Soneran omat sivut on kyllä ehkä suurin vitsi koko paskasoneran paskojen palveluiden toiminassa. Sivut ovat lähes joko aina nurin, sivuja ei löydy, palveluiden muokkaus ei onnistu tai sitten vaan "tilauksen käsittely kesken" boksi sivulla etkä voi tehdä mitään.
Mitkä ihmeen ääliöt on nämäkin omat sivut koodannut? Myöskin soneran asiakaspalvelu (joka on asiakaspalvun osalta suurin vitsi) on auki ainoastaan arkisin ja arki-lauantaisin.. miten noinkin ison lafkan asiakkaat ovat niin tyhmiä etteivät osaa vaatia 24/7 tukipalveluja?? Onko suomalaiset tyhmiä ja kiltisti vain maksavat paskasta vai mikä mättää. Sonera on edelleen suurin ISP, mutta miksi??
nyt on kyllä mitta loppu ja vaihtuu ISP johonkin muuhun kuin soneraan, ihan sama onko elisa tai saunalahti tai ihan mikä vaan kunhan ei tarvitse tuossa soneran paskassa enää rypeä :)
Mitkä ihmeen ääliöt on nämäkin omat sivut koodannut? Myöskin soneran asiakaspalvelu (joka on asiakaspalvun osalta suurin vitsi) on auki ainoastaan arkisin ja arki-lauantaisin.. miten noinkin ison lafkan asiakkaat ovat niin tyhmiä etteivät osaa vaatia 24/7 tukipalveluja?? Onko suomalaiset tyhmiä ja kiltisti vain maksavat paskasta vai mikä mättää. Sonera on edelleen suurin ISP, mutta miksi??
nyt on kyllä mitta loppu ja vaihtuu ISP johonkin muuhun kuin soneraan, ihan sama onko elisa tai saunalahti tai ihan mikä vaan kunhan ei tarvitse tuossa soneran paskassa enää rypeä :)
Vastaukset 15
Vanhimmat
Itselläni on nykyisin "olosuhteiden pakosta" Soneran laajakaista. Olen kanssasi täsmälleen samaa mieltä noista "omista sivuista". Todella sekavat ja yllättävän usein nurin. Tuo "tilauksen käsittely kesken" -juttu on tullut myös minun eteeni.
Aiemmin minulla oli Elisan liittymä ja täytyy sanoa, että Elisan nettisivut (palvelujen hallinta, sähköposti, numerohaku yms.) ovat ihan toista luokkaa. Selkeät ja ymmärrettävät noihin Soneran sekosivuihin verattuna.
Soneran pitäisi kyllä kiireesti hankkia joku ammattitaitoinen sivunvääntäjä korjaamaan tuo sotku.
Pelittää, ja hyvin onkin
iso orkesteri,mutta ei näy olevan varaa/halua tehdä toimivia nettisivuja.En pidä itseäni aivan tumpelona,mutta kyllä Soneran"palvelusivuilla"on mennyt sormi suuhun useamman kerran.
Älä ainakaan Elisaan vaihda, sinne on tulossa samanlainen aloitismaksu kuin Saonerallakin on jo käytössä. Eli kalliita puheluita, siksi vaihdoin Sonerasta koko perheen Saunalahdelle.
Olet tainnut ymmärtää väärin, jos luulet, että on aloitusmaksu laajakaistassa. Tai onhan siellä kytkentämaksu, mutta se on eri asia ja aina välillä on tarjouksia, jolloin kytkentä on ilmainen.
Olen kanssasi samaa mieltä noista soneran sivuista. Ongelmia on aina jos ja vaikka sivuille pääsisikin kirjatumaan.Tee niin kuin minä.Sähköposteja on pilvin pimein,mullakin käytössä 4 kpl.kyllä niistä joku pelaa,sekä kaikkia muitakin toimintoja joissa ei ole Sonera lähimaillakaan.Mulla on vain linja jonka Sonera toimittaa kaikki on muualta.Minulla on vielä käytössäni Soneran Nettilinja, joka on jo itsessäänkin niin hidas kuin 32.00 kbps.Jos vielä käyttäisin Soneran muita toimintoja niin minulla ei olisi hermoja ollenkaan.Nimittäin vaatii jo taitoa ja hermoja näin hitaalla yhteydellä surffailla.
Mitä väliä on toimiiko Soneran aloitussivu vai ei, ei sitä ole pakko käyttää.
Itse soneran ADSL on kuitenkin itselläni toiminut moitteetta vuosia, hintakilpailunkin tuo kestää.
