Jos tilaatte netin kautta kytkypuhelimen ja numeronsiirron, niin muistakaa että postissa on allekirjoitettava joku lappu missä todistatte vastaanottaneenne puhelimen! (Yleensä posti tuo puhelimen ovelle, mutta jossain tapauksissa sen "saa" hakea postitoimistosta.)
Itse hain puhelimen postista koska kuljetuspalvelu ei sopinut mulle työaikojeni takia. No nyt selvitellään sitä koska liittymä vaihtuu (jos koskaan), kun Elisalla ei ole sitä allekirjoitettua vastaanottamis-lappua, jonka jälkeen liittymän vasta saa Elisalla aktivoida.
Onneks Saunalahti toimii Elisan kytkyissä vaikka on sim-lukko. Muuten olis jo mennyt hermo.
Itse hain puhelimen postista koska kuljetuspalvelu ei sopinut mulle työaikojeni takia. No nyt selvitellään sitä koska liittymä vaihtuu (jos koskaan), kun Elisalla ei ole sitä allekirjoitettua vastaanottamis-lappua, jonka jälkeen liittymän vasta saa Elisalla aktivoida.
Onneks Saunalahti toimii Elisan kytkyissä vaikka on sim-lukko. Muuten olis jo mennyt hermo.
Vastaukset 8
Vanhimmat
itse olin asiamiehenä tälläisen postitse tulleen kytkun kanssa. Soittaessani asiasta soneran asiakaspalveluun sain ohjeen kuinka toimia ja minulle vakuutettiin, että onnistun siinä hyvin, eikä siinä mitää ongelmaa olis varmaa tullutkaan. Olisin vain kopioinut kortin toisesta puhelimesta ja soittanut soneran aspaan... MUTTA
Kuitenkin sitten päätin että tehköön sonera itse sen vaihdon omassa asiakaspalvelussaan ja se oli paljon helpompaa kuin alkaa itse säätään.
Tätä minä suosittelen sinullekkin elisan kanssa. mene paikkakuntasi elisan myyjälle ja pyydä heitä tekemään se, niin ei mene kytkemiseen kuin varttitunti.
Oliko sulla kyseessä vanhan numeron siirto Elisalle, vai uuden liittymän avaaminen? Mulla kun pitäisi siirtyä vanha numero...
Elisan asiakaspalvelussa oli kyllä oikein "asiantuntija" paikalla. Kysyin että mitä pitäisi tässä tilanteessa tehdä. Hän sanoi että pitää vaan toivoa parasta että liittymä aukeaisi. >:(
Ja Elisan sivuilla ei tietenkään ole yhtään email-osoitetta asiakaspalveluun. Jos olisi, niin ei tarvitsisi kuunnella puhelimessa virolaisen asiakaspalvelijan selostuksia...
Ainakin minulla elisa on vastannut kysymyksiin email osoitteessa [email protected]
Vastauksiin saattaa vain kulua päivästä kahteen.
Kiitos, täytyy heti koittaa laitta postia tuonne! :)
Miulle ei ole vastattu vaikka olen tuntikausia odotellut.
Kyllä ne on minulle kysymyksiin vastanneet, mutta yleensä vasta seuraavana päivänä. joskus saattaa mennä vähän pitempään n. 3 päivää, kannattaa vaikka lähettää sama kysymys uudelleen, jos vastaisivat nopeammin.
Sain hyvää palvelua lähetettyäni emailin. Soittivat Elisalta (tällä kertaa suomalainen asiakaspalvelija) ja sanoivat että joko asia hoituu jo annetuilla pankkitunnuksilla, tai lähettävät postiin allekirjoitettavaksi uuden saapumistodistuksen puhelimesta. Ilmoittavat myöhemmin kuinka päin menee.
Eli täysin eri juttuja sanoivat nyt. Virolainen asiakaspalvelija väitti että esim kuittauksen uudelleen lähettäminen postista ei olisi mahdollista!
Ei tarvinnut käydä postissa. Tuli liittymän siirtymisviesti, vaihtuu 2.1.2007. Hyvä hyvä.
Saisivat nyt vaan sen asiakaspalvelun pois sieltä Virosta niin olis vielä parempi. :P