Miten tärkeää on ruotsin kieli pankkityössä helsingissä? Tarkoitan tässä tapauksessa asiakasneuvotteluja hoitavia ihmisiä... Kuinka usein palveluneuvojat tarvitsevat palvella asiakkaita ruotsin kielellä? Vai onko pankin konttoreissa ruotsinkielisiin asiakkaisiin "erikoistuneita" henkilöitä? Onko sujuva ruotsin taito aivan ehdoton edellytys pankin palveluneuvojalle?
Ruotsin kieli&pankkityö Hesassa
------
3995
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 3
Vanhimmat
Olen myös tarkkaillut noita pankkien asiakasneuvoja hakuilmoituksia ja mulla on ainakin pistänyt silmään et useammassa sanotaan "ruotsin kieli eduksi". En usko, että on välttämätöntä, (ellet hae Handelsbankeniin:)esim. Nordealla on mielestäni käynnissä joku haku palveluneuvojista/harjoittelijoista jossa lukee "suomen sekä toimialueesta riippuen ruotsin ja englannin kielen taitoa". Eiköhän hyvä tyyppi oteta vaikkei sitä ruotsia täydellisesti osais.
Itse olen asiakasneuvojana vakuutusyhtiössä (puhelinpalvelu) ja meillä on ainakin erikseen ruotsinkieliset neuvojat, joka on mielestäni asiakkaidenkin kannalta parempi - asiat hoituvat varmasti paremmalla ammattitaidolla.
Meillä ainakin ruotsinkielen taito on kova sana, pankki/vakuutusalalla siis. Englantiahan osaa lähes jokainen. Jo kaksikielisyyden vuoksi on ruotsinkielen taito löydyttävä. Asiakkaita menee jos et osaa palvella niitä ruotsiksi.Ja Helsingissä joutuu ruotsia käyttämään paljon, on paljon "ulkomaalaisia" jotka puhuvat mielummin ruotsia, kuin esim englantia. Tähän asiaan törmään päivittäin.
Et todellakaan tarvitse ruotsia ellet ole menossa Aktiaan. Nordeassa se on plussaa mutta englanti sielläkin on tärkeämpi.