Miksi aikuiset ihmiset ei osaa sanoa vaikka "ei kiinnosta" ja laittaa sitten luuria kiinni?
Kun ne saattaa jättää sen luurin vaan pöydälle ja mennä tekemään jotain muuta. Tai laittaa suoraan luuria korvaan.
Soitan niille kaikille uudestaan mahdollisimman aikaisin lauantaiaamuna takaisin.
Kun ne saattaa jättää sen luurin vaan pöydälle ja mennä tekemään jotain muuta. Tai laittaa suoraan luuria korvaan.
Soitan niille kaikille uudestaan mahdollisimman aikaisin lauantaiaamuna takaisin.
Vastaukset 11
Vanhimmat
Alalla on ollut ja on valitettavasti vieläkin kouluttajia jotka eivät osaa asiaansa. Koulutus on monesti sitä että myyjille annetaan valmis spiikki ja käsketään lukemaan suoraan siitä. Parhaat myyjät ovat kuitenkin niitä jotka osaavat kuunnella asiakasta. Valitettavasti näitä osaamattomia myyjiä on niin paljon että ihmiset ajattelevat heti että "Aha taas tämmöinen joka pälpättää seuraavat 5min tarjouksista ilman että saan edes suunvuoroa" Ja siksi asiakkaat laskevat mieluummin puhelimen pöydälle ja käyvät sen 5 min kuluttua tarkistamassa joko se myyjä viimein olisi hiljaa että saisi sanottua että "ei kiinnosta"
että, jos asiakkaalle tuote on tuttu, siitä ei kannata alkaa kyselemään, piditkö siitä. 95 prosenttia ihmisistä sanoo myyntitilanteessa, että eipä tuo ollu oikein hyvä!
Loppuu sun hommas äkkiä jos lauantaisin alat ihmisille soitteleen.
Harvinaisen törkeää kohtelua olet saanut osaksesi,onkohan sulla itellä osaa siihen..heh.
Enpä tiedä onko osaa...
Esittelen itseni, ja kysyn onko sopiva aika hieman jutella. En ehdi varmasti tuossa ajassa olla kovin vittumainen :)
"Loppuu sun hommas äkkiä jos lauantaisin alat ihmisille soitteleen."
Mitä tarkoitat?
Itseasiassa lauantai on yksi parhaista päivistä tehdä kauppaa. Ihmiset ovat jo hieman ehtineet rentoutua viikon töistä ja heillä on paremmin aikaa ja ovat siten keskimääräistä vastaanottavaisempia.
suoramarkkinointiliiton suositusten mukaan lauantaina sovelias aika kontaktoida asiakkaita on 10.00-18.00. Arkena (ma-pe) aika on 09.00-20.30
Maanantai on huonointa kun ihmisiä potuttaa uusi työviikko.
Pe-ilta ja la-päivä on parasta aikaa kun
ihmiset on rentoja.
Kokemusta hommasta jo 20v.
Että sinun 5 edeltäjääsi ja kilpailevien firmojen 15 vastaavaa myyjää ovat jo "muistaneet" tänä vuonna soittaa kyseiselle asiakkaalle.
Itse epäilen jo "tuplahuijausta" jossa puhelinmyyjille ei ole kerrottu/rekisteriin ei ole merkitty että kyseiselle asiakkaalle on jo soitettu usean kertaan.
Sitten nämä yli-innokkaat myyjät alkavat soittamaan listoja läpi ja ihmettelevät että onpa tylyjä asiakkaita.
Muutenkin alkaa jo nyppimään nämä harhauttavasti nimetyt hakupalvelu/toimialaluettelo-firmat..
Yksi mitä en käsitä, on se, että kun asuin aikanaan ulkomailla ja jouduin siis maksamaan sen ulkomaanpuhelun hinnan itse vastatessani kotomaasta tuleviin puheluihin, niin noin puolen vuoden välein kännyyni päräytti aku ankan myyjä, joka alkoi katkeamattoman myyntipajatuksensa hetimmiten kun sain haloota henkäistyä...
Ei siinä tehnyt mieli jäädä kuuntelemaan yhtä ainutta minuuttia sitä myyntiposmotusta, etenkään kun se maksoi siihen aikaan melkein 14 mummoo minuutti ja kun vielä kaiken lisäksi meille tuli jo aku ankka...
Helpompi painaa punaista luuria!
Tästähän juuri on kyse oli asiakas sitten ulkomailla tai kotimaassa. Tämän vuoksi parhaat myyjät ovat niitä jotka osaavat kuunnella asiakasta. Mm. kun itse tein puh.myyntiä niin monesti puhelu meni asiakkaalle joka oli ulkomaille mutta kun en aloittanut puhelua tällä "myyntipajatuksella" niin asiakas sanoi aina kohteliaasti että "mitähän asia koskee kun olen ulkomailla" jolloin vastasin automaattisesti että "ei mitään tärkeää palataan myöhemmin asiaan kiitos näkemiin" Ja itseltänikin säästyi kallista työaikaa otollisiin asiakkaisiin.
Ihmetyttää kyllä suuresti sekin, kun kaiken maailman lehtimyyjät (varsinkin seiska) soittaa alaikäisille henkilöille toistamiseen, vaikka heille olisi jo vastannut: "kiitos ei, olen alle 18 v." Eikö siellä työpaikoilla sitten poisteta näitä numeroita soittolistoista?
ei todellakaan poisteta alaikäisiä rekisteristä,ainahan on mahdollista sekin, että isi tai äiti on kotosalla. Mutta luvattoman usein/pvä puhelu menee lapselle joka on koulussa välitunnilla/tunnilla. Tämä on todella ikävää ja turhauttavaa soittelua. Työnantaja tai ns. palkanmaksaja ei arvosta työntekijää, saanut rekisterit halvalla jostain!!!!