Saitko hyvityksiä?
Olen valittanut erään ison firman tuotteesta,mutta eipä ole kuulunut mitään. Vastaus on luvattu viikossa,nyt on kulunut jo monta, eikä vastausta kuulu eikä näy.
Kyseessä tekninen kysymys.
Ärsyttää. En kyllä osta sen firman tuotteita enää ikinä.
Olen valittanut erään ison firman tuotteesta,mutta eipä ole kuulunut mitään. Vastaus on luvattu viikossa,nyt on kulunut jo monta, eikä vastausta kuulu eikä näy.
Kyseessä tekninen kysymys.
Ärsyttää. En kyllä osta sen firman tuotteita enää ikinä.
Vastaukset 9
Vanhimmat
Minkä ihmeen takia teet valituksen kauppaan.. kauppa vain myy ja välittää tavaraa, ota yhteyttä maahantuojaan tai valmistajaan. Hyvityksen odottaminen osoittaa, että teet reklamaation, jotta saisit ison hyvityksen, ei tämänpäivän katteilla ole kellään varaa sellaisiin. Jos tuote on myyty muutaman prosentin katteella, niin hyvitykset on oltava myös suhteutettuja katteeseen, ostohintaan ja vian laatuun, jos vika on pieni, on turha odottaa hyvityksiä.
Viimeinen välittäjäporras = myyjä, on vastuussa välittämistään tuotteista.
Käytännössä olen muutaman reklamaation yhteydessä todennut välttämättömäksi perätä oikeuksiani maahantuojalta ja pahimmissa tapauksissa valmistajalta.
Eräässä valitusasiassa, pp:n rengas, valmistaja oli lopettanut toimintansa 7-vuotta aikaisemmin.
Myyjä suostui hyvitykseen vasta uhattuanai asian julkistamisella paikkakunnan ja palvelemani yrityksen lehdessä.
Viimeiset reklamaationi (olenkohan yluherkkä) koskivat nenän vitamiinitippoja ja jääpalapusseja.
Apteekki ei ottanut tippoihin kantaa mutta valmistajalta sain hyvityksen.
Marketin jääpalapusseissa käännyin suoraan valmistajan (luulemani) puoleen.
Sain moninkertaisen hyvityksen niistä Kyproksella valmistetuista pusseista.
Mielestäni kyse on PERIAATEASIASTA!
Mitään asiatonta ei pidä niellä nöyränä.
Monasti valmistaja/välittäjä on hyvillään saadessaan ajoissa palautetta laadusta/toimituksista/toiminnasta.
tarkoitin yleensä kaupantekoa,oletko valittanut,maahantujalle,tms...
Olen saanut hyvityksiä...mutta tää iso firma,vastausta ei kuulu ei näy.
Asiakaspalvelu vastaa liirumlaarumia,mutta mitään muuta vastinetta ei ole kuulunut. Yheksän hyvää ja kymmenen kaunista lupaa "yhtiömme arvot" osiossa...kukkua kans!
No,kun on tavallinen immeinen, ei niin liene väliä...
tarvinnut/halunnut vain selvityksen erääseen "pikkuasiaan" jota ei osata selvittää asiallisesti.
viimeksi hyvityksesksi 5 € lahjakortti, jonka käyttö kassalla lähinnä nolottaa.
Aikoinaan lähetimme valituksen ja näytteen eräästä elintarvikkeesta valmistajalle, ja paikkakuntamme ympäristöhygienian laitokselle. Valmistaja valitti tuotteen heikkoa laatua, ympäristöhygienian laitos kertoi sen sisältävän aivan muuta, kuin pakkauksessa kerrottiin.
Ostin lähimarketista kissoilleni kumimaisen leluhiiren, jonka annoin heille heti kotiin saavuttuani.
Parin tunnin kuluttua pienikokoisin kissani alkoi kamalasti kakoa ja oksensi lattialle leluhiiren pään!
Soitin valmistajalle ja ilmoitin, että olisi tullut kallis hiiri, jos se olisi jumittunut kissani sisälle - (leikkaushoito)!
Vastauspalvelun nainen vain totesi, että "Kyseessä oli varmaan ns. maanantaikappale", jolloin ilmoitin vaativani hyvitystä. Eiköhän leluhiiren pitäisi kestää käytössä vähän kauemmin ja olla turvallinen tuote!
Sain sitten kissanminttutäytteisiä karvaleluja pari kappaletta.
Ilmoitin toki myös kyseiseen markettiin, että ottavat muut samanlaiset hiiret pois hyllystä - kiittelivät kovasti.
Laitin jääkaappiin ja sitten kun lapset meni nukkumaan, avasin hiljaa pullon, ei mitään sihahdusta, ei vaahtoa lasiin, juoma oli kuin kylmää hevosen pissaa.
Postitin pullon panimoon, toivossa että saan sieltä korvaukseksi ihanan vaahtoavaa raikasta mallasjuomaa.
Sain tililleni 50 markan hyvityksen.
Ihmisillä on ikää 50 .. ja yksi olut pullo tai yms yhtä pieni asia aiheuttaa valitus ja hyvitys kierroksen.. Kannattaisko hankkia elämä, jollon ei tarvitse vinku ja vikistä uskomattoman pienistä asioista.
ei ole leikin asia!
Sen varmasti Sinäkin ymmärrät?!
Aikoinaan ihmiset valittivat savukkeista, kun tiesivät saavansa ainakin ilmaisen kartongin...
Osin vedättivätkin isoa firmaa...
Mikä on turhaa?
Kyllä ostajalla on oikeus saada kurantti tuote maksuaan vastaan...mitä ikinä hän ostikin!