Asun maaseudulla ja yritykseni toimii samasta osoitteesta käsin.Yrityksenti toimenkuva on puhelimitse tapahtuva myynti ja markkinointi,joten lankapuhelin on yritykselleni elintärkeä. Yritykselläni on Soneran lankapuhelin, johon on kytketty fax samaan numeroon. Laajakaista on myös Soneran.
Ilmeni vika. Lankapuhelin lakkasi toimimasta kokonaan ja luonnollisesti faxikin.Sen sijaan laajakaista yhä toimi. Soitin heti aamulla 9 jälkeen Soneran vikapalveluun (sinne piti jonottaa 40 minuuttia, ennen kuin vastasivat). Lupasivat selvittää ja korjata vian. Soitin iltapäivällä 3 aikaan uudelleen, että miksi vikaa ei korjata. Lupasivat taas selvittää ja soittaa mikä viivästyttää. Varttitunnin kuluttua soittavat, että korjaaja on tulossa!!! Odottelin taas 2 tuntia. 5 aikaa soitin uudelleen, että miten kaukaa se korjaaja tulee, kun ei ole näkynyt. Jättivät soittopyynnön korjaajalle, joka kohta soittikin. Ilmoittikin, että EN EHDI TÄNÄÄN, TULEN HUOMENNA !!!
Pitäisiköhän lähettää Soneralle lasku menetystä myynnistä ja haitasta.Kaikki yrityksen puhelut teen nyt jo toista päivää omalla henk.koht.kännykällä. Kyllä harmittaa, kun maksan keskimäärin noin 300 euroa kuukaudessa puhelinlaskua Soneralle, jolla on monopoli täällä maaseudulla lankapuhelinliittymissä ja vian korjaus ja palvelu on ala-arvoista.
Ilmeni vika. Lankapuhelin lakkasi toimimasta kokonaan ja luonnollisesti faxikin.Sen sijaan laajakaista yhä toimi. Soitin heti aamulla 9 jälkeen Soneran vikapalveluun (sinne piti jonottaa 40 minuuttia, ennen kuin vastasivat). Lupasivat selvittää ja korjata vian. Soitin iltapäivällä 3 aikaan uudelleen, että miksi vikaa ei korjata. Lupasivat taas selvittää ja soittaa mikä viivästyttää. Varttitunnin kuluttua soittavat, että korjaaja on tulossa!!! Odottelin taas 2 tuntia. 5 aikaa soitin uudelleen, että miten kaukaa se korjaaja tulee, kun ei ole näkynyt. Jättivät soittopyynnön korjaajalle, joka kohta soittikin. Ilmoittikin, että EN EHDI TÄNÄÄN, TULEN HUOMENNA !!!
Pitäisiköhän lähettää Soneralle lasku menetystä myynnistä ja haitasta.Kaikki yrityksen puhelut teen nyt jo toista päivää omalla henk.koht.kännykällä. Kyllä harmittaa, kun maksan keskimäärin noin 300 euroa kuukaudessa puhelinlaskua Soneralle, jolla on monopoli täällä maaseudulla lankapuhelinliittymissä ja vian korjaus ja palvelu on ala-arvoista.
Vastaukset 2
Vanhimmat
No tulihan se korjaaja tänä aamuna 10 aikaan. Etsi vikaa maastossa, paikallisti vian ja korjasi sen.
Salama on todennäköisesti muutama vuosi sitten iskenyt ilmakaapeliin ja sulattanut muovikuoren (muistan kun 3-4 vuotta sitten ukonilmalla hajosi modeemi).
Molemmat säikeet olivat olleet ruosteiset ja toinen säie oli kokonaan poikki. Laajakaista toimi silti yhdelläkin säikeellä, mutta lankapuhelimet ei! Asentaja laittoi varmuuden vuoksi 70 metriä uutta ilmakaapelia.
Oli asentajan kanssa puhetta, että Sonera on ulkoistanut kaikki korjauspalvelut. Joten alihankintayritykset tekevät korjaukset nykyään. Siinä yksi syy miksi korjaajan tulo viivästyi...
Vaihda ny hyvämies äkkiä vaikka saunalahden pikkukolmoseen! Itse käytän työliittymänä sitä koska siinä on normaali hintakatto 3€/vrk paitsi nyt kesäkuun loppuun 1€/vrk. Eli maksat normaaleista puheluista korkeintaan 90€/kk