Ja mitä sivujen toimimattomuuteen tulee niin tälle Suomi24:lle tuskin mikään vetää vertoja.
soneralaiset kyykistelevät puskassa, laskutukset päin ptä, vastausta ei saa mistään, karhuamis pilpatusta painaa kännykkään vaikka laskut eivät noudata tehtyjä sopimuksia, vastuuhenkilöitä ei löydy ollenkaan, tosi tuskaista, joten omat sivut ei liene ainut ongelma.
todella törkeää
Toisinaan tuntuu, että soneran sivut ovat tarkoituksellakin helvetin sekavat ettei kukaan vaan soittaisi asiakaspalveluun.
Ei siinä sen enempää sanottavaa.Vaan omistaahan ne 5mrd:lla ilmaa Saksasata
Itse tänään sain puhelin-neuvotteluajalla sentään laajakaista puhelimen suljettua, kun eivät osanneet soneralla muutakaan tehdä. Vuodessa ne soneran paskaväki ei saanut saatana yhtä puhelinta toimimaan.
Jumalauta kun saisi jonkun muun laajakaistan...
Niiden mielestä oli ihan ok laskuttaa toimiomattomasta puhelimesta, jossa vika on soneran kelvottoman laadun. Itse olen sitä mieltä että kyseessä on petos, laskuttaa toimattomasta palvelusta. Ja jumalauta ei ole asiakkaan tehtävä tehdä sontaran(ent. sonera) töitä. Aika härskiä laskutusta sontaran taitamattomat kyllä itse laskuttaa.
Ja soneran täti tiesi kertoa että sonerastaa ei juurikaan tule valituksia asiakaspalvelusta, joten olette kaikki muutkin väärässä.
Toivottavasti sen persläven päivä meni yhtä perseelleen, kuin omanikin menee sontaran kanssa.
Tämä laajakaista paskapuhelin oli jo kolmas paskatikki, jonka taidoton paskaväki joka peräsuolisonerana pitäisi tuntea paremmin aiheuttaa.
viidessä vuodessa eivät pystyneet laskutustietoja oikeaksi saamaan. netin katkaisivat vaikka jokaikinen lasku oli ajallaan maksettu, mut sekin heistä ok, ettei tartte ilmoittaa jos sopimuksen katkasee yksipuolisesti, ilman mun aiheuttamaa syytä.
Ne paskat ei voi osoitetta laittaa koska se firma menisi nurin petossyytteistä, huijauksista ja korvausvaateista. Yksikään ihminen ei mene soneralle töihin.
Itsekin koitin tilata Soneralta laajakaistapuhelimen. Myyjä ryssi tilauksen heti alkuun niin, ettei liittymää koskaan saatu toimitettua. Peruin tilaukseni, ja otin saman palvelun Elisalta. Hyvin on toiminut. Luin kirjoituksesi ja päättelin, että taisi olla hyvä vain ettei Sonera saanut sitä tilausta toimitettua:D
Olen jo monena päivänä yrittänyt siirtää laskuni eräpäivää Omilla sivuilla. Palvelu on kyykyssä. Koitin tänään soittaa asiakaspalveluun ja jouduin sellaiseen valikkoralliin että alkoi jo heikottaa. Sain eräpäivän siirrettyä mutta alkoi ihan tosissaan keittää.
Itselläni on määräaikainen sopimus, joten en voi tuosta vaan vaihtaa operaattoria. Luulenpa että Sonera luottaakin juuri siihen, että tarjouksilla saadaa asiakkaat sidottua ja sen jälkeen asiakaspalvelusta ei tarvitse piitata.
Tahtoisin lähettää Soneralle reklamaatiota, mutta ketään ei saa puhelimeen, ja omien sivujen kautta ei saa yhteyttä minnekään:(
Sonera ei vastaa, koska kusettavat ihan tahallisesti tuhansia ihmisiä tekaistuilla mielivaltaisilla laskuilla ja virheitään eivät myönnä saati hyvityksiä suorita.
Ihan pska laitos.
Irtisanoin jo laajakaistani monien ongelmien jälkeen ja kuukausia turhaan veloittetuna. TOD surkea asiakaspalvelu, mikäli edes ketään saa kiinni tuntien jälkeen jonossa.
Ryhmäkanteeseen liittyisin heti, jos sellainen näkyisi.
voi myöskin ottaa tunnuksen keskustelupalstalleen ja urputtaa siellä muidenkin kuullen :-)