituksena. DNA ei operaattorina ei anna kylkiäisiä vaan olet saanut sen jälleenmyyjältä. Eli DNA:lla ei ole tekemisistä sen kanssa mitä jälleenmyyjät jakelevat.
Kohdista kritiikkisi jälleenmyyjää kohtaa"
Periaatteessa näin on.
koin tänään saman ongelman kanssasi. Tyttäreni odotti kovin kyseistä soitinta , sai sen tänään ja huomasimme saman ongelman eli ei toimi ilman erikseen ostettavaa korttia. Kiva lahja.....
Samoin kävi minulle DNA kaupassa (ent.sonit)mutta en tyytynyt tähän vaan laitoin seuraavan lopussa oleva palautteen DNA kaupalle johon ei tietenkään vastattu eli se piti laittaa suoraan johdolle. Väittämiini ei vastattu vastaväitteillä muuten kuin väittämällä että heiltä on muka jaettu myös Creative merkkistä soitinta ja monet kuulemma ovat halunneet Deltapower merkkisen soittimen. (kuinka voi haluta sellaista jota ei tiedä olevan olemassakaan).
Kysynkin onko joku saanut Creative merkkisen soittimen ja onko joku halunnut Deltapower merkkisen soittimen. Onko lisäksi joku saanut Logitechin WEB-kameran.
Sen verran vielä että kuluttajalaki sanoo myös seuraavaa: kylkiäistä tai lahjaa ei ole jos kuluttaja joutuu maksamaan jotain saadakseen sen. Kuten tässä tapauksessa liittymän tai liittymiä.
Eli soittimet takaisin kauppaan ja vaatikaa mainoksen mukaiset etuudet.
Palaute
Teillä oli Tammikuussa 2006 mainoskampanja jossa liittymän avaajille luvattiin tiettyjä etuja, tähän mainokseen minäkin haksahdin hankkimalla kaksi liittymää.Nyt kuitenkin vaadin hyvitystä teiltä kuluttaja- asiamiehen kanssa käymäni keskustelun jälkeen.
Mainontanne perustuukin käsitykseni mukaan siihen että, osa tilaajista ei muista enää yli puolen vuoden jälkeen hakea näitä tuotteita ja kuka muistaa hakea hän ei muista mitä mainoksessa luvattiin.
Minulla on kuitenkin tallella paikallisen lehden numeroita joissa näitä mainoksia oli. Mainoksessa on luvattu kuvassa selvästi tunnistettavia tuotteita kuten: Logitechin WEB-kamera ja Creativen MP3-soitin. (Lain mukaan tuotteen hinnan, nimen ja kuvan on vastattava toisiaan)
Mikäli näin ei ole, voi kuluttaja pitää tuotetta virheellisenä kuten minä pidän saamaani MP3-soitinta joka ei vastaa ensinnäkään kuvaltaan sitä eikä varmaan hinnaltakaan (mainoksen mukaan arvo 99€, oman arvioni mukaan hinta noin 15-20 €) koska tuotetta ei löydy Suomesta edes myytävänä. Vai mistä löytyy DELTAPOWER merkkinen MP3-soitin. Jos löytyisi, siitä pitäisi löytyä myös suomenkieliset käyttö-ohjeet jotka myös ko. soittimesta puuttuvat.
Kyseinen soitin tuli kahden liittymän avaamisesta ja saamani tiedon mukaan yhden liittymän saaja sai mainoksessa olleen MP3-soittimen jota ei voi kuitenkaan soittaa ostamatta siihen sisäistä muistia hinnaltaan noin 30 euroa joka ei myöskään vastannut kuluttajan odotuksia eli tuote oli virheellinen.
Veikkaanpa myös että mainoksen Web-kamera kuuluu samaan harjoittamaanne mainontaan eli ei ole Logitechin.
Mahdollisina hyvityksinä tulisivat olemaan mainoksessa luvattu Creativen MP3/FM soitin tai sen arvo 99€ tai erotus soittimien välisestä hinnasta kun osoitatte kaupan jossa näitä myydään varustettuna suomenkielisillä käyttö-ohjeilla kuten laki määrää.