Kärkkäisen asiakaspalvelu

ostin kerran takin alesta. Riippuu kaupasta kait miten toimivat yleensä aletuotteiden vaihdon kanssa.

Kumminkin takki alen jälkeen maksoi n.80euroa. Kassalla kysyin voiko takin vaihtaa mahd. jos ei sovi, koska takki ei tullut itselleni. Takki luvattiin kuittia vastaan vaihtaa. Takki ei sopinutkaan ja parin päivän päästä menin vaihtamaan, vaihtopisteen nainen ilmoitti heti ettei he mielellään aletuotteita vaihda, koska se työllistää niin paljon.
Takki oli moitteettomassa kunnossa mielestäni, mutta myyjän tarkka silmä löysi pari karvaa, jotka oli ilmeisesti koirastamme peräisin. Sanoi että se huomioidaan hinnassa. Loppujen lopuksi sain kummnkin takin vaihdettua numeroa pienempään, kun nyppäisin karvat pois. Mistä tahansa saattaa pari karvaa tarttua kiinni, esim. hiuksia irrota päästä, kun sovittaa vaatetta. En ymmärrä miksi edes luvataan vaihtaa, kun se käytännössä tuntuu olevan vaikeaa.

parhaiten pärjää, kun sekundana ostaa ja priimana myy.
tämähän kärkkäisellä tiedetään.

itse olen ratkaissut vaihtopulman sillä, että ostan muualta.
vit***aa, kun ostaa jonkun, teknisen vempeleen, valaisimen tai vaikka urheiluvälineen, kotona huomaa että, ei toimi, rikkoontuu normaalikäytössä heti, tai on jo valmiiksi rikki.
asiakaspalvelu ja vaihto ehjään toimii kyllä muutaman kerran saman tuotteen osalla, siinäkin tulee seinä vastaan.

olen sen verran laiska, etten viitti ottaa riskiä turhasta sekundatavaran vaihtelusta.

Minun tarinani meni suunnilleen näin. Olen ollut kärkkäisen asiakas, vaikka asunkin Haapavedellä. Ostin digiboksin ja päätin sen nyt myydä eteenpäin. Ostaja kysyi että onko mahdollista minun päivittää uusin ohjelmisto ko. vempeleeseen. Sanoinkin, että katson miten se käy. Siinä sitten lauantai-iltana reippaana miehenä soitin kärkkäiselle, että onnistuuko digiboksin päivitys paikanpäällä heti jos käy lauantai-iltana tai sunnuntaina. Sieltä vastattiin myöntävästi. Koitti sunnuntai ja olin päässyt digiboksini kanssa palvelutiskille, jossa esitin asiani. Siinä sitten tuli vastaus, että päivitys ei onnistuisikaan heti, vaan menee maanantaille.
Tästä tuli sitten melkein 100 km turhaa ajelua, ja boksi jäi päivittämättä. Tosin näin ilotulituksen, joka sekin päättyi vaaratilanteeseen.
Ilmoitin saamastani huonosta palvelusta, jota ne eivät ottaneet kuuleviin korviinsa. Tiedä sitten ajattelivatko tyyliin "hähäää. Mitäs ajeli", mutta siihen liikkeeseen en enää mene.

Kerran yhtenä aamuna kävimme kyseisessä liikkeessä sisustuspuolen tavaraa ostelemassa. Etsimme myyjän käsiin joka soitti osaston vastaavalle, kun ei oikei tiennyt asiaa. Osaston vastaava oli ollut nukkumassa kotonaan vaikka olisi tullut olla töissä,näin soittava myyjä sanoi. Kun hän viimein yli puolen tunnin odottelumme jälkeen saapui. hän etsi tuotettamme jota ei kuitenkaan löytynyt ja sanoi että olisi tilattava.
Edellisen kokemuksen jälkeen olen suunnannut ostosreissujani yhä enemmän Halpa-hallin puolelle, ja aina on siellä palvelu pelannut.

Jonkun kattolampun ostin mutta kiinnityshomma oli niin hankala että halusin vaihtaa toiseen ja vaihto onnistui kun kävin siinä asiakaspalvelutiskillä.

että kaikki käy Kärkkäisellä,mutta minä olen toista mieltä,sillä minä en tosiaankaan Kärkkäisellä,koska
kyseisen kaupan hinnat ja minulle niin syrjäinen sijainti ovat oleellinen osa jättää käymättä siellä.
Kärkkäisen hintataso on liian korkea minun saavutettavaksi ja sen takia menen mieluummin Rengas-Pojille,koska siellä on alhaisempi hintataso.

