On ilo asioida myyjien kanssa, jotka osaavat ajatella järkevästi ja asiakaslähtöisesti, sillä loppujen lopuksi kuitenkin palvelu ratkaisee. Mikkelissähän pääsääntöisesti saa oikein hyvääkin palvelua, mutta joskus törmää vielä palveluun, jolloin ajattelen, että miltäköhän vuosikymmeneltä nämä "opit" ovat peräisin. Asiakas on kiinnostunut palvelusta ja tuotetuntemuksesta, ei myyjän turhanpäiväisestä paasauksesta. Kiitos myyjille, jotka ovat omaksuneet oikean palveluasenteenteen, teidän ansiosta ostoksilla on mukava käydä.
Myyjille
Jouluostoksilla käynyt
3478
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 3
Vanhimmat
ole yksipäinen juttu. Kolikossa on aina ne kaksi puolta:
Yhtälailla kun myyjän TYÖ ja TEHTÄVÄ on olla palveleva, asian-/tuotteentunteva, sekä ystävällinen, niin jos asiakas omalta puoleltaan aloitta kohtaamisen äkäisenä, "sä nyt tietenkään mitään tiedä"-asenteella, tai että "älä mulle selitä, kyllä minä tiedän", niin kyllä siinä joskus saa laittaa kaikki osaamisensa peliin, että lopulta kaikki kuitenkin on ok.
Paljon on vanhemmassa väessä aivan ihania asiakkaita, mutta silti löytyy joukko ns. aikuisista, jotka eivät kertakaikiaan voi luottaa itseään nuorempaan myyjään. Ja se suorastaan löyhkää läpi. Heitä palvellessaan on pakko todeta, että ei voi olla hyvä olo jos noin pitää vieraalle ihmiselle käyttäytyä.
Asiakaspalvelu on niitä "ei koskaan samalalaista päivää" ammatteja, ja ihan ok ja kiva tapa ansaita leipänsä. Ja, joulu tulla jolkottaa ja iloinen mieli nousee enemmän pintaan.
Kiitos kaikille mukaville ja inhimillisille asiakkaille, teidän kanssa on mukava työskennellä!
Tip tap!
En todellakaan tarkoittanut loukata ammattinsa osaavia myyjiä ja olen ollut yleensä ottaen tyytyväinen saamaani, normaaliin asiakaspalveluun, en kaipaakaan mitään "pokkurointia". Hetki, jolloin näppikseen tartuin oli poikkeuksellinen, olen vaan tottunut hienotunteisimmin ajatteviin myyjiin.
tuli vain heti mieleen myyjänä liian monta hetkeä, jolloin olipa niin tai näin, sanoitpa jotakin tai et, niin onnistuminen on kuin kiellettyä.
Lipevä ja nuoleskeleva myyjä on todellakin kamala!!!
Ja on aivan oikein, että jos saa huonoa palvelua, niin antaa sitä palautetta, mutta parhaiten se ehkä tuottaisi tulosta, jos ko. myymälästä löytyisi "asiakaspalaute"-kaavakkeita niin eikun tuoreeltaan tunnot paperille! Tai aina voi laitaa postia johdolle jälkeenkinpäin.
Olen itse aika kriittinen saamastani palvelusta, johtuen varmaan juuri omasta työnkuvastani.
Olen täyttänyt palautelomakkeen, mahd. asiallisesti, jos homma on mennyt pahasti penkin alle.
Suosittelen.
PS. Yhtälailla jos jää vastaavasti hyvä ja iloinen mieli, olen sillonkin antanut palautteen, samatien sille mukavalle myyjälle :)