Unelmaloma / Samsung?

Ostimme loppukesästä 2006 TV:n ja saimme myös kaupan päälle "unelmaloman". Yritimme moneen otteeseen puhelimitse löytää talvilomallemme kohdetta kuuden tunnin lentomatkan sisältä, mutta emme onnistuneet. Lopulta kyllästyimme asiaan ja tilasimme matkan matkatoimiston kautta...
Thaimaaseen olisi kyllä päässyt, mutta kun se ei meitä kiinnostanut lentomatkan takia eikä myöskään lentohintojen takia, sillä lentohan pitää maksaa itse. Heinäkuun 2007 loppuunhan on aikaa käyttää se etu,
että saa nähdä olisiko kesällä kaikki kenties helpompaa..

Olemme yrittäneet varata jo muutaman kuukauden eri vaihtoehtoihin muttei ole onnistunut. Ei löydy majoitusta. Meidän perhellä on kaksi etuseteliä joiden yhdistämisestä on käyty kiistaa. Muttei sillä enää ole väliä koska TLC ei pysty järjestämään majoitusta kuin Teneriffalle ja se vaatisi 15 tunnin lennon lapsen kanssa. Ei ole unelmaa se ! Onkohan kukaan saanut lomaansa onnistumaan ???

Ei onnistunut meiltäkään loman varaaminen tai voimat loppuivat kesken. Yksi kohde oli jo luvattu, mutta kun seuraavana aamuna soitin vahvistaakseni varauksen ilmenikin ettei kohdetta enää olekaan. Nyt kerään voimia ja yritän ehkä syksyllä taas uudelleen, mutta vedätykseltä haiskahtaa paremman kerran. Sitäpaitsi kaikissa tarjotuissa kohteissa oli erinäisiä lisämaksuja (mm. puolihoito), jotka oli pakko maksaa. Majoitus oli tasoa 3 tähteä, mitä itse en pidä "unelmatasona". Kertokaa jos teillä onnisti:-)

Meillä on aivan päinvastaisia kokemuksia Samsungin unelmalomasta! Se kyllä heti tiedostettiin, että tuskin on kyse mistään luksusluokasta eli viiden tähden lomasta, vaikka niin esitteessä hehkutetaankin. Juuri palasimme viikon lomalta Puerto de la Cruzista Teneriffalta (hotellina Apartamentos Casablanca) ja ollaan molemmat tyytyväisiä ja ruskeita! Hotelli on 3-4 tähden luokkaa.

Loma varmistui helmikuun alussa. Olin jo soitellut sinne matkavaraukseen marraskuusta lähtien, mutta aina kun sain henkilön kiinni, kertoivat he, että soita kuukauden päästä uudelleen. Tammikuussa kun soitin, minulle sanottiin, että helmikuun alussa on Teneriffan osalta vapaat paikat selvillä. Soitin helmikuussa ja varaus tehtiin saman tien. Ensin toki saimme sähköpostiin useita eri hotellivaihtoehtoja, joista valitsimme mieluisimman. Teneriffan valitsimme kohteeksi, sillä huhtikuussa siellä on takuulämmin ja kohteeseen on suht edulliset lennot Finnmatkojen kautta. Lisäksi paikka on sopivan etäisyyden päässä viikon lomaa ajatellen. Lentoja muuten vertailtiin ja haettiin eri hakukanavista useita tunteja ja tultiin siihen tulokseen, että Finnmatkojen suora lento on paras; 2 hengeltä maksoi n. 700 euroa edestakaisin.

Hotelli osoittautui todella hyväksi paikan päällä ja palvelu oli erinomaista. Lisäksi hotellilta olilyhyt kävelymatka shoppailemaan ja rannoille/merivesialtaille.

Ollaan siis tyytyväisiä, kun saatiin 700 eurolla kunnon aurinkoloma!

Heippa !

LCD tekniikka vanhanaikaista. Unelmaloma uudenaikaista (kukaan ei pysty totuttamaan).
Olen yrittänyt, kävi kuin Pertti Ukkolalle Moskovassa 1980, mieli teki päälle vaan en pystynyt.
Toivoin Italiaa sain Kanariaa en osaa espanjaa.
Toiveitani ei kuunnellut kukaan.

PS. Verkon painoksi

Kävin siellä Tukholmassa vähän tutkimassa näitä asioita. Sopimuksen osoitteesta ei TLCtä löydy, eikä löydy siitäkään osoitteesta Kungsgatanilla, jota joissakin vastanneissa sähköposteissa on ollut automaattivastauksena. Posti tunsi Stureplanilla olevan toimiston ja siellä ei ollut ketään paikalla. Numero, joka siellä ulko-ovessa kadulla oli tarkoitettu vain hätätapauksiin tai toimituksiin.

TLC on mielestäni rikkonut aika montaa sopimuksen kohtaa, jos näitä nyt aletaan keräämään kimpassa yhteen ja jätetään tutkitapyyntö petoksen yrittämisestä ja sopimuksen kirjaimen ja hengen täyttämättä jättämisestä ja sopijaosapuolille uusien oikeiden yhteystietojen ilmoittamatta jättämisestä.

Ehdotan, että joko joku meistä nostaa kanteen ja loput valtakirjalla todistaa tms. Varmaan joku enemmän lakia lukeneena voi kertoa miten pienimmillä kustannuksilla saadaan maailmanlaajuinen firma edes notkahtamaan tai vaikka polvilleen. Onko tähän hommaan mukaan lähtijöitä? Minulla on tässä jo neljä muutakin TLCn pommittamiseen ja lorvailuun/tyhjiin lupauksiin/vastaamattomuuteen kyllästynyttä lähdössä tositoimiin mukaan vastustamaan tällaisien kampanjoiden olemassaoloa.

Vielä pientä listaa mitä nyt heti tulee mieleen muutakin:
- Miksi meiltä kerättiin listaa ensisijaisista kohteista ja ajankohdista, jos niitä ei ole ollut edes tarkoituskaan käyttää tai edes informoida meitä!? Joku oli kysynyt eräästä hotellista huoneiden saatavuutta, jota olisi tuona ajankohtana ollutkin, mutta nähtävästi juuri ei mitään tähän kampanjaan liittyvää..
- Nyt tarjotaan jostakin vielä edullisemmista hotelleista (yhtä huonolla palvelutasolla) majoituksia. Näitä hotelleita ei ole ollut alkuperäisillä listoilla...
- Kampanjaa vedettiin ensin 1300eur arvoisilla kylkiäisillä ja sitten arvoa mainonnassa pudotettiin 1000euroon ja jos joku käy katsomassa niitä majoitusliikkeiden hintoja, niin yleensä vielä liikutaan noin kolmanneksessa tuosta alemmastakin mainoskikasta.

Yhteys kuluttaja-asiamieheen ja sieltä oltiinkin jo yhteydessä viikon siltä. Matkatoimistosta tullut heille paljon ongelmia. Sitä kautta saatte asianne kuntoon. Kuluttaja-asiamies sanoikin että ne jotak pitävät puolensa saavat korvauksen, mutta moni jää varmasti ilman, kun ei pidä puoliaan. Eli älkää alistuko mihin tahaansa!