asiakaspalvelua, vaikka onkin monopoli asema niin kait sitä vois silti ystävällistä palvelua saada, mitä nyt harvakseen joutuu puljussa poikkeamaan niin kyllä on niin vastenmielisen tuntuista palvelua, tulee pakosta fiilis että sori kun tulin teidän päivänviettoanne häiritsemään. ja tätä ei ole sattunut vain yksi tai kaksi kertaa vaan vuosia, käynkin mieluummin naapurikunnan apteekissa jos on muutakin asiaa...
onko muilla samanlaisia kokemuksia ?
onko muilla samanlaisia kokemuksia ?
Vastaukset 76
Vanhimmat
rouva Majuri niin on ystävällistä palvelua, hän voi ollakkin joku päivä meitin apteekkari !
mutta KUN RAHALLA OSTAA, SAA VALITA. Älä mene Haapaveden apteekkiin.
..kuitenkin aina tarvitsemansa lääkkeen heti mukaansa, toisin kuin naapurikunnan apteekista, johon lääkkeet aina tilataan kun asiakas niitä kysyy ja niitä joutuu odottamaan, ihan tavallisia lääkärinmäärämiä lääkkeitä ei taho saada.
mutta mikä estää farmaseuttia edes pikkasen hymyilemään palvellessaan asiakasta.
hyvää ja ystävällistä palvelua Haapaveden apteekista kiitos ammattitaitoiselle henkilökunnalle.
postin palvelu on täysin hanurista. Olen itse ollut joku vuosi sitten postilla töissä, eikä silloin Haapaveden postin palvelun kaltainen toiminta olisi tullut kuuloonkaan.
- asiakas saa kantaa itse painavat paketit hyllyyn - asiakas saa osakseen tiuskintaa
- asiakkaalle kerrotaan mieluummin, että "ei sitä noin tehdä", kun sen sijaan voitaisiin neuvoa, että miten se sitten tehdään!!
Minä olen niin kypsä saamaani palveluun, että pitäisi varmaan laittaa palautetta postin nettisivujen kautta.
sielä on monta virkailijaa ja superystävällinen palvelu sekä runsas paperimyymälä, kuten Ylivieskassa ja Oulaisissakin.
Ei Haapaveden posti ole posti vaan pieni palvelupiste, etkö ole tajunnut?
pitää paikkansa, palvelu on ihan perseestä.
haapavetiset ootta. Minkäs sille voi?
kun haapavesi on mielestänne niin huono ja paha paikka asua voithan hakea paremman asuin paikan asuttavaksenne.
että se on ihan sama onko se kaupungin pääposti vai pieni palvelupiste, niin palvelu pitää olla aina ystävällistä ja avuliasta. Vai saako sinun mielestäsi kyläkauppias haistattaa asiakkaille pitkät vain, koska kauppa on niin pieni??
Olin itsekin kioskin yhteydessä olleessa postin palvelupisteessä töissä, eikä tullut mieleenkään tarjota huonoa palvelua koon vuoksi.
välillä itsekin, miksi asun täällä. Syynsä tietysti on olemassa...
Ennen ihmettelin, miksi täällä keskustelupalstalla on koko ajan niin negatiivinen tunnelma. Nyt puoli vuotta täällä asuneena tiedän.
sivaan niin kullä alkaa posti kulkeen ja kusti polkeen
yksikössä saa parempaa palvelua, miksi se ei sitten toteutunut postin siiryttyä sivaan johtuu ehkä henkilökunnan valmennuksesta tehtävään
pärjääkkö täällä vai ei
kovin ystävälliseltä vaikuta. Olen TAJUNNUT ajat sitten, mitä on haapavetinen palvelu. En kerro esimerkkejä, ettei kukaan tule henkilökohtaisesti loukatuksi.
käyttäjä en palvelija, että turhaan minua arvostelet
poismuuttajia riittää kyllä.
ihan mikä haluat.
kelle huudat
henkilö
vastata, mutta nähtävästi tarkoitat minua. Miksi minun pitäisi lokaa ottaa vastaan yleisellä keskustelupalstalla. En ole töissä nyt, vaan kirjoitan yksityishenkilönä. Lienee aika vanhakantaista ajatella, että ihmisten pitäisi elää siviilielämäänsä ammattinsa mukaan.
viihtyny täälä loka - laitisten seurasa heko hee e...
muutenkin
minun puolesta ihan vapaasti vaan
tuon tuostakin
uhkarohkea joka haapavedellä
kannattaa aloittaa
että kehtaatte haukkua tunnistettavia henkilöitä
huilimaan, ei kai jaksanu alaisiaan opettaa?
