Asia koskee Canal kanavapakettia maanpäällisessä digiverkossa.
Elokuusta lähtien ohjelmaopas EPG jättää väliin ainakin perjantain ja maanantain ohjelmatiedot Canal Film1-kanavalla (aikaisemmin Canal -kanava).
Marraskuun alusta elokuvien lähetys 16:9 formaatissa loppui vaikka esim. Canal asiakaslehti edelleen väittä elokuvien lähetysten olevan tätä formaattia.
Jatkuva valittaminen (kerran viikossa) Canal Digitalille ei auta mitään. He kertovat tiedostavansa asian!?! Mitään ei tapahdu.
Canal (C More Entertainment Ltd) taas ei vastaa mihinkään kyselyyn.
Yhtiöiden nettisivuilta ei saa mitään tietoa asiasta. Vain laskutus pelaa, mitään hyvityksistä asiakkaille puutteellisesta palvelusta ei ilmeisesti ole luvassa.
Ehdotuksia! Voiko tehdä mitään muuta kuin peruuttaa tilaus. Eikö nämä änkyrät millään ymmärrä, että on lainvastaista laskuttaa tuotteesta jota ei pysty toimittamaan.
Varoituksen sana teille, jotka harkitsette canal -aketin tilausta. Ette välttämättä saa mitä tilaatte ja ainakaan sitä ei kerrota teille.
Elokuusta lähtien ohjelmaopas EPG jättää väliin ainakin perjantain ja maanantain ohjelmatiedot Canal Film1-kanavalla (aikaisemmin Canal -kanava).
Marraskuun alusta elokuvien lähetys 16:9 formaatissa loppui vaikka esim. Canal asiakaslehti edelleen väittä elokuvien lähetysten olevan tätä formaattia.
Jatkuva valittaminen (kerran viikossa) Canal Digitalille ei auta mitään. He kertovat tiedostavansa asian!?! Mitään ei tapahdu.
Canal (C More Entertainment Ltd) taas ei vastaa mihinkään kyselyyn.
Yhtiöiden nettisivuilta ei saa mitään tietoa asiasta. Vain laskutus pelaa, mitään hyvityksistä asiakkaille puutteellisesta palvelusta ei ilmeisesti ole luvassa.
Ehdotuksia! Voiko tehdä mitään muuta kuin peruuttaa tilaus. Eikö nämä änkyrät millään ymmärrä, että on lainvastaista laskuttaa tuotteesta jota ei pysty toimittamaan.
Varoituksen sana teille, jotka harkitsette canal -aketin tilausta. Ette välttämättä saa mitä tilaatte ja ainakaan sitä ei kerrota teille.
Vastaukset 4
Vanhimmat
Tuo kuukauden alun muutos oli niin iso, että sen perusteella minkä tahansa tilauksen saa irtisanoa välittömästi. Tuhannet ovat sen jo tehneetkin.
Eivät ne tollot muuten opi.
Joo ei toi Canal :n tiedotuspolitiikka ole tästä ajasta ja tästä maailmasta. Jossain mediassa tossa taannoin haastateltiin Canalin Suomen toimintojen johtajaa ja kovasti kireää ja nihkeää oli kommentointi. On varmaan sen verran paljon asiakkaita perunut tilauksensa tän uudistuksen myötä, että alkaa varmaan jo hieman vanne kiristää päätä. Mutta sitä saat mitä tilaat!
Vihdoin sain sanottua sitovan sopimuskauden sopimuksen irti!
Ei asiakaspalvelussa uskonut kuluttaja-asimieheltä saamani vastausta. Kloppi rupes selittään, että jos maksan ilmaiseksi saamani 2kk. niin saan vaihdettua elokuvapakettiin ja sopimus tehtävä vuodeksi. Pöyristyttävää röyhkeyttä sanoin, että asioin uudestaan kuluttaja-asimiehen kanssa. Kuluttaja-asimies otti yhteyttä ja kas kummaa sopimuksen purku onnistuu ilman mitään ongelmia. Ei tarvitse odottaa sopimuskauden loppuun!
Kyllä pistää mietityttää miten vaativaks kansa on muuttunut.
Siis että viitsii joka viikko soittaa ja raivota täällä noin mitättömien asioiden takia.
Kelatkaa nyt miten älytöntä.
Mitä nyt kattelet?