Hei morsiamet! Vietän kohta ihania talvihäitä. Pukusuunnittelun aloitin ajoissa jo alkukesällä, onhan valmispuvuissa jopa 4-5 kk:n toimitusajat.
Asioimassani morsiuspukuliikkeessä tosin ei ollut kiirettä, ehtisin heidän mielestään myöhemmin syksyllä, kunhan kesämorsiamet olisi hoidettu alta pois. Luotin heidän arvioonsa, olimmehan jo valinneet asukokonaisuuden valmiiksi heti ensikäynnillä. Kaikki oli kirjattu ylös: mallit, värit, koot.
Palasin asiaan myöhemmin syksyllä sovittuna ajankohtana ja kuinkas kävikään! Valmiiksi katsomamme asusteita ei kaikkia enää ehdittykään tilata. Liike lupasi tehdä parista tuotteesta korvaavat kappaleet, mutta aikataulu venyi ja venyi. Alta piti saada kiireiset vanhojenpäiväasiakkaat. Kun ensimmäinen tuote valmistui, se oli laadultaan ala-arvoinen. Ei sopinut/mahtunut eikä istunut päälle. Tämä riitti minulle.
Siirryin toiseen liikkeeseen asiakkaaksi, koska alkoi jo olla kiire ja kunnollista päällepantavaa piti saada pikaisesti! Palvelu toisessa liikkeessä oli asiantuntevaa ja vakuuttavaa. Heillä oli aikaa ja he paneutuivat asiaan. Otettiin tarkat mitat ja lähdettiin valmistamaan vaatteita. Nyt pari viikkoa ennen häitä sain tuotteet. Maksoin niistä ison hinnan (yht. 530 e) sillä hinnalla ei ollut enää kiireessä merkitystä.
Vaatteet olivat jälleen epäsopivia. Asuste oli 4-5 numeroa liian iso. Liikkeellä ei ollut omaa korjausompelua, koska ompelija ei ollut heidän omaa henkilökuntaa. Tilaussopimuksessa luki, että asiakas maksaa itse tarvittavan korjausompelun eikä vaihto- tai palautusoikeutta ollut.
Vein vaatteet hätäpäissäni ompelijalle, joka totesi, että vaatteista ei saa kunnollisia korjausompelulla, vaan hänen pitää ratkoa saumat, leikata ja ommella vaatteet uudestaan. Kyse ei ole korjausompelusta vaan uuden tekemisestä ja työn arvioitu hinta 400-450 e. Ompelija kehotti valokuvaamaan vaatteet päälläni ja ottamaan yhteyttä kuluttajavirastoon. Hän kirjoittaisi tarvittaessa arvion vaatteista ja ompelutyön laadusta.
Otin yhteyttä kuluttajavirastoon ja siellä todettiin, että liike on korvausvelvollinen tässä tapauksessa. He joko korjaavat tuotteet tai maksavat korjauksen muualla tai ottavat tuotteet takaisin ja palauttavat minulle niiden hinnan. Liike kieltäytyi kaikista vaihtoehdoista. Nyt vaatteeni ovat korjattavana, saan niistä kirjallisen asiantuntijan lausunnon ja minulla on valokuvat tallessa. Korvausvaatimus etenee häiden jälkeen.
Morsiamet! Vaatikaa palvelua ja omaksi turvaksenne, sopikaa kaikesta kirjallisesti! Se voi pelastaa ikäviltä yllätyksiltä. Liikkeet, joissa asioin sijaitsevat pääkaupunkiseudulla ja ovat olleet varsin hyvämaineisia alan erikoisliikkeitä!
Itse olen ollut aina liian kiltti asiakas, mutta nyt kantapään kautta oppineena, osaan tulevaisuudessa pitää puoleni! Häät ovat ainutlaatuinen juhla ja me morsiamet emme ajattele rahaa hankkiessamme unelmien vaatteita! Häävalmisteluissa puvun hankkiminen pitäisi olla sitä mukavinta ja kepeintä työtä, mutta kohdallani siitä muodostui varsinainen painajainen! Luulisi yritysten tajuavan sen ja satsaavan palveluun ja laatuun sen mukaisesti!
Asioimassani morsiuspukuliikkeessä tosin ei ollut kiirettä, ehtisin heidän mielestään myöhemmin syksyllä, kunhan kesämorsiamet olisi hoidettu alta pois. Luotin heidän arvioonsa, olimmehan jo valinneet asukokonaisuuden valmiiksi heti ensikäynnillä. Kaikki oli kirjattu ylös: mallit, värit, koot.
Palasin asiaan myöhemmin syksyllä sovittuna ajankohtana ja kuinkas kävikään! Valmiiksi katsomamme asusteita ei kaikkia enää ehdittykään tilata. Liike lupasi tehdä parista tuotteesta korvaavat kappaleet, mutta aikataulu venyi ja venyi. Alta piti saada kiireiset vanhojenpäiväasiakkaat. Kun ensimmäinen tuote valmistui, se oli laadultaan ala-arvoinen. Ei sopinut/mahtunut eikä istunut päälle. Tämä riitti minulle.
Siirryin toiseen liikkeeseen asiakkaaksi, koska alkoi jo olla kiire ja kunnollista päällepantavaa piti saada pikaisesti! Palvelu toisessa liikkeessä oli asiantuntevaa ja vakuuttavaa. Heillä oli aikaa ja he paneutuivat asiaan. Otettiin tarkat mitat ja lähdettiin valmistamaan vaatteita. Nyt pari viikkoa ennen häitä sain tuotteet. Maksoin niistä ison hinnan (yht. 530 e) sillä hinnalla ei ollut enää kiireessä merkitystä.
Vaatteet olivat jälleen epäsopivia. Asuste oli 4-5 numeroa liian iso. Liikkeellä ei ollut omaa korjausompelua, koska ompelija ei ollut heidän omaa henkilökuntaa. Tilaussopimuksessa luki, että asiakas maksaa itse tarvittavan korjausompelun eikä vaihto- tai palautusoikeutta ollut.
Vein vaatteet hätäpäissäni ompelijalle, joka totesi, että vaatteista ei saa kunnollisia korjausompelulla, vaan hänen pitää ratkoa saumat, leikata ja ommella vaatteet uudestaan. Kyse ei ole korjausompelusta vaan uuden tekemisestä ja työn arvioitu hinta 400-450 e. Ompelija kehotti valokuvaamaan vaatteet päälläni ja ottamaan yhteyttä kuluttajavirastoon. Hän kirjoittaisi tarvittaessa arvion vaatteista ja ompelutyön laadusta.
Otin yhteyttä kuluttajavirastoon ja siellä todettiin, että liike on korvausvelvollinen tässä tapauksessa. He joko korjaavat tuotteet tai maksavat korjauksen muualla tai ottavat tuotteet takaisin ja palauttavat minulle niiden hinnan. Liike kieltäytyi kaikista vaihtoehdoista. Nyt vaatteeni ovat korjattavana, saan niistä kirjallisen asiantuntijan lausunnon ja minulla on valokuvat tallessa. Korvausvaatimus etenee häiden jälkeen.
Morsiamet! Vaatikaa palvelua ja omaksi turvaksenne, sopikaa kaikesta kirjallisesti! Se voi pelastaa ikäviltä yllätyksiltä. Liikkeet, joissa asioin sijaitsevat pääkaupunkiseudulla ja ovat olleet varsin hyvämaineisia alan erikoisliikkeitä!
Itse olen ollut aina liian kiltti asiakas, mutta nyt kantapään kautta oppineena, osaan tulevaisuudessa pitää puoleni! Häät ovat ainutlaatuinen juhla ja me morsiamet emme ajattele rahaa hankkiessamme unelmien vaatteita! Häävalmisteluissa puvun hankkiminen pitäisi olla sitä mukavinta ja kepeintä työtä, mutta kohdallani siitä muodostui varsinainen painajainen! Luulisi yritysten tajuavan sen ja satsaavan palveluun ja laatuun sen mukaisesti!
Vastaukset 2
Vanhimmat
Miksi et kerro liikkeiden nimiä??? Parasta mitä voit tehdä "näpäyttääksesi" liikkeitä on pistää tieto liikkeelle. Tuommoisia liikkeitä ei tarvitse varjella huonolta maineelta. Vaan parasta olisi kaikkien kannalta jos maine leviää ja yritykset tekee konkan. Eli pistä ihmeessä nimet tänne, niin muut tietävät varoa kyseisiä yrittäjiä.
Lavem ja Tahdon.