Kun menin tekemään ensimmäistä ostoani kärkikortilla. sehän oikeutti mukamas 10 % alennukseen kaikista tuotteista. Mutta mennessäni liikkeeseen kysyin varalta neuvonnasta kuinka toimin tämän alennuksen suhteen kun asioin varikkomyymälässä ja päämyymälässä. sanottiin ettei voi molemmista saada alennusta. Se oli suuri pettymys kun autotarvikkeissiiin olisin satsannut paljon tämän alennuksen takia jota en kuitenkaan saanutkaan varikkomyymälästä, vain päämyymälästä. Että tällainen pettymys.

Ostin farkut joissa oli vyötäröllä isoja pyöreitä niittejä. Pidin farkkuja yhden illan ja monet niiteistä irtosivat kankaasta. Palautus onnistui helposti.
Lähetin palautetta vaateosastolle(eri asiasta) ja sain vastauksen sähköpostiini vaikken sitä odottanutkaan.

Joulupukki, haltijat ja Kärkkäisen asiakaspalvelu -> kaikista puhutaan mutta niitä ei oikeasti ole olemassakaan.

noin isosta kaupasta saa super palvelua. Jos jotain vikaa on niin se lähtee johtoportaasta. Ei ole myyjien vika jos 500 neliön osastolla on vain yksi vuorossa. Itse olen törmänny hymyileviin kassoihin useimmiten, paljon riippuu myös omasta asenteesta millaista palvelua saa. Halvoista hinnoista sen verran että hyvää ei ole ennenkään halvalla saanut mutta paskaa kylläkin. Oma päätös mihin rahansa tunkee.

Minä kun ostan en lähde haalaan tavaraa kotia jos en ole tutkinut tarpeeksi hyvin.Tunnen yhden perheen tutun , siellä on sellainen tapa ostetaan tavara viedään kotia tutkitaan koitetaan ja sitten ei tämä ole hyvä vie takaisin.

Maksaessa kassa ei tervehtinyt, ei kiitellyt, ei yleensä sanonut sanaakaan.
Näytti olevan nuori odottava nainen.

Verkkokaupassa on myytävänä Majava-peräkärrejä. Saldot tosin näyttävät aina nollaa. Tiedustelin asiakaspalvelusta että koska tuotteita tulee verkkokauppaan myyntiin. Parin tunnin päästä sain sähköpostiini ilmoituksen että voit tilata tuotteen verkkokaupasta. Seuraavana päivänä soittaa miespuolinen henkilö ja kysyy että voiko kärrin ajaa henkilöauton perässä toimituspaikkakunnalle. Sinä ohimennen hän kertoo kärrin tulleen heille uutena. Rekisteripapereista totuus sitten paljastui, kärry oli rekisteröity 2014. Möivät siis 1,5 vuotta vanhan kärryn uutena!

ostin kesäkukkia kun oli niin hyvä väri niissä.
kun kotona aloin purkaa kassia, huomasin että KAIKKI lehtien alapinnat olivat TÄYNNÄ etovan vaaleaa kiemurtelevaa toukkaa.
sen kerran perästä en ole mokoman toukkafarmarin palveluita tarvinnut

IMun mielestä Kärkisellä ei ole rahastusta. Tulkaa tänne pääkaupunkiin niin näette mikä on rahastusta. Kun siellä päin liikun niin ostan paljon kerralla tavaraa. Sieltä saa sellaista mitä täältä ei saa. Liitos heille

Kärkkäisen asiakaspalvelu on syvältä! Se on ulkoistettu jollekin toiselle firmalle, joka taas ei tiedä kärkkäisen asioista mitään?? Ja vastaukset kestää ja kestää ja kestää. Ja mitään ylimääräistä hyvitystä on turha odottaa, vaikka kuinka mokaisivat.

Trollaajat taas liikkeellä. Kertokaapa mitä hyvää te saatte mielellenne tuosta trollaamisesta????

Kärkkäinen on kova luu.Keskustelin erään menestyvimmän liikemiehen kanssa.Ja totesimme 600 ihmistä työllistäviä on erittäin vähän👍

Itsellä nyt tosi huono asiakaspalvelukokemus. Tilattu tuote näytti, että on varastossa. No eipä ollutkaan, mutta lähettivät erikseen ensin toisen tuotteen tilauksesta ja nyt minun pitäisi palauttaa se, koska eivät voi hyvittää edes postikuluissa vaikka heidän vika. Joo joo sanokaa mitä sanotte, että noinhan sen pitääkin mennä, mutta on asiakaspalvelua asiakkaan suuntaan ja sitten tätä normi asiakaspalvelua. Kun Amazon rantautuu Suomeen niin Kärkkäisen nettikauppa etunenässä yksi turhimmista tämän jälkeen.

