terve,
olen ajatellut LG:n lcd-tv:n tilausta pixmaniasta mutta pari asiaa mietityttää.
onko kokemuksia/tietoa että mitenkä takuu toimii kyseisen firman kanssa? eli lähetetäänkö aina sinne omaan piikkiin vai voiko tuotteen viedä suomessa huoltoon?
entä mitenkä mahdolliset kuolleet pikselit? onko jokin raja montako pitää olla että näyttö vaihdetaan?
olen ajatellut LG:n lcd-tv:n tilausta pixmaniasta mutta pari asiaa mietityttää.
onko kokemuksia/tietoa että mitenkä takuu toimii kyseisen firman kanssa? eli lähetetäänkö aina sinne omaan piikkiin vai voiko tuotteen viedä suomessa huoltoon?
entä mitenkä mahdolliset kuolleet pikselit? onko jokin raja montako pitää olla että näyttö vaihdetaan?
Vastaukset 19
Vanhimmat
unohtui siis aiemmasta että mieluusti kuulen myös jos jollakulla on positiivisia kokemuksia (hinnat, palvelu, ...) jostakin muusta edullisesta nettikaupasta tuon mainitsemani lisäksi :)
palautus maksaa ainakin 55 egee kokemusta on, saat helpommalla suomen firmoista ja jotka on automatkan takana eikä jossain ranskassa. hintaan lisätään verot muutama muu niin hinta on sama kuin suomessa!!!!!!
"palautus maksaa ainakin 55 egee kokemusta on"
Palautus ei maksa mitään, toki maksat postikulut sinne, mutta Pixmanialta saat rahat takaisin.
"hintaan lisätään verot muutama muu niin hinta on sama kuin suomessa!"
Siis mitkä ihmeen verot ja muutama muu?
Nyt ollaan EU:ssa jolloin EU:n sisällä tavara kulkee ilman tulli, vero jne... maksuja. Maksat vain Saksan verot jotka jo näkyy tuotteen hinnassa. Siis postikulujen lisäksi muita kuluja ei tule.
..saat halvemmalla kuin "lähikaupasta" ja JOS sattuu huono tuuri että joutuu palauttaa niin vaivaahan siitä tietty on. Jos viallinen niin palautusta ei tarvi maksaa. Ohjeet kyllä pixmanian sivulla palautuksesta, takuusta....
firman palkkalistoilla : )
mirai 32"lcd tv mainos on kadonnut kun ei ole enää myynissä oliko se ihan paska tv?
..ihan olla.
Tilasin kyseisestä liikkeestä tuotteen ja he lähettivät aivan väärän artikkelin. Palautin sen ja he lähettivät sitten oikean tuotteen. Vasta lukuisien viestien jälkeen parin kuukauden päästä se maksoivat ylimääräiset postikuluni, vasta kun olin uhannut heitä kuluttajavirastolla. Vieläkin tympii, enkä sen jälkeen ole tilannut heiltä mitään. Käsittämätöntä toimintaa liikkeeltä, jossa vastakkain on maine ja muutama euro. Toivcttavasti olin poikkeustapaus.
On se aika paska, kerran on mennyt jo rikki ja takuuhuolto kesti yli 6 viikkoa. Eikä toimi vieläkään kunnolla, jotain ihmellistä häiriötä kuvassa vieläkin, en suosittele.
"onko kokemuksia/tietoa että mitenkä takuu toimii kyseisen firman kanssa? eli lähetetäänkö aina sinne omaan piikkiin vai voiko tuotteen viedä suomessa huoltoon?"
Riippuu merkistä mitä olet ostamassa. Esim Samsungin voit viedä huoltoon Suomessa tai siis kuriiri hakee telkkusi kotoa ja palauttaa sen ehjänä takaisin. Takuu toimii ihan samalla tavalla kuin Suomesta ostetun kanssa.
"entä mitenkä mahdolliset kuolleet pikselit? onko jokin raja montako pitää olla että näyttö vaihdetaan?"
Käytännön ja rajan määrittää valmistaja ei Pixmania. Joten katso valmistajan sivuilta miten toimivat. Kalliimmissa malleissa usein hotpikseleitä 0 (hohtavat ärsyttävästi kirkkaal väril), kuolleita pikseleitä muutama tai 0, tosin näitä ei huomaa mitenkään katseluetäisyydeltä.
Siis lyhkäsesti kaikki toimii ihan samalla tavalla kuin olisit ostanut Suomesta, ainoostaan hinta on paljon halvempa.
LG:n kohdalla en pikseleistä tiedä, kysäse valmistajalta.
