Fujitsu Siemens Computersin kannettavat ovat surkeita, etenkin Amilot. vikoja todella usein ja huolto takkuilee, eli jos viet koneen huoltoon niin vähintää 3 viikkoa joudut odottamaan että saat koneen takaisin.
Itsellä ollut kone jo useampaan otteeseen huollossa...
Itsellä ollut kone jo useampaan otteeseen huollossa...
Vastaukset 4
Vanhimmat
Kaikissa tietokoneissa.
Jos saat maanantaikappaleen ei auta kuin lekalla päälle. Ei riipu merkistä.
ainakin Applen pahimmat maanantaikappaleet vaihdetaan lopulta uusiin, jolloin asiakas yleensä saa ostamaansa paremman koneen. Luulisin että jotkin muutkin merkit noudattavat samaa käytäntöä, sillehän on perusteet myös kuluttajansuojalaissa.
Vaikka tähän maahan on säädetty kuluttajansuojalaki, niin se ei kyllä kerkiä tulemaan välttämäti mukaan. Olen joskus ennenkin kertonut erään Compaqin ongelmista...
http://keskustelu.suomi24.fi/show.fcgi?category=108&conference=1500000000000069&posting=22000000005076679#22000000005076679
Ja ainakin tässä tapauksessa kuluttaja kyrpiinty nopeammin kuin HP olisi ollut halukas vaihtamaan konetta. Jos tuossakin tapauksessa olisi voinut suoraan neuvotella/asioida myyjäliikkeen kanssa niin kone olisi varmasti vaihtunut nopeammin toiseen. Ja tämä ei ole edes mutu (musta tuntuu) tietoa, vaan sattuu olemaan jopa asiasta mustaa valkoisella, että myyjäliike ei olisi päästänyt asiaa koskaan näin pitkälle, vaan olisi hoitanut asian kuntoon. Ja samaisessa paperissa lukee selvästi, että nimenomaan HP:n tuki on asian näin ohjeistanut, että asiakas on aina yhteydessä suoraan HP:hen eikä myyjäliikkeeseen ja näin myös HP minullekin kertoi, mutta eivät kuitenkaan silti suostuneet vaihtoon, vaikka itse kertoivat että se olisi jossakin vaiheessa ollut mahdollista, mutta yllätys yllätys vaikka sitä vielä silloin ehdotin niin eihän se nyt niille käynyt silloin enään...? No eiköhän tuonkin maanataikappaleen asiaan saada jossakin vaiheessa vähän virallisempi kannanotto..........
Itselläni on hieman parempia kokemuksia FS:n huollosta.
Kone tilattiin suomesta ulkomaille. Koneesta oli muisti ilmeisesti jo ostettaessa sekaisin. Veli toi koneen suomeen käydessään ja soitti huoltoon. Juhlapyhistä johtuen, lupasivat ottaa yhteyttä seuraavana arkipäivänä. Kone jäi minulle ja pikkuveli pois suomesta. Seuraavana arkipäivänä tulee soitto, että monelta voi koneen tulla hakemaan. Posti haki koneen kotiovelta ja vei huoltoon (n.300km). Tästä 2vrk ja taas tulee soitto, et millos oot kotona, olis paketti. :) Eli todellakin nopeaa...