Ruokailin Peurungassa. Palvelu oli ystävällistä ja mukavaa, mutta yllätys odotti kaura-raparperipiirakassa.
Kun muutaman lusikan söin piirakkaa, tuntui suussa jokin kova kuin kivi. Pienessä astiassa oli yhteensä 4 pientä vihreää n. 2mm halkaisijaltaan oleva "kuulaa". Sain tarjoilijalta tiedoksi, että ne olivat astiapesukoneen "osia".
Tarjoilija morjesti ja kertoi, että
"hyvä... jos ei tullut kuitenkaan hammaslääkärimatkaa." Hyvä todellakin, että ei tullut tarvetta käydä hammaslääkärillä. Täytyy jatkossa pureskella tarkasti ruuat paikalla, kun paikan johtokaan ei ole vastannut kysymykseeni - tarkastaako he laitteita paikalla, jotta ruokailuturvallisuus on taattua jatkossa. Toisaalta olisi ollut mielestäni kohtuullista, että negatiivisissa yllätyksissä yritys tulisi vähän vastaan. Mahdollisesti muiden ruokailijoiden hampaat pysyivät ehjänä asian huomaamisen myötä.
Täytyy olla tarkkana jatkossa buffet-pöydissä.
Kun muutaman lusikan söin piirakkaa, tuntui suussa jokin kova kuin kivi. Pienessä astiassa oli yhteensä 4 pientä vihreää n. 2mm halkaisijaltaan oleva "kuulaa". Sain tarjoilijalta tiedoksi, että ne olivat astiapesukoneen "osia".
Tarjoilija morjesti ja kertoi, että
"hyvä... jos ei tullut kuitenkaan hammaslääkärimatkaa." Hyvä todellakin, että ei tullut tarvetta käydä hammaslääkärillä. Täytyy jatkossa pureskella tarkasti ruuat paikalla, kun paikan johtokaan ei ole vastannut kysymykseeni - tarkastaako he laitteita paikalla, jotta ruokailuturvallisuus on taattua jatkossa. Toisaalta olisi ollut mielestäni kohtuullista, että negatiivisissa yllätyksissä yritys tulisi vähän vastaan. Mahdollisesti muiden ruokailijoiden hampaat pysyivät ehjänä asian huomaamisen myötä.
Täytyy olla tarkkana jatkossa buffet-pöydissä.
Vastaukset 16
Vanhimmat
Joo, mäki muistan, kuin olin nautiskelemassa seisovan pöydän antimista, kun löytyi hius ruoan seasta.Asiasta huomautettiin, mutta reagointi siihen ei ollut kummonen, muista oliko edes pahoillaan.
Voi viulu? Onks toi tarina tosi? Astianpesukonee osia piirakassa? miten on mahdollista?????????
on se joo ihan totta. Ne oli sellaisia pieniä vihreitä kuulia. Yritin niitä ensin sulatella kiehuvassa teevedessä, jotta sokeri tai karkki olisi sulanut. Kun kuskailin ne tarjoilijalle, hän kertoi niiden olevan astioiden/vatien pesukoneesta joskus irtoavia "osia". Kun kysyin asiasta myöhemmin päällikkötason henkilöiltä tms. aikovatko he tarkistaa laitteet, jotta jatkossa olisi turvallista ruokailla paikalla... ei vastausta ainakaan ole vielä kuulunut. Että semmosta.
"näitä on joskus löytynyt yks, mutta neljä yhdessä jälkiruokakupissa on jo suuri määrä :) "
Eli joissain suurkeittiöiden astiapesukoneissa ei ole nestemäistä pesuainetta, vaan veden seassa on sellaisia pesurakeita. Rakeet eivät tietääkseni ole syötynä vaarallisia, joskin niitä ei ole syötäväksi tarkoitettu. Veikkaan että kyseisessä paikassa olisi aika vähän uudistaa pesukalustoa, tai ainakin tarkistaa paremmin koneesta ulos tulevat astiat. Todellisuudessahan astiat voivat olla vaikka kuinka likaisia vaikka ne näyttäisivät puhtailta. En ole koskaan peurungassa käynytkään, olen kuullut että siellä on ainakin panostettu eri ruokavalioihin hyvin.
Kertomatta jäi, että tuo kyseinen kokemus kuulostaa aika mitättömältä niitten juttujen rinnalla mitä olen nähnyt ja kuullut 20 vuoden työkokemuksella ollessani töissä monissa paikoissa. Onneksi ajat on muuttuneet parempaan suuntaan 80-luvulta, nykyään laki omavalvonnasta ja sen seuraaminen terveystarkastajilta on paljon tarkempaa kuin "golden eightiessillä". Niihin aikoihin ei juuri uskaltanut syödä kuin omassa ravintolassa itse tehtyä ruokaa :(
Taisi olla suuri tapahtuma elämässäsi kun pitää tuollaisenkin asian takia lehtiin ja nettiin vouhottaa.
En malta odottaa 7päivää lehden haastattelua sinusta missä otsikko voisi olla vaikka;"kauhun täyttämä ruokailu"
Joo ja ole onnellinen että edes saat sitä ruokaa sinne suuhus,oli siten seassa muovia tai ei.
joojoo kyse on ilmeisesti ollut enemmänkin asiakaspalvelusta tuollaisessa tilanteessa. Oli paikka mikä tahansa, niin nykyään asiakkaat odottavat vähintään pientä asian korjausta erikoistilanteissa. Mc Donaldsissa esimerkiksi kuskataan jäätelöä paikalle pienen ekstraodotusajan vuoksi.
Jos kaikki olisivat tyylisi mukaan hiljaa palvelujen suhteen, kohta jokapaikassa kuljettaisiin sieltä missä aita matalin.
joo o
Pesukoneen muovikuulan osia päätyi piirakkaan Peurungassa
Marika Lehkonen
Laukaassa sijaitsevan Kylpylähotelli Peurungan asiakas yllättyi jälkiruokaa syödessään ikävästi. Piirakan seasta löytyi neljä pientä vihreää ja parin millimetrin kokoista "kuulaa". Asiakkaan mukaan tarjoilija totesi palat pesukoneen osiksi.
Keittiömestari Juha Knööpin mukaan kyse ei ollut pesukoneen osista, eikä koneessa ole teknistä vikaa. Syynä ovat isossa patapesukoneessa käytettävät, elintarvekemuovista tehdyt pesukuulat, jotka tehostavat pesuaineen vaikutusta "hakkaamalla" lian pois.
- Todennäköisesti pesukuularakeita on jäänyt valmistusastian ulkopohjaan. Kerroksellisessa paistokärryssä rakeet ovat sitten irronneet ja tippuneet alempaan astiaan.
Knööpin mukaan tapahtuma on selvitetty Peurungassa ja työntekijöiden ohjeistusta on tarkennettu.
Lue lisää keskiviikon Keskisuomalaisesta.
Olenpa minäkin ruokaillut Peurungassa satoja kertoja. Koskaan ei ole ollut mitään suurempaa valitettavaa. Aina kun ihmiset tekevät työtään, niin voi tapahtua inhimillisiä vahinkoja ja ne yleensä hyvitetäänkin asiakkaalle.
Mielestäni valittaminen asiasta kuuluu tässä tapauksessa Peurungalle ei nettipalstoille.
on näilläkin palstoilla kirjoiteltu:
http://keskustelu.suomi24.fi/servlets/search?q=hyv%E4%E4+palvelua&sort=date
http://keskustelu.suomi24.fi/servlets/search?q=huonoa+palvelua&sort=date
Saanko reseptin?
Ostettiin Litran kannu ja Iso Pannu eräästä Jyväskyläläisestä Pizzeriasta. Aikamme kun sitä perheellä siinä tuhottiin, ihmettelin, että mikäs ihme täällä mun slicessä oikein on... kavoin esiin HAMMASTIKUN!
Että mua ällötti, annoin sen tarjoilijalle, joka ihmetteli, että ei voi olla mahollista, no, ei niin!
Sain sitten joskus ravintolapäälliköltä lahjakortin ja todella pahoittelut tapahtuneesta. Asiaa oli yritetty selvittää perusteellisesti, mutta mitään syytä asialle ei ollut löytynyt.
Ällöttävää, olikohan se käytetty...?
.. jossakin tarjoilija-kursseilla olisi vastaavia tilanteita varten syytä painottaa asian hoitamista kuntoon samantien asiakkaan kanssa. Hyvä kello kauas kuuluu, huono kello vielä kauemmas.
Joka ravintelissa näitä sattuu.
jos jokapaikassa näin...
ja taas espoolaisia kommentteja.niille kelpaa vain yksi asia.mutta jätän sen mainitsematta.