Olen saanut syksyllä 2006 laskun Elisa Laajakaista liittymästä. Lasku on osoitettu nimelläni, mutta osoitteeseen, jossa olemme aikaisemmin asuneet. Soitin Elisan asiakaspalveluun ja kerroin, ettei lasku koske minua, en asu kyseisessä osoitteessa, enkä ole heidän laajakaista-asiakaskaan.
Jonkin ajan kuluttua sain uuden laskun, jossa oli erääntynyt maksettavaksi kahden kuukauden laajakaista maksu. Soitin Elisan asiakaspalveluun ja kerroin, ettei minulla todellakaan ole mitään tekemistä kyseisen liittymän kanssa, enkä asu osoitteessa, johon lasku on osoitettu. Posti on ohjannut laskun nimeni perusteella perheeni nykyiseen osoitteeseen.
Itsenäisyyspäivän aattona sitten postista kolahti perintätoimiston kirje, jossa kerrottiin monista haitallisista vaikutuksista, jos en maksa heidän perittäväkseen annettuja maksuja ja perintä kulua. Soitin perintätoimistoon ja kerroin myös heille, ettei minulla ole mitään tekemistä kyseisen liittymän kanssa. Perintätoimisto pyysi soittamaan viikon kuluttua uudelleen.
Olin asiasta edelleen yhteydessä myös Elisan asiakaspalveluun, kerroin myös että olen saanut perintätoimistolta postia. Virkailija kertoi, että heidän perintä osasto pitää saatavaa perintäkelpoisena koska olen vuonna 2004 tehnyt paikkakunnan Gigantissa Elisan kanssa laajakaista sopimuksen. Solmin laajakaistasopimuksen Kymen puhelimen kanssa. Palvelussa ja yhteydessä ei ole ollut mitään moitittavaa.
Kerroin asiakaspalveluun, että olen tehnyt kesällä 2004 Laajakaistasopimuksen paikkakunnan Gigantissa. Kuitenkin seuraavalla viikolla minulle selvisi, että toimitusaika on puhuttua pidempi, jolloin soitin Elisan asiakaspalveluun ja kysyin, että voiko toimituksen perua ennen kuin sitä on edes toimitettu. Minulle kerrottiin, että asia on tällä selvä. Tämän yhteydenoton jälkeen en saanut Elisalta tilausvahvistusta enkä laskua liittymästä. Lasku tuli tänä syksynä nimelläni osoitteeseen, jossa emme enää asu. Laskussa ei puhuta saatavista vuodesta 2004 alkaen. Laskussa on ainoastaan tämän syksyn laajakaistayhteysmaksut.
Olen tarkistanut Elisan vikailmoituspalvelusta, että meidän nykyiseen osoitteeseen ei tule Elisan laajakaistaa.
Onko tässä muuta tehtävissä kuin odottaa haastemiestä ja selittää jälleen hänelle koko tarina?
Jonkin ajan kuluttua sain uuden laskun, jossa oli erääntynyt maksettavaksi kahden kuukauden laajakaista maksu. Soitin Elisan asiakaspalveluun ja kerroin, ettei minulla todellakaan ole mitään tekemistä kyseisen liittymän kanssa, enkä asu osoitteessa, johon lasku on osoitettu. Posti on ohjannut laskun nimeni perusteella perheeni nykyiseen osoitteeseen.
Itsenäisyyspäivän aattona sitten postista kolahti perintätoimiston kirje, jossa kerrottiin monista haitallisista vaikutuksista, jos en maksa heidän perittäväkseen annettuja maksuja ja perintä kulua. Soitin perintätoimistoon ja kerroin myös heille, ettei minulla ole mitään tekemistä kyseisen liittymän kanssa. Perintätoimisto pyysi soittamaan viikon kuluttua uudelleen.