Että ulkomailta tilattaessa on aina omat riskinsä. Esim. Suomen kuluttajansuojalaki ei päde kun ostat tavaraa ulkomailta. Sen lisäksi joillakin valmistajilla on omat säädöksensä takuu huoltojen suhteen jos tuote ostettu jostain muualta. Lg:stä en nyt muista, mutta esim. Sony ei korvaa laitteen matkakuluja huoltoon ja takaisin jos se sattuisi menemään rikki.. Korjaus kyllä tapahtuu ihan kotimaassa.
"Että ulkomailta tilattaessa on aina omat riskinsä."
Niin no ihan samat riskit kuin Suomestakin tilattuna.
"Suomen kuluttajansuojalaki ei päde kun ostat tavaraa ulkomailta."
Aivan, mutta Saksan omat kuluttajasuojalait pätee, ja EU:n ansiosta ne ovat melkein samanlaiset. Joten ei ongelmaa.
"Sen lisäksi joillakin valmistajilla on omat säädöksensä takuu huoltojen suhteen jos tuote ostettu jostain muualta."
Suurilla valmistajilla on yleensä maaosakohtanen tai mailmanlaajunen takuu joten Euroopasta ostettujen kanssa ei mitään ongelmaa, Usasta tilatessa asia hieman toisin silloin kannattaa olla tarkempa. EU:n idea oli että tavara saa liikkua maasta toiseen ongelmitta, eikä takuilla jne.. sitä saa rajoittaa, Esim Nikon aikoinaan ei suostunut korjaamaan laitteita jos oli ostettu Saksasta tai muualta ostettu, mutta EU määräsi Nikonille uhkasakkoja ja nyt Nikoninkin laitteiden huolto onnistuu ongelmitta vaik olisi ostettu Saksasta.
Valmistajallehan on ihan sama mistä laite ostetaan kunhan vain tuotteita myydään.
Suomen ja Saksan kuluttajansuojalait eivät muuten todellakaan ole samanlaisia.. Ja sen lisäksi.. Onnea vain kun Saksaan joudut tekemään kuluttajavalituslautakunnalle valitusta..
Ja laitteiden valmistajille ei todellakaan ole sama mistä maasta tuote on ostettu. Takuukorjauksen maksaa laitteen MAAHANTUOJA ja jos tilaat laitteen ulkomailta heille ei tästä tule senttiäkään rahaa mistään suunnasta. Huoltohan toimii kyllä sehän on selvä, mutta esim. laitteen kuljetus huoltoon määritellään Suomen kuluttajansuojalaissa niin ettei se saa kuluttajalle maksaa mitään, mutta tästä välistä kun vedetään tuo kuluttajansuojalaki pois.. Ihmetteleppä siinä sitten.
Ja eri valmistajilla todellakin on erilaisia rajoituksia näissä asioissa joita et yleensä saa selville ennen kuin se osuu omalle kohdalle.
Itse ainakin muutenkin maksan verot mielummin Suomeen kuin ulkomaille, mutta sekin on tietysti jokaisen oma asia.
"Takuu" kyllä toimii Suomessakin suurilla merkeillä, mutta kustannuksia syntyy "takuuajan" jälkeen.
Suomesta ostetuilla on myyjän virhevastuu esim. televisioilla ainakin viisi vuotta, ulkomailta ostettaessa myyjää on vaikea saada vastuuseen.
Kerran olen tilannut, ja kitkutellen onnistuikin, en kyllä isompaa jatkossa aio tilata.
Roskapostia alkoivat tykittää raivoisasti läpi vahvankin suojauksen.
"Suomesta ostetuilla on myyjän virhevastuu esim. televisioilla ainakin viisi vuotta, ulkomailta ostettaessa myyjää on vaikea saada vastuuseen."
Eipäs, nimenomaan VALMISTAJAN virhevastuu ei myyjän/myyjäliikkeen. Ja virhevastuuta ei poista se että olet telkun ostanut Saksasta tai muualta.
Myyjäliike vain välittää(myy) tuotteen asiakkaalle, eivät he tiedä onko laite kestävä vai ei, valmistajan vastuu on testata ja tehdä tuotteesta kestäviä.
"Kerran olen tilannut, ja kitkutellen onnistuikin, en kyllä isompaa jatkossa aio tilata."
Niin yksi huonokokemus ja sit et enään jatkossa tilaa mitään isoa ulkomaailta?
Onko kaikki ostoksesi Suomesta sujunut ongelmitta?
Entäs kun tulee Suomalaisen liikkeen kanssa ongelmia, ilmeisesti et sitten osta Suomestakaan mitään isoa?
"Roskapostia alkoivat tykittää raivoisasti läpi vahvankin suojauksen."
Kun tuommoista väität, niin kerro butiikin nimi ja käyttämäsi roskapostinsuodattaja.
Jos tuo väittämäsi olisi totta, niin postin voi estää helposti, kuten lisäämällä liikkeen nimen sulkulistaan jne... Ettei vaan olis kyse muista roskaposteista ei liikkeen lähettämistä posteista?
Virhevastuusta saat tietoa Kuluttajaviraston sivulta. Ostajaa ei myyjä Suomessa voi pompottaa muualle, vaan on vastuussa myymästään tuotteesta.
Voisin toki esittää vaatimuksiani herra Sonylle Japaniin. Vaikka vaatimattomuus ei kuulukaan hyveisiini, epäilen resurssieni riittävyyttä ja hankkeen kannattavuutta ;-)
Eipä auta Pixmanian lisääminen roskapostisuodattimeen, vaihtanut kymmeniä kertoja lähettäjänimeä kuin pahinkin spämmääjä. Iso miinus toimintatavasta.
Kerronpa vielä lisäksi, että televisiossa oli lommo, josta päättelen että kysymyksessä oli liikkeessä uudelleenpakattu yksilö.
Pixmanian Sony on made in Slovakia, kaverin Suomesta ostettu made in Japan, kummanko sinä ottaisit;-)
..kun oisin lukenu ton viestin aikasemminkin näillä sivustoilla??
Tottakai ulkomailta tilatessa on varauduttava että mahdolliset viat yms aiheuttaa hiukan enemmän pään vaivaa, mut kyllä edullisuus houkuttelee siitä huolimatta.
Ja mitä tuohon roskapostiin tulee, niin sitä kyllä saapuu ihan poikkeuksetta kaikista netti osotteista joissa erehtyy vierailemaan, myös suomalaisista.
"Ostajaa ei myyjä Suomessa voi pompottaa muualle, vaan on vastuussa myymästään tuotteesta."
Niin no, sinä myyjä huolto/valmistaja ja usein tuo päätyy tilanteeseen sinä huolto/valmistaja. Ja jos valmistaja rupeaa hankalas niin ei liike siinä pahemmin mitään voi tehdä.
"Voisin toki esittää vaatimuksiani herra Sonylle Japaniin. Vaikka vaatimattomuus ei kuulukaan hyveisiini, epäilen resurssieni riittävyyttä ja hankkeen kannattavuutta ;-)"
Miksi Japaniin?
Et sitten ole kuullut maakohtasista toimipisteistä?
Vilkaseppas http://www.sony.fi/view/ShowSiteSection.action?section=fi_FI_Contact&site=odw_fi_FI
"Eipä auta Pixmanian lisääminen roskapostisuodattimeen, vaihtanut kymmeniä kertoja lähettäjänimeä kuin pahinkin spämmääjä. Iso miinus toimintatavasta."
Voithan lisätä suodattimeen sanan pixmania tällöin et saa niitä viestejä joissa tuo sana esiintyy. Ja kehottaisin kyllä soittamaan Pixmanialle jos todella lähettävät roskapostia, epäilen että olet vahingossa klikannut tilauksen yhteydessä haluat postituslistalle tai vastaavaa.
"Kerronpa vielä lisäksi, että televisiossa oli lommo, josta päättelen että kysymyksessä oli liikkeessä uudelleenpakattu yksilö."
Pikemminkin kuljetuksen aikana vaurioitunut tai jo tehtaalla. Ja tietenkin tuosta huomautetaan liikkeelle ja pyydetään hinnanalennusta tai uusi tuote.
"Pixmanian Sony on made in Slovakia, kaverin Suomesta ostettu made in Japan, kummanko sinä ottaisit;-)"
Niin mitä ihmeellistä tuossa on?
Sonyn kokosella yrityksellä on tehtaita monessa maassa, ja tuotteita tuodaan myyntiin sitämukaan kun niitä valmistuu joten usein liikkeessä myynnissä olevien telkkujen valmistusmaa vaihtuu, suuremmissa liikkeissä varastossa voi olla esim Japanissa ja Slovakiassa valmistettuja.
Ihan sama kummassa maassa telkkuni olisi tehty, eihän tuolla asialla ole mitään merkitystä kunhan laite toimii.
Monilla tuntuu olevan pahatapa leimata kaikki ulkomaalaiset liikkeet huonoksi jos yhdessä tilauksessa tulee pikkuruisen vastoinkäymisiä. Ja muutenkin monet pelkää suotta ulkomailta tilaamista.
Sekä näillä foorumeilla aikoinaan oli yks tyyppi joka mainosti omaa liikettään ja tekaistuilla ongelmilla haukku ulkomaalaisia liikkeitä.
Toki minäkin ostaisin mieluusti kaikki tavarani Suomalaisista liikkeistä kunhan hinnat olisi vain kohdallaan, onhan parempa että raha jäisi Suomeen kuin menisi Saksaan tai muualle.
Mutta kun pikkuruisessa Saksan tilauksessa säästää useampia satoja euroja niin ei huvita ihan tukemisen ilosta niitä rahoja turhuuteen antaa. Onhan tässä tullut säästettyä vuosien varrella useampia tuhansia euroja kun tavarat on Saksasta tilattu.