Haapavesi is the Best!
osataan kaks sannaa. rohkeeta on ja kaunista.
prosenttuaalisesti niin isosta kannattaa aloittaa silloin lukumäärä laskee,puhdasta laskuoppia
No kaks osasin, en tiiä ossaanko enempää :))
rumia ja arkoja, se vaan ny käännähti näin päin
aloitetaan sinusta? pienimmästä.
Eipäs oo lähtenyt. Voi jäädä lain sallimalle vuorotteluvapaalle syyspuoleen.
Se hänelle suotakoon, kiitos!
sapattivappaastaan. Haapavesi on ainoa kunta tässä lajissa.
sen lehtijutuin luit. Mulle jäi selvästi mieleen, että hänen tuttunsa kunnanjohtaja jostain oli parhaillaan vuorotteluvapaalla. Sitä paitsi vasta oli lehdessä juttu Raahen entisestä kaupunginjohtajasta, joka kertoi olleensa vuorotteluvapaalla.
siellä otetaan rahat pois asiakkaalta hymyssäsuin
illalla nautittavat ja aamulla nautittavat
ja jussille vois laskun esittää
loppu kommentointi,vai alkoiko se täyttään hakemuksia sinne luostariin
Aina olen saanut hyvää ja asiantuntevaa palvelua Haapaveden apteekissa. Ihmettelen taas näitä valituksia.
pärstäkertoimen mukaan, ne on niin lukeneita immeisiä siellä hyllyjen välissä supattamassa
oulusta yliopiston apteekista vois käydä hakemassa mallia jos ei lähempää löydy
ei tyttäret hymyile pervitiinin ostajalle
kaivakaa veljet se rippipuku kaapista kun kylille lähette
apteekin tyttöjen työnkuvaan kuuluu. EI se ole yksinomaan sitä asiakaspalvelua tiskin takana oleville. Hyllyjen välissä luuraavat touhuavat lääkkeitä kotona oleville asiakkaille, joille sitten eri "instanssit" lääkkeet kuljettavat.
Sitten on tilaukset isommasta apteekista, tilastoinnit, KELAn kanssa toimittavat paljon asioita, laskutusasiakkaiden laskutus yms.
Kaikki tämä tehdään asiakkaiden "silmien alla" - mahtaa olla stressaavaa ja keskittymistä vaativaa. Kun oikein keskityt tärkeään, onko suusi hymyssä.
Enpä ole koskaan huomannut eriarvoista kohtelua asiakkaiden ulkonäön vuoksi. Kaikille selittävät lääkkeidenottoohjeet ja sivuvaikutukset, ilman erillistä kyselyä - ohjeen saa myös kirjallisena jos pyytää.
Jos olet käsikauppatavarahyllyn edessä hiemankaan "hukassa olevan" näköinen, jo rientää joku kysymään "voinko auttaa?"
olemus tarttuu työntekijöihin, ja se on kyllä havaittavissa.... ynseää porukkaa
Minä ainakin olen aina ollut TODELLA tyytyväinen apteekin asiakaspalveluun!! Viimeksikin siellä käydessäni farmaseutti sanoi, että toivotaan lääkkeiden auttavan. Ja se tuli sydämestä se toivotus, " kuin apteekin hyllyltä ".
