vaihda elisaan se kannattaa koska:
1.saat kaksi vuotta jälkikäteen laskuja. kun luet selityksen netistä niin siellä lukee: meidän laskutuksemme toimii tehokkaasti ja aina oikein. tuo tieto tekee sinut onnelliseksi ja vakuuttaa yrityksen laadusta.
2. jos teet määräaikaisen 12kk sopimuksen niin puheluihin tulee aloitusmaksu kesken sopimuskautta. Tuollainen luo uskottavuutta sopimusasioissa yritykseen.
3. asiakspalvelujono on yli 15min säännöllisesti kun yrität selvittää laskujasi. Sehän antaa käsityksen siitä, että he haluavat palvella maksavia asiakkaitaan todella hyvin.
1.saat kaksi vuotta jälkikäteen laskuja. kun luet selityksen netistä niin siellä lukee: meidän laskutuksemme toimii tehokkaasti ja aina oikein. tuo tieto tekee sinut onnelliseksi ja vakuuttaa yrityksen laadusta.
2. jos teet määräaikaisen 12kk sopimuksen niin puheluihin tulee aloitusmaksu kesken sopimuskautta. Tuollainen luo uskottavuutta sopimusasioissa yritykseen.
3. asiakspalvelujono on yli 15min säännöllisesti kun yrität selvittää laskujasi. Sehän antaa käsityksen siitä, että he haluavat palvella maksavia asiakkaitaan todella hyvin.
Vastaukset 1
Vanhimmat
tässä suoria kopioita elisan kootuista selityksistä miksi he eivät huomanneet virhettäään kuin vasta kaksi vuotta jälkeenpäin. Tässä syy: ELISALLA ON TARKKA SEURANTA! uskokaa jo tyhmät asiakkaat!!!!!!
Miten ja milloin laskutuksessa olleet viiveet huomattiin?
Elisalla on TARKKA SEURANTA laskutuksen oikeellisuudesta ja seurannan yhteydessä nämäkin viiveet huomattiin. Kokonaispuhelumäärät huomioon ottaen puhelumäärät yritysnumeroihin eivät ole kovin suuria eikä sitä valitettavasti huomattu aiemmin.
Milloin asia oikaistiin? Miksi nyt vasta laskutetaan, jos 15.6. korjattiin?
Viiveet korjattiin heti havaitsemisen jälkeen ts. 15.6.2006. Viiveen seurausten selvitystyö ja analysointi vaativat oman aikansa.
Onko tässä nyt kaikki muutoksista aiheutuneet viiveet vai onko lisäyksiä tulossa?
Nämä yksittäiset tapahtumat aiheutuivat järjestelmämuutoksista eikä niillä ollut vaikutusta muuhun laskutukseen. Elisalla on TARKKA SEURANTA LASKUTUKSEN OIKEELLISUUDESTA ja seurannan yhteydessä nämäkin viiveet huomattiin.
Kuinka kauan järjestelmä on ollut käytössä? Onko mahdollista että vastaavia viiveitä on tapahtunut jo vuosia ilman että sitä on huomattu?
Järjestelmä on ollut jo pitkään käytössä. Ei ole mahdollista. Elisalla on TARKKA PROSESSI JA SEURANTA laskutuksen oikeellisuuden varmistamiseksi, siinä nämäkin viiveet huomattiin.