Puhelinkaupat tehty.
Neuvoa tarvitakseni soitin aamupäivällä.
Yli 6 min. kenenkään ottamatta kontaktia ensimmäisen keskusvastauksen jälkeen... tuuuuut-tuuut.Mutta eipä tullut.
Uusi soitto, luvattiin soittaa, odotin iltapäivään,
ja uusi soitto. Edelleen odotan luvattua yhteydenottoa.
ARMAS taitaa olla aika petollinen.
Neuvoa tarvitakseni soitin aamupäivällä.
Yli 6 min. kenenkään ottamatta kontaktia ensimmäisen keskusvastauksen jälkeen... tuuuuut-tuuut.Mutta eipä tullut.
Uusi soitto, luvattiin soittaa, odotin iltapäivään,
ja uusi soitto. Edelleen odotan luvattua yhteydenottoa.
ARMAS taitaa olla aika petollinen.
Vastaukset 22
Vanhimmat
Ehkä joku tilapäinen häiriö, ehkä sairaustapaus tai kiireellinen huoltotyö. Oliko sulla muuten uusin puh. luettelo (on vaihtunut muutoma nro)? Yleensä palvelu pelaa kitkatta ja on asiakasmyönteistä. Ykkösmesta jos on puhelimesta kii!
puhelimista en tiedä, mutta netti(kaapeli) takkuili TAAS joulunpyhät. Kyllä tekis mieli vaihtaa koko petollinen armas johonkin toiseen. Mutta, Mutta, tiedän senkin, että perimmäinen syy on Sonerassa.
Eniten kyrsii se, että vikoja vähätellään, eikä myönnetä niiden olemassa oloa.
Kaikesta päättäen Armaksen tarjoaman netin ja puhelimien käyttäjät ovat tyytyväisiä, koska kommentteja ei ole tullut.
Onhan se hienoa, että voi naapureille kehua, että minulla on netti,LAAJAKAISTA ja kaapelilla. Sitä ei kenekään tarvitse tietää, että netin toimivuus on vähän niin ja näin.. Niin, ja silloin kun vihdoin uskaltautuu soittamaan vikapalveluun, sanotaan että vika on sinun omassa koneessasi, päivitykset varmaan ovat vanhentuneet.. oletteko itse asentaneet kaikki piuhat...onko niitä kuinka monta metriä...mistä olette ostaneet modeemin...tuo se tänne niin katsotaan...voi perse... valitusta ei uskalla viedä eteenpäin,siinä menee "kasvot" koska ei maalikkona tiedä onko vika oikeasti minussa tai koneessani vai jossain bittiavaruudessa.
No, minäpoika olen pitänyt kirjaa katkoksista ja tehnyt reklamaation ja korvauspyynnön niistä haitoista joita minulle on netin toimimattomuudesta koitunut. Sain kirjallisen tiedon, että yhden kuukauden maksun saan hyvitykseksi, se riittäköön minulle tällä kertaa.
Olen kuitenkin sitä mieltä, että kaikista vioista tulee tehdä ilmoitus ja korvauspyyntö, muuten millekkään ei tehdä mitään.
Luulisin näin, että jos joku ostaisi viinapullon ja siellä olisin vettä, siitä tehtäisiin vähintääkin lehtijuttu ja siitä koituisi mieletön äläkkä, mutta kaikki mikä liittyy tietotekniikkaan ja sen toimivuuteen, siitä kukaan ei uskalla puhua mitään.
Kanssa aikani tätä pätkimistä kestin kunnes vaihdoin ja homma toimii.
hertsileijaa, sano mikä yhteys toimii paremmin?
Ei mitään murheita ole ollut n.9 kk:n aikana, mitä olen asiakkaana ollut. Soneralla pätkintä oli jokaviikkoista.
PHP käytössä jo kolmatta kuukautta eikä ole kertaankaan pätkässyt.Olin edellisen asiakkaana noin neljä vuotta ja ongelmat lähes viikottaisia.Nyt uskaltaa tehdä arvo-paperi kauppaakin ettei tarvi pelätä.
Mulla on ollut kaapeli, ensin Aina sittemmin Armas, 5 vuotta. Alkuun ei ollut mitään häikkää, mutta viimeisen vuoden ajan (Armas-aika) ei ole oikein muuta ollutkaan kuin häikkää.
Kun soitan vikapalveluun, sieltä tosiaan joka kerta kysytään, että onko päivitykset kohdallaan ja kuka piuhat on vedellyt.
Kun reilu vuosi sitten vaihdoin Armakseen, sain ensimmäisen modeemin, joka toimi vajaan kuukauden ja vaihdettiin parempaan.
Nyt kulunut syksy on ollut aivan p****stä, on/off koko ajan ja tooooodella hidas. Valitin siitä, pyysivät viemään modeemin, että saavat tutkia. Naionen asiakaspalvelussa suurinpiirtein syytti minua petoksesta, hänen mielestään kikkailen, että saisin aina uuden modeemin.
Hän yritti pelotella minua, että seuraavan kerran kun ilmoitan viasta, he lähettävät miehet katsomaan, miten piuhat on talossa vedelty ja jos löytyykin siltä puolelta vikaa, niin minä olen maksaja.
Minä toivotin tervetulleeksi vaikka heti, Hämeen Puhelimen miehethän ne piuhat ovat vedelleet, että lasku sitten sinne vaan, silvuplee. Sanoin, että vaikka en mikään atk-ihmelapsi olekaan, osaan sentään piuhan tökätä oikeaan pistorasiaan.
Prkl!
En usko, että edellisessä modeemissakaan mitään vikaa oli, yksinkertaisesti "laaja"kaistassa ei vaan ole volyymia tarpeeksi. Kun joku vähän imuroi, ei toisille avaudu mikään sivu.
Pitääkin selvittää, onko Turenkiin mahdollista saada PHP:n yhteyksiä.
Kyllä ne osaa ne puhelimet hoitaa, varsinkin se Armaksen asiakaspalvelun tyttö on todella mukavia ja asiansa osaava samoin sen hämeen puhelimen liikkeen ihmiset. hyvää uutta vuotta niille vaan!
Mulla on ollut php jo melkein 2 vuotta. Ei ainoatakaan katkosta ja nyt tuli uusi päivitys laajakaistaan - asentui ihan itsestään ja toimii ihan unelmana. Vaihda ihmeessä.
Itse sain ystävällistä palvelua, vaikka asiani ei niin miellyttävä ollutkaan - irtisanoin kotipuhelimen.
Paremmin mulla tää armas on pelannu kun aikasempi elisa. Vikaa ei oo ollu kun ihan harvoin ja nopeus on tosi hyvä!
turhaan sä täällä valitat. mikset mee käymään siellä?
Asian ydin valituksesta unohtunut.
Jos luvataan soittaa-eikö sillon HYVÄÄN ASIAKASPALVELUUN KUULUU soitto - ajatteelee Hän.Vuorohan se voisi olla puhelinasiakkaallakin, ainakin PUH-firmassa.(LUEPA ALKUPERÄINEN "RISUT" UUDELLEEN)
Sonera ainakin muistuttaa itse;"hyviin tapoihin kuuluu vastatata saamaasi viestiin".
Ihnetteellee Hän edelleen
Armaksen asioissa palvelee armaksen asiakaspalvelu.
vai palvelee??? koitappa soittaa, kauanko kestää ennenkuin kukaan vastaa. Tai mene ihan itse paikalle.Kerro sitten kauanko joudut odottamaan? Jos menet,pyydä töistä vapaata muutama tunti ja muista ottaa eväät mukaan.
0404 500 500
mulle on tuolta vastattu ainakin heti
Ota selvää asioista ennen kun tuut tänne huuteleen.
ja kerro kauan kesti.
Niin anteeks mihin soita? Tota jo par. viest. sitt. mainittua nro et tarkoittane, se ei todellakaan vastaa. Mitä nyt musiikkia soittaa... Koeta itse. Ja anna se oikea numero joka vastaa.
http://www.armas.fi/service/gpublisher/action.do?operation=frontpage&area=1
soitin tuolta yllä olevasta numerosta neuvoa tänään ja vastas heti.
siis tuohon 0404 500 500 tarkoitin
palvelusta en tiedä,mutta meinaako ne myydä kannyköitä,kiisus sentään mikä esitelly teline.menisivät katsoo mallia uudesta liikeestä.