Asioituani Delta-Autossa puhelin soi kolmekymmentä kertaa, jolloin ystävällinen naisääni kyselee asiakaspalvelun peruskursseilla ulkoa opeteltujen kaavojen mukaan, olenko nyt tyytyväinen Delta-Auton asiakaspalveluun ja käytänkö liikkeen palveluja vielä vastaisuudessa. Summa Summarum. Kolme vuotta Fiat Puntolla opetti sen, ettei kyseiseen autoon ole vastaisuudessa syytä ryhtyä. Takuukorjauksia riitti reilunpuoleisesti, lisäksi takuuajan jälkeisiä korjauksia vieläkin enemmän. Delta-Auton huoli asiakastyytyväisyydestä oli siten aiheellinen, mutta parempi olisi hallita palvelu huolto -ja varaosatiskillä siinä määrin hyvin, ettei perään tarvitseisi soitella. Automyynnin puolella floppasikin sitten oikein kunnolla; myyjä oli joko täysi ääliö tai ensimmäistä päivää töissä, tai jotain. Loputon argumentointi metallinhohtovärin puolesta ei ollut sitä, minkä vuoksi autoa menin vaihtamaan - ja vaihdoinkin, mutten Delta-Autossa.
Delta-auton "asiakaspalvelusta"
Loppu Fiatilla köröttely
61914
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 6
Vanhimmat
monenko merkin kokemus sinulla on samanikäisestä autosta.
olen vain huomannut, että toisille tulee aina niitä huonoja autoja ja uusi on hyvä, jonkin aikaa.
minulle on tullut vain hyviä, 40 vuotta, oli 2001 ja nyt on autojemme joukossa 2003 Punto,
olen tyytyväinen,
kun vertailen omiini, lasten ja velipojan ja vaimon sisaren autoihin ja heidän laastensa autoihin.
On kymmenkunta tässä aivan samasa pihassa, kun on yhteinen metalliyriysj, jossa on 8 "omien perheiden jäsentä töissä"
Minä suuresti ihmettelen tätä asiakaspalvelu hössötystä,,miten te voitte haukkua ko. yrityksen asiakaspalvelua kun siellä ei sitä ole laisinkaan!!!
Olen saanut hyvää asiakaspalvelua Seinäjoen Delta- autosta, niin myynnin kuin huollonkin puolelta.
Olen päättänyt että ensimmäinen fiattini saa jäädä myös viimeiseksi, autossa on ollut uudeksi autoksi liikaa vikoja ja pahin tässä asiassa on ollut delta-auto jota ei kiinnosta palvella asiakkaitaan ja tätä kautta saada asoita kuntoon= tutkia vikojen aiheuttajaa. törkein temppu oli kun vein kolmatta kertaa autoa samasta viasta korjaamolle, minulle soitettiin että auto on kunnossa ja siihen on käytetty 5h tkuukorjaukseen, deltan pihalta ajettuani 1km huomasin että kaikki viat olivat yhä korjaamatta! aika käsittämätöntä ettei edes viitsitty katsoa onko viat todellakin pois!!!! ei enää deltaa eikä fiattia eikä mitään heidän edustamaansa autoa. niin ja fiat ei ole vieläkään täysin kunnossa vaan arpominen jatkuu.. perseestä sanon minä.
Delta auto on ansioitunut heikolla ammattitaidolla myynnