Neuvoja keltanokille ym. hätähousuille

Tarkoitin vain, että neljännes suomalaisista aikuisista ei ole koskaan edes hipaissut tietokonetta tai tiedä edes mikä on entteri. Miten ne ihmiset selviävät pienimmästäkään ongelmasta, kun eivät edes ymmärrä inssien tekemiä kapulakielisiä käyttöohjeita?

Jos digilaitteet olisi jo valmiita markkinoille, niin kyllä niiden käyttöjärjestelmät ym. softa edes olisi kunnossa. Täällä valittavat ovat jäävuoren huippu, mikä osoittaa miten pihalla ne pelit todellisuudessa ovat. Sattuu olemaan kokemusta asiasta ja lisää tulee. Valittaminen ja mököttäminen on kansalaisvelvollisuus jos on tullut petetyksi.

sen lauluja laulat tai tulee potkut. Niitä suositellaan, joista tulee hyvät katteet ja vasta sen jälkeen niitä joista asiakas on kiinnostunut. Ei myyjä voi siihen mitään vaikutttaa, että monissa laitteissa on vikoja tai sitten niitä pitää päivittää oma- aloitteisesti. Jos omistaja hankkii tavaraa handeliin, niin duunarit sitä sitten myy tai lähtee kortistoon.

Tottakai neuvontaa annetaan, mutta myyjän tehtävä on myydä. Vain ehkä 20 % ostajista osaa kysyä mitään erityistä ominaisuutta tai asiaa. He ei ole tyhmiä, mutta pitääkö niinkin yksinkertaista laitetta kuin telkkaria katsovan osata muuta kuin painaa on/off nappia ja vaihtaa kanavat? Mielestäni ei tähän asti, mutta esim. ohjelmien nauhoittaminen kokee älyttömän pudotuksen 9/07 alkaen. Moni sitä yrittävä ei enää toista kertaa yritä, koska toosa menee sekaisin yhdestäkin digiboxin väärän napin painalluksesta.

Tuossa joku ylempää listassa kyseli, että tehtiinkö joskus aikaisemmin parempia boxeja? Jotkut, kuten erään suomalaisfirman lootat oli laatua, mutta hintaakin oli jopa yli 300e, silloin.

Suurin osa halvoista boxeista tulee tuottamaan ongelmia niille ketä osaa vaan käyttää yhtä kapulaa tietyllä tavalla telkkarin kanavien vaihtoon. Siis ihmisille, jotka ei ymmärrä edes suomeksi olevaa manuaalia (joissain ei oo edes suomennosta).

Töllörintamalla on kauhea parku syyskuussa 07. Jos vaalit olisi esim. ensivuoden lopussa, niin digipäätös kumottaisin aivan varmasti.

Alan mies kirjoitti:

sen lauluja laulat tai tulee potkut. Niitä suositellaan, joista tulee hyvät katteet ja vasta sen jälkeen niitä joista asiakas on kiinnostunut. Ei myyjä voi siihen mitään vaikutttaa, että monissa laitteissa on vikoja tai sitten niitä pitää päivittää oma- aloitteisesti. Jos omistaja hankkii tavaraa handeliin, niin duunarit sitä sitten myy tai lähtee kortistoon.

Tottakai neuvontaa annetaan, mutta myyjän tehtävä on myydä. Vain ehkä 20 % ostajista osaa kysyä mitään erityistä ominaisuutta tai asiaa. He ei ole tyhmiä, mutta pitääkö niinkin yksinkertaista laitetta kuin telkkaria katsovan osata muuta kuin painaa on/off nappia ja vaihtaa kanavat? Mielestäni ei tähän asti, mutta esim. ohjelmien nauhoittaminen kokee älyttömän pudotuksen 9/07 alkaen. Moni sitä yrittävä ei enää toista kertaa yritä, koska toosa menee sekaisin yhdestäkin digiboxin väärän napin painalluksesta.

Tuossa joku ylempää listassa kyseli, että tehtiinkö joskus aikaisemmin parempia boxeja? Jotkut, kuten erään suomalaisfirman lootat oli laatua, mutta hintaakin oli jopa yli 300e, silloin.

Suurin osa halvoista boxeista tulee tuottamaan ongelmia niille ketä osaa vaan käyttää yhtä kapulaa tietyllä tavalla telkkarin kanavien vaihtoon. Siis ihmisille, jotka ei ymmärrä edes suomeksi olevaa manuaalia (joissain ei oo edes suomennosta).

Töllörintamalla on kauhea parku syyskuussa 07. Jos vaalit olisi esim. ensivuoden lopussa, niin digipäätös kumottaisin aivan varmasti.

Lue lisää

Minulla on keski-ikäisenä naisena huonoja kokemuksia kodinkoneita tai muuta tekniikkaa myyvistä liikkeistä. Olen heille mitä suurimmassa määrin epätoivoasiakas, koska tarvitsen valintoihini asiantuntija-apua, eivätkä minua vakuuta erilaiset nimi- yms. lyhenteet.

Minun on pitänyt ostaa uusi tietokone kotiin jo pitemmän aikaa, mutta sitä varten pitäisi varata asiantuntevalta myyjältä ainakin tunti aikaa, että saisi rauhassa selvittää kaikki epäselvät asiat ennen kuin pystyn päättämään, minkä koneen ostan. Lisäksi myyjän pitäisi olla sen verran empaattinen, että häneltä uskaltaisi kysyä ne ns. tyhmätkin kysymykset.

Ymmärrän kyllä toisaalta myyjiäkin, heitä on liian vähän, että he ehtisivät antaa kuluttajavalistusta. Tulostavoitteet painavat päälle, ja kun päivässä pitää tulla tietty määrä myyntiä, "hankalia" eli aikaa vaativia asiakkaita vältellään kuin ruttoa ja mieluummin myydään niille, joille se nopeimmin käy.

Ei-digisti kirjoitti:

Minulla on keski-ikäisenä naisena huonoja kokemuksia kodinkoneita tai muuta tekniikkaa myyvistä liikkeistä. Olen heille mitä suurimmassa määrin epätoivoasiakas, koska tarvitsen valintoihini asiantuntija-apua, eivätkä minua vakuuta erilaiset nimi- yms. lyhenteet.

Minun on pitänyt ostaa uusi tietokone kotiin jo pitemmän aikaa, mutta sitä varten pitäisi varata asiantuntevalta myyjältä ainakin tunti aikaa, että saisi rauhassa selvittää kaikki epäselvät asiat ennen kuin pystyn päättämään, minkä koneen ostan. Lisäksi myyjän pitäisi olla sen verran empaattinen, että häneltä uskaltaisi kysyä ne ns. tyhmätkin kysymykset.

Ymmärrän kyllä toisaalta myyjiäkin, heitä on liian vähän, että he ehtisivät antaa kuluttajavalistusta. Tulostavoitteet painavat päälle, ja kun päivässä pitää tulla tietty määrä myyntiä, "hankalia" eli aikaa vaativia asiakkaita vältellään kuin ruttoa ja mieluummin myydään niille, joille se nopeimmin käy.

Lue lisää

oleellisimman juuri niinkuin käytäntö on. Olisi hienoa jos aikaa riittäisi jokaisen asiakkaan yksilölliseen palveluun. Tyhmiä kysymyksiä ei muuten ole olemassakaan!

Jos haluat saada yksilöllistä palvelua tietokoneen ostossa, niin suosittelisin sellaisen tuttavan ottamista mukaan kauppoihin, joka tuntee tarpeesi ja muutenkin alaa. Nykyisin ei enää pääse eroon lyhenteistä, koska monet niistä osoittavat suoraan mm. laitteiden tehoja ja muita ominaisuuksia. Tässäkin "oma konsultti" olisi paras, koska ei voida lähteä ihan aakkosista selvittämään kaikkia lyhenteitä.

Ns. tarjouskoneet ovat niin tieto- kuin muissakin kodinkoneissa niin alas hinnoiteltuja, että niiden pitkiin esittelyihin ei aika riitä, koska se aikakin maksaa. "Paras asiakas" on sellainen, joka on jo kotona tehnyt selväksi mitä haluaa. Ostotapahtuma on enää hiomista ja edullisen ostopaikan löytämistä, mistä vaatimukset täyttävä laite löytyy. Aika harva asiakas maksaa kovin paljon edes myyjän sympatiasta.

Alan mies kirjoitti:

oleellisimman juuri niinkuin käytäntö on. Olisi hienoa jos aikaa riittäisi jokaisen asiakkaan yksilölliseen palveluun. Tyhmiä kysymyksiä ei muuten ole olemassakaan!

Jos haluat saada yksilöllistä palvelua tietokoneen ostossa, niin suosittelisin sellaisen tuttavan ottamista mukaan kauppoihin, joka tuntee tarpeesi ja muutenkin alaa. Nykyisin ei enää pääse eroon lyhenteistä, koska monet niistä osoittavat suoraan mm. laitteiden tehoja ja muita ominaisuuksia. Tässäkin "oma konsultti" olisi paras, koska ei voida lähteä ihan aakkosista selvittämään kaikkia lyhenteitä.

Ns. tarjouskoneet ovat niin tieto- kuin muissakin kodinkoneissa niin alas hinnoiteltuja, että niiden pitkiin esittelyihin ei aika riitä, koska se aikakin maksaa. "Paras asiakas" on sellainen, joka on jo kotona tehnyt selväksi mitä haluaa. Ostotapahtuma on enää hiomista ja edullisen ostopaikan löytämistä, mistä vaatimukset täyttävä laite löytyy. Aika harva asiakas maksaa kovin paljon edes myyjän sympatiasta.

Lue lisää

Siinähän se vaikeus onkin, kun ei sitä omaa konsulttia ole - ts. ei ole lapsia, ja perheen miespuolinen jäsen on vielä onnettomampi tietotekniikan kanssa kuin minä.

Pikkuveljeni kyllä ymmärtää näitä asioita, mutta on kovasti kiireinen, niin kuin ovat kaikki tietävämmät työtoveritkin. Heiltä olen kyllä kysellyt aina, kun olen vähänkin hihasta kiinni saanut, mutta en kehtaisi ketään heistä vaivata mukaani liikkeeseen.

Toivotan "tietotekniikkatalkkareiden" ammattikunnan lämpimästi tervetulleeksi. Minulla olisi ainakin sellaiselle käyttöä!