"asiakaspalvelun" alasajo

Moi. Luin asiasta turunsanomista ja loimaan lehdestä.
Tiedän jo monta ketä on vaihtanut operaattoria myötätunnosta näitä työntekijöitä kohtaan.

lukenut kirjoitti:

Moi. Luin asiasta turunsanomista ja loimaan lehdestä.
Tiedän jo monta ketä on vaihtanut operaattoria myötätunnosta näitä työntekijöitä kohtaan.

Kuulemma loimaan asiakaspalvelijoiden työt siirretään Manpowerin työntekijöille Jyväskylään..
Kyllä on melkosen pätevää toimintaa Soneralta!
Liittymät vaihtoon!!

http://www.turunsanomat.fi/talous/?ts=1,3:1004:0:0,4:4:0:1:2007-03-02,104:4:442305,1:0:0:0:0:0

Sonera oli sopinut etukäteen Manpowerin kanssa tästä, eli sonera pesi kätensä ja delegoi irtisanomiset Manpowerille, enkä yhtään ihmettele vaikka maksoi korvauksiakin Manpowerille tuosta, niin kusinen temppu toi oli Soneralta.

Ahterista koko TSF kirjoitti:

Kuulemma loimaan asiakaspalvelijoiden työt siirretään Manpowerin työntekijöille Jyväskylään..
Kyllä on melkosen pätevää toimintaa Soneralta!
Liittymät vaihtoon!!

Lue lisää

TF:n aspan työtehtävien hoitamiseksi jos noin vaan voidaan työ teettää aivan eri henkiöilä kuin ennen. Asiakaspalvelun taso laskee kyllä kuukausiksi kun sinne töihin menee kokemattomia.
Ei hyvä asiakkaille, jotka saavat entistä hitaammin apua aspalta.
Pikkuisen olen ihmetellyt miksi nettisivuja ei ole laitettu parempaan kuntoon? Sinne olisi voinut laittaa kattavammat kysymykset esim FAQ-alueelle.
Vai soittavatko aspaan sellaiset joilla on niin harvinaisen vaikeita kysymyksiä että niihin ei saa millään vastauksia jo valmiikksi TF:n nettisivuille?

lukenut kirjoitti:

Moi. Luin asiasta turunsanomista ja loimaan lehdestä.
Tiedän jo monta ketä on vaihtanut operaattoria myötätunnosta näitä työntekijöitä kohtaan.

http://www.yle.fi/a2/

Jos tämä on totta vaihdan liittymäni pois Tele Finlandiasta. Ei noin saa tehdä teille mukavalle asiakaspalvelulle.

pöyristynyt kirjoitti:

Jos tämä on totta vaihdan liittymäni pois Tele Finlandiasta. Ei noin saa tehdä teille mukavalle asiakaspalvelulle.

Kyllä tämä on valitettavasti totta...

pöyristynyt kirjoitti:

Jos tämä on totta vaihdan liittymäni pois Tele Finlandiasta. Ei noin saa tehdä teille mukavalle asiakaspalvelulle.

esim TF Pulinan korvaajaksi käy hyvin kumpi tahansa seuraavista:

dna Onni ( http://www.dnafinland.fi/ )
Kolumbus K1 ( http://www.kolumbus.com/ )

500 min Puhepaketin korvaajaksi taas:

dna Ilona (500 min 100 sms)
Kolumbus P1 (500 min, textaripaketti 100 tai 300 lisäpalveluna liittymään)

1000 min Puhepaketin korvaajaksi:

dna Urho (1000 min 100 sms)
Kolumbus P2 (1000 min, textaripaketti 100 tai 300 lisäpalveluna liittymään)

Jos jollekin 500 min paketti on liikaa, niin vähän soittaville myös:

dna Lahja (250 min)

Ja tekstaripaketin löydät näistä:

dna Voitto (1000 sms)
Kolumbus T1 (textaripaketti 1000)

dna -liittymä vaatii ehjän 2-taajuuspuhelimen. 1800 MHz radio-osaltaan viallinen puhelin toimii ehjän tavoin Elisan ja Soneran verkoissa, mutta aiheuttaa pahoja kuuluvuusongelmia dna:n verkossa käytettynä!

