Olen muuttamassa ja tilasin uuteen osoitteeseen elisan. Tässä vanhassa osoitteessani on ollut sonera. Tilausvahvistuksessa luki että elisa irtisanoo muun operaattorin liittymän mutta ei lukenut milloin. Tapahtuuko tämän soneran irtisanominen samaan aikaan kun elisan liittymä toimitetaan uuteen osoitteeseen vai onko se irtisanottu jo liittymää tilatessa?
Ja sitten siinä tilausvahvistuksessa sanottiin että modeemi tulee olla kytkettynä ennen asennuspäivää jotta asentaja voi testata yhteyden toimivuuden. Pitääkö se asentaja siis päästää sisälle vai mistä käsin se sen testaa? Avaimet käteen-asennusta en ottanut eli kaiken järjen mukaan asentajan ei tarvitsisi sisälle asti tulla.
Ja miten voin kytkeä modeemin ennen liittymän toimimista kun modeemin käyttöohjeessa selvästi sanotaan että sitä ei saa laittaa käyttövalmiiksi ennenkuin liittymä on toiminnassa? Kyllä on omituisia ohjeita kun ei tarkemmin mitään selitetä.. Voisiko joku ystävällinen sielu selventää että tietäisin miten pitää toimia.
Ja sitten siinä tilausvahvistuksessa sanottiin että modeemi tulee olla kytkettynä ennen asennuspäivää jotta asentaja voi testata yhteyden toimivuuden. Pitääkö se asentaja siis päästää sisälle vai mistä käsin se sen testaa? Avaimet käteen-asennusta en ottanut eli kaiken järjen mukaan asentajan ei tarvitsisi sisälle asti tulla.
Ja miten voin kytkeä modeemin ennen liittymän toimimista kun modeemin käyttöohjeessa selvästi sanotaan että sitä ei saa laittaa käyttövalmiiksi ennenkuin liittymä on toiminnassa? Kyllä on omituisia ohjeita kun ei tarkemmin mitään selitetä.. Voisiko joku ystävällinen sielu selventää että tietäisin miten pitää toimia.
Vastaukset 6
Vanhimmat
Helpoiten saat asian tietää kun soitat elisan ilmaiseen puh. numeroon Puh.0800-96060
Ei täällä kukaan varmaankaan jaksa kirjoittaa vastauksia kysymyksiisi, kun pitäs ensin sinulta kysyä muutamia lisäkysymyksiä, ennen kuin asiaan pystyisi antamaan varmat vastaukset.
tilausvahvistus ja siinä on kerrottu liittymän toimituspäivä (arvio) eli voit asentaa modeemin koneeseen ja kytkeä modeemiin virran siksi päiväksi, testaavat sen "etäyhteytenä" ja tulee viesti matkapuhelimeesi kun kaikki ok. Näin ainakin mulle kävi aikoinaan. Ja kaikki pelasi hyvin silloin kun asuin stadissa, vaan eipä pelaa enää kun muutin stadin ulkopuolelle - ainakaan toistaiseksi. Netti tökkii koko ajan - heh. Kiroiluttaa vähän enemmän kuin vaan vähän.
sanoa se oma liittymäsi soneraan. Ilmeisesti sun uudessa asunnossa on ollut nettiyhteys jollakin muulla ja kenties siinä elisa tarkoitti että se entinen yhteys pitää purkaa? Mutta joka tapauksessa sun pitää itse se soneran sopimus purkaa!
se sonera, sori! Sitten, just se entisen asukkaan oma pitää saada alta pois ja sitä kai elisa tarkoitti.
Uudessa osoitteessa ei ole ikinä ollut laajakaistayhteyttä. Itselläni on tässä vanhassa osoitteessa se sonera. Ja siinä tilausvahvistuksessa luki että elisa irtisanoo tilaajan nimellä olleen muun operaattorin liittymän. Ehkä se sitten tarkoitti että jos siellä uudessa osoitteessani on ennestään liittymä (mitä siellä siis ei ole). Kun siitä sai sen käsityksen että elisa irtisanoo soneran liittymäni täältä vanhasta osoitteestani. No, pitää soittaa soneralle sitten ja kysyä onko se irtisanottu.
Älä turhaan hätäile!
Ne maininnat irtisanomisesta varmistavat vain, että nimelläsi oleva sopimus saadaan muuttaa toisen operaattorin sopimukseksi.
Periaatteeessahan sopimuksen päättäminen kuuluu sinulle, mutta käytännössä asia menee helpommin uudeen operaattorin saadessa irtisanoa entisen sopimuksen. Sen vuoksi asiaan tarvitaan juuri sinun lupa, koska muuten sinun puolesta irtisanominen ei onnistuisi.
Vaihdoin omaa liittymääni jokin aika sitten. Tuntui olevan irtisanomisessa ja kytkentäaikatauluissa epäselvää. Sanoin että uuden sopimuksen ehtona on, että uusi kytkentä suoritetaan heti entisen katketessa. Kirjautin asian sopimukseen.
Osasivatpa vaihtaa kytkennä niin nätisti, ettei katkoksista ollut minkäänlaista haittaa.
Mielestäni sinulla asia hoituu aivan normaalisti, eikä edellytä yhteydenottoa asian takia.