Jospa asiakkaatkin sen ymmärtäisivät, että saamansa kohtelu on paljon itsestä kiinni. Jos sinne menee valmiiksi " perseelle ammuttuna ", on aika vaikea palvella.. ( Tällä huomautuksella en tarkoita ketjun aloittajaa, vaan ihan yleisesti sanon.. )
on kipee ja pahoin voiva kun lääkärin pakeilta hoipertelee rohtoja ostamaan, siinä voi olla pinna tiukalla
aloittajan viesti pitää paikkansa ennen vanhaan, mutta nykyään palvelu on ensiluokkaista, varsinkin jos asiakaspalvelussa on Majuri tai Luomajoki. Palvelu oli tosiaankin ennen kuin henkilökunta olisi ollut jossain lääkehuuruissa.
huuruissa
useimmite erittäin hyvää palvelua Haapaveden apteekissa.Kysymättä ovat selvittäneet esim: yskänlääkkeiden tehot ja vaikutukset....Eipä oo valittamista Sakkeuksella.
ja teitä kohellaan ku kantapaikassa
Minä myös olen saanut hyvää palvelua, ei valittamista.
tuppukylän palvelu ilmapiiriin ja on tyytyväinen kun yleensä aspiriininsa saa ostettua
kyllä se on yhteinen kokemus
kehumista kyllä sielläkin rahanperintä tuntuu toisinaan niin vaikealta
hällä on pitäjän kannattavin yritys ja on taatusti verokuningas. Sais joskus tarjota kärsiville asiakkailleen kahavit.
Papat ja muorit sinne eläkkeensä kantaa.
Jos menee niin hyvin, ettei ilikee hymyillä liikaa?
ja varmaan rahaa ettei ,,,,,, taivu
apoteekkia paljon tarttis. Mutta harva ihan iliman rohtoja hauttaan pääsee että apteekin hyllyllä tavataan!
rohtoja
ja siellä olis kyllä myös parantamisen varaa, menin kerran ostamaan tequilaa ja oli vaan yhtä sorttia, kysäsin nahkapäältä saisko hommattua jotain muutakin niin tyly vastaus oli että sitten kun nuo on tuosta myyty, jos tätä vertais vaikka kodinkone kauppiaaseen niin tuskin onnistuis pidemmän päälle tällä asenteella.
myymälää.
Vanha alkon mainos (isojen poikien mukaan):
Käykää myymälässä ja myykää käymälässä!
palavelukulttuuriks.
nyt jostain muusta apteekista kuin Haapaveden apteekista? Minä olen saanut siellä AINA erinomaista palvelua. Muilla paikkakunnilla totuin siihen, että apteekkiin saa jonottaa kauan ja kaikkea saa odottaa kauan. Täällä kaikki sujuu nopeasti ja saan aina ystävällisen ja asiantuntevan palvelun. en voi mitenkään ymmärtää kirjoitustasi.
Apteekissa on erinomainen palvelu, hymyilevät sekä minulle, että lapsikatraalleni, ja ovat todella ystävällisiä.
K-kaupassa on myös loistopalvelu, kauppiaspariskunta tosi mukava.
Kymppärillä on myös tosi mukava se pariskunta, aina ilo asioida.
Siwassa on mukava ilmapiiri, kuin suoraan kotimaisesta elokuvasta.
Plussaa myös Revon kukkakaupalle, Grönforssin taksille ja Osuuspankille.
Itselläni tulee pääasiassa vain noissa asioitua, mutta uskoisinpa muuallakin olevan hyvää palvelua.
muut menee, mutta se kukkakauppa!! ei alkeellisintakaan tietoa asiakaspalvelusta. Siellä käytyään tuntee aina olevansa tyhmä asiakas.
haukuttu ja kehuttu ?
sinne ei vissiin oo kellään ollunna asijaa??
Haapaveden apteekissa on yksi sellainen pieni tumma harmaja hiuksinen tiukka nainen jolta ei tahdo saada vahingossakaan hymyä
Ei olisi asiakas palveluammattiin
Apteekissa näyttävät valitsevan henkilökunta ketä kukin palvelee.
todellakin valkkaa asiakkaat ketä palvelemaan menevät,sieltä hyllyjen välistä kurkkivat ja se häiritsee.
siellä saapi,farmaseutin koulutukseen ei taida kuulua asiakaspalvelua ja oikeastaan sen ymmärtääkin eihän siihen tarvi panostaa kun vaivaisten pitää rohtonsa hakea jokatapauksessa.
Kannatan että lääkkeet markettiin vaan ja pian