Kolumbus taas toimii Elisan verkossa, ja toimii siksi jopa vanhalla 1-taajuuspuhelimella, samasta syystä 2-taajuuspuhelimen mahdollisesti viallinen 1800 MHz radio-osa ei haittaa Kolumbuksen toimintaa mitenkään.

Liittymään liittyvät itsehallintapalvelut:

Jos omistuksessasi on vain 1 liittymä, niin dna:n Oma Dna on parempi kuin Kolumbuksen käyttämä Oma Elisa (erillistä "Oma Kolumbusta" ei siis ole olemassa).

Sensijaan, jos omistat useampia liittymiä, niin Oma Elisassa pääset yhdellä kirjautumisella kaikkien liittymien tietoihin käsiksi, kun taas Oma Dna:ssa kirjautuminen on liittymäkohtainen.

Soitatko ulkomaille?
Ulkomaanpuhelumaksun lisäksi tuleva mpm lankaverkkoon sisältyy Kolumbuksella paketteihin, jos puhepaketin minuutteja on jäljellä, kun taas dna:lla tuo mpm ulkomaille soitettaessa ei sisälly paketteihin, vaan veloitetaan aina erikseen.

Sama käsittääkseni koskee lisämaksullisiin palvelunumeroihin (0100, 0200, 0600, 0700 jne.) soittamisen yhteydessä perittävää mpm:a.

Oikein käytettynä edullisin on dna, hyvänä kakkosena Kolumbus.

Jos olet epävarma verkon kuuluvuudesta omalla asuinalueellasi tai vaikkapa työpaikallasi, sekä dna:lla että Kolumbuksella on tarjolla myös prepaid, jolla kätevästi testaat asiaa sitoutumatta mihinkään.

HUOM: Jos vaihdat puhepakettiliittymän operaattoria, voi olla fiksua ensin vaihtaa liittymätyyppiä, sillä jos vaihto ei osu juuri laskutuskauden vaihteeseen, saatat muuten joutua maksamaan molempien täyden kk -maksun samalta, ainakin osittain päällekkäiseltä ajalta !

Tarkista em. asia operaattoriltasi ennenkuin teet päätöksiä.

Edullisia juttuhetkiä!

ps. superhalvalla soitat dna:n, Elisan, Kolumbuksen ja Saunalahden liittymiin (yhteensä n. 3 miljoonaa liittymää) näin:

1. Sisäistä se tosiasia, että superhalvalla soitteluun tarvitset joko tätä:

http://www.siirretytnumerot.fi/

TAI

tätä: 0800 0 2202 (ilmaisnumerossa toimiva automaatti)

2. Toiseen taskuun nykyinen ehjä 2-taajuuspuhelimesi, johon liittymäksi dna Aarre (soita ja textaa dna -liittymiin superhalvalla).

3. Ja toiseen taskuun liittymäksi SaunaPaketti 3G, johon sisältyy uusi 3G -luuri valintasi mukaan (soita Elisan, Kolumbuksen ja Saunalahden liittymiin superhalvalla).

Jos on ihan pakko soittaa muihin kuin em. 4 operaattorin liittymiin, pidä puhelu lyhyenä, sillä sekä dna Aarre että SaunaPaketti 3G -liittymillä puhelut muihin liittymiin 9c/min (mutta onneksi EI aloitusmaksua eikä minuuttien ylöspäin pyöristyksiä eikä minimiveloituksia).

saldo kysely ei toimi läheskään aina ja se ei toimi puhepaketissa.. ja se on voinut esim. lainata naapurin konetta =)