Olin asiasta edelleen yhteydessä myös Elisan asiakaspalveluun, kerroin myös että olen saanut perintätoimistolta postia. Virkailija kertoi, että heidän perintä osasto pitää saatavaa perintäkelpoisena koska olen vuonna 2004 tehnyt paikkakunnan Gigantissa Elisan kanssa laajakaista sopimuksen. Solmin laajakaistasopimuksen Kymen puhelimen kanssa. Palvelussa ja yhteydessä ei ole ollut mitään moitittavaa.
Kerroin asiakaspalveluun, että olen tehnyt kesällä 2004 Laajakaistasopimuksen paikkakunnan Gigantissa. Kuitenkin seuraavalla viikolla minulle selvisi, että toimitusaika on puhuttua pidempi, jolloin soitin Elisan asiakaspalveluun ja kysyin, että voiko toimituksen perua ennen kuin sitä on edes toimitettu. Minulle kerrottiin, että asia on tällä selvä. Tämän yhteydenoton jälkeen en saanut Elisalta tilausvahvistusta enkä laskua liittymästä. Lasku tuli tänä syksynä nimelläni osoitteeseen, jossa emme enää asu. Laskussa ei puhuta saatavista vuodesta 2004 alkaen. Laskussa on ainoastaan tämän syksyn laajakaistayhteysmaksut.
Olen tarkistanut Elisan vikailmoituspalvelusta, että meidän nykyiseen osoitteeseen ei tule Elisan laajakaistaa.
Onko tässä muuta tehtävissä kuin odottaa haastemiestä ja selittää jälleen hänelle koko tarina?
Vastaukset 4
Vanhimmat
Miksi sinä haastemiehelle selität? Haastemiehen tehtävä on antaa se asia sinulle tiedoksi, kääntää selkää ja lähteä etsimään seuraavaa osoitetta. Häntä ei kiinnosta, mistä asiassa on kyse, eikä saakaan kiinnostaa. Älä siis hänelle selitä.
Ulosottomiehen tehtävä on periä se saatava, jos sillä on asianmukaiset oikeden päätökset. Älä siis selitä hänellekään, häntä ei kiinnosta, hänellä on muutenkin liikaa töitä.
Ei enää taida pelkät asiakaspalvelupuhelut ja laskujen maksamatta jättäminen auttaa. Mene Elisalle paikan päälle ja SELVITÄ asia. Marssi sinne, kerro vaatimuksesi ja vaadi korvauksia menetetystä työajasta ja ylimääräisistä matkakustannuksista. Vaadi kirjalliset perusteet laskullesi. Ota kaikesta selvää. Älä luota mutu-tuntumaan, vaan TIEDÄ!
Oletko muuten maksanut erääkään siitä? Jos olet, oikeus tulee katsomaan, että hyväksyt laskut, kun kerran niitä maksat.
Näin vältyt haasteelta, oikeudenkäynniltä, luottohäiriöltä, ulosotolta ja kaikelta muulta harmilta joka on väistämättä edessä, jos et ala tekemään asialle OIKEASTI jotain.
Muussa tapauksessa iniset vaan jatkuvasti väärälle tyypille, etkä saa mitään aikaiseksi.
asuntosi liittymän? Jos et ole, niin sinun maksuvelvollisuustesi säilyy, koska liittymä on edelleen toiminnassa.
Pelkästään se seikka, että sinä olet muuttanut ja asut toisessa osoitteessa ei lopeta sinun nettiliittymääsi.
Voisiko olla, että uusi asukas entisessä osoitteessa on availlu sun postia ja nokkelana käynyt ostamassa itselleen, sun tiedoilla elisan liittymän. Tai sitten on vanha -04 lasku putkahtanut Elisalta päälle. Tiedä sitte sen enempää, nämä asiat tuli mieleen.
Puhelinliittymä pitää ainakin irtisanoa kirjallisesti, ja irtisanomisesta saa kirjallisen vahvistuksen. Luulisi laajakaistaliittymiin pätevän samat säännöt. Kuulostaa aika hämärältä tuo sinun juttusi...