Yksi osa rahastusta on että hyllyn reunassa oleva hinta ei ole sama kuin kassan perimä hinta seuratkaa

joka kaupassa pitää seurata hintoja,

moi
moi

Moi!

Kärkkäisellä mies myyjä vittuilee.

Myy tv:n osia ym.
tarvikkeita.

Antakaa potkut ,kun hän vittuilee asiakkaalle...

Ikinä en sinne mene, voitte tästä päätellä jotain:)

samatäällä aina on vaihdettu kun on tarvista ollut, kiitos

Itse olen vuosien aikana vähän käynyt Kärkkäisellä .Nyt asioinut muutamia kertoja.Mielestäni kiva henkilökunta joka osastolla.Voi jopa laskea leikkiä ja ystävällisen hymyn saa vastaan.Viimeksi ostin kännykän ja palvelu pelasi.

Kalauttakaa kantapäitä yhteen ja vispatkaa kättä etusojoon niin palvelu pelaa.

Kaikki toimii ja asiakaspalevelu on ensiluokkaista. Apua saa, jos jotain etsii. Myös verkkokauppa on toiminut erinomaisesti.

Asiakaspalvelu verkossa todella surkeaa, useista puheluista huolimatta vieläkään ei ole toimitettu kaikkea tilattua ja maksettua. Vastausta ei myöskään kuulu.

Ostin lintuhäkin ,mikä oli risa ja osia puuttui ,heti avattuani paketin ieheni sanoi et on varmaan olut jollain muulla enn en meille tuloa.Viestittelin ja soittelin asiakas pelveluun mitä teen ,,,laitoin kuvia ynnä muuta ,,,lähetin palautukseen ja vaadin uuden tilalle ,tätä rumpaa kesti kaksi viikkoa no eilen tuli uusi ,kasasin mieheni kanssa sen ,ja rupesin laittaan alaosa paikalleen ,kas kummaa sehän oli halki ,,,,,taas alko uusi viestitys ja soutto kierre kuinkahan kauan kestää , ,en koskaan enää osta mitään kärkkäiseltä ,ja meijän kautta palaute menee kaikkien korvilke

Olen joutunut palauttamaan yhden viallisen airfryerin. Kerran myskin partatrimmerin takuuaikana esiintyneen vian takia. Ei kummallakaan kerralla mitään ongelmia kaikki sujui hyvin ja asiallisesti.

Kyllä tuo kateus on yksi seitsemästä kuolemansynnistä. Iso talo valtavasti asiakkaita. Reklaamaatioita tulee asiasta,mutta myös omasta taitamattomuudesta. Kärkkäinen on niin iso talo. Ettei se muutaman kympin tavaran takia petä ketään. Turhaa panettelua. Totta kai pienissä putiikissa palvelu voi olla yksilöllisempää . Ottakaa huomioon kiire ja asiakasmäärät. Pekka👍

Voiko autoteltan ostaa suoraan jostain Jyväskylästä 3,4*7*2,2 ? Mikä on hinta ?

Voiko verkkokauppatuotteen noutaa , Mistä ?

tilasin 2,5 kärkkäiseltä siimaa verkko kaupan kautta rahat meni mutta siimaa ei tullut asia on nyt poliisi tutkinassa ne sanoi että tämä on netti huijaussaa laittaa koko verkko kaupan kiinni kun ei rehellisesti toimita

Bissel Featherweight

Epärehellistä tai ainakin epäreilua touhua Ylivieskassa. Takuukorjauksessa ei saada tuotetta kuntoon, eikä puhettakaan, että se vaihdettaisiin e
Vastaavaan ehjään. Koijjareita.

Just paras kauppa. Lähes kaikkea löytyy. Pääasia on se ettei vihervassarit ole edessä kun ostelen

Parasta palvelua olen saanut ja verkkokaupasta aina tullut oikeat tavarat
kyllä ylivieskan kelpaa olla kun on kärkkäinen miettikääpä sitä.

Olen niin hieno ihminen että saan hyvää palvelua aina kun pyydän, pyrkikää samaan!