Käväisin suuressa alan liikkeessä. Kohteliaasti kyselin kuvastoa. Ajattelin vaimon kanssa rauhassa katsella. Alkoi myyjän taholta mieletön tuputus, mitta-aika, varaa varaa! Kerroin edelleen että haluan kiertää ja katsella rauhassa eri mallistoja ja palaan sitten asiaan, jos tunnen tarvetta siihen. No sitten tämä öykkäri myyjä ilmoitti että kannattaa varata nyt suunnitteluaika. Tyyli oli sellainen, että jos en varaa, niin koskaan en en enää sellaista saa ja tammikuussa hinnatkin nousee ja hänen mielestään minulla ei rahat riitä enää silloin!
Ja kuitenkin tutut ovat aina ostanee silloin, koska sihen aikaan vuodesta on Puustellin kovin ale-myynti! Eli mistä hitosta on kyse, nyt sais halvalla, mutta tammikuussako vielä halvemmalla?
Ja kuitenkin tutut ovat aina ostanee silloin, koska sihen aikaan vuodesta on Puustellin kovin ale-myynti! Eli mistä hitosta on kyse, nyt sais halvalla, mutta tammikuussako vielä halvemmalla?
Vastaukset 13
Vanhimmat
tosin kyseessä oli Kastelli-talokauppias. Istuttiin vaimon kanssa kauppiaan luona katsomassa pohjakuvia ja n. 1/2 tunnin jälkeen olisi nimi pitänyt laittaa tilauspaperiin. Kiitimme kohteliassti ja poistuimme paikalta.
Kastelli ja Puustelli ovat samaa konsernia. Sama tuputusmyyntikoulutus molemmissa.
sen tuputtamisen ja tarjoukset.
Sehän on selvää että joka paikassa hinnat nousevat indexi korotuksen ansiosta tammikuussa.
Ehkäpä myyjä on vain yrittänyt tarjota palveluita joita kaikki firmat eivät tarjoa.
Ja niin monta tee-se-itse keittiötä olen minäkin sukulaisilla ja tuttavilla nähnyt että olisi kannattanut mennä kerralla Puustelliin ja hoitaa asiat sieltä kautta asennuksineen niin olisi monet itkut ja mittavirheet jääneet väliin.
Minua vain jäi kummastuttamaan se, että miksi et sille myyjälle sanonut suoraan, vaikka että nyt turpa kiinni jos ei muka puhetta kuunnellut? Ei se täällä itkeminenkään auta yhtään jälleen kerran. Kyllä minä ainakin olen saanut yli-innokkaat myyjät rauhallisemmaksi ilmoittamalla asiat suoraan, enkä ole valehdellut tai venkoillut minnekkään suuntaan. Ja työtäänhän he vain tekevät ja yrittävät saada edes jotain palkkaa jolla elättää perheensä. Itse olen joskus kokeillut provikka palkkausta ja ei se mitään herkkua ole.
Täällä netissä asioiden esilletuonti auttaa.
Palauttetta saa ansioiden mukaan, asiakkaat osaavat varautua "pikkuteksteihin" tarkemmin.
Kaikkien etu.
Olen samaa mieltä. Olen seuraillut tätä palstaa sekä muita aiheita, ja kyllähän tässä silmät aukeaa. Upean maineen omaavat toimittajat paljastuvat ihan samanlaisiksi kuin muutkin, jopa pahemmiksi. Toivon että palsta auttaa löytämään todellisia asiakaspalvelijoita. Itse ymmärrän että myyjä voi tehdö virheitä. ja tavaraa taitaa hajota kuljetuksessa, ihan ymmärrettävää, mutta tärkeintä olsi löytää firma joka korjaa nopeasti pienet mokansa. Aina roiskuu kun rapataan, mutta jäljet pitää pyyhkiä. Apua, kahden viikon kuluttua meillä alkaa ainokaisen kylppärin remontti ja kyllä jännittää valitsimmeko toimittajan oikein!
Palvelun laadun näkee oikeasti vasta sitten kun jotain menee pieleen. Fiksu firma/myyjä hoitaa asian eleettömästi kuntoon ja asiakkaalle jää hyvä mieli. Huonon myyjän asiakaspalvelu lopppuu siihen kun tulee ongelmia. Puustellin kanssa tämän palvelun loppumisen on saanut kokea erityisen selvästi. Ehkä oli myyjästä kiinni, mutta tahran sai koko firma eikä ole listalla kun seuraavan kerran keittiö remontoidaan.
Taitaa olla niin ettei sulla alunperinkään ollut varaa, ja nyt itket ja haukut väärää puuta!
En kyllä usko että myyjä on sanonut ettei sulla riitä rahat tammikuussa, mietippäs nyt vähän mitä täällä kirjoitat.
Varaa...kyllä varmaan, luulisin. Edellinen keittiö ostettiin hieman laadukkaammasta paikasta, mutta tiedän että ko firman myyjät osaavat putsata tyhmän asiakkaan.
Myyjä hyvin kohteliaasti kylläkin esitti, että jos ostaisin nyt niin rahat rittäisivät ylimääräisiin asioihin, hieman parempiin laatikostoihin ja koneisiin. Ja hän tarkoitti kyllä että säästö olisi ainakin 500 euroa, haha. Ei paljon paina keittiöremontissa. Kaksi olen jo tehnyt ja seuraava tulee kyllätaas hieman paremmalta valmistajalta.
Varaa...kyllä varmaan, luulisin. Edellinen keittiö ostettiin hieman laadukkaammasta paikasta, mutta tiedän että ko firman myyjät osaavat putsata tyhmän asiakkaan.
Myyjä hyvin kohteliaasti kylläkin esitti, että jos ostaisin nyt niin rahat rittäisivät ylimääräisiin asioihin, hieman parempiin laatikostoihin ja koneisiin. Ja hän tarkoitti kyllä että säästö olisi ainakin 500 euroa, haha. Ei paljon paina keittiöremontissa. Kaksi olen jo tehnyt ja seuraava tulee kyllätaas hieman paremmalta valmistajalta.
Jos olet niin tyhmä että annat myyjän "putsata" sinut niin mitä vittua valitat kenenkään palvelusta jos et pysty pitämään huolta edes itsestäsi
Varoituksen sana on todella paikallaan Puustellin suhteen.
Kotimainen laatuyritys on ainakin meidät pettänyt. Palvelu ja kohtelu kaiken arvostelun alapuolella.
Puolisen vuotta on keittiötämme "asennettu" ja tunaroitu. Nyt on oikeusjuttu edessä.
Älkäähän sortuko samaan!
Olen kuullut myös paljon vähän samantyyppistä. Ymmärrettävää on että virheitä tulee, ketään ei pidä sen takia mestata, mutta omat virheensä pitää myöntää ja korjata jälki.
TÄYSIN samanlaiset on kokemukset ko firmasta täälläkin, joten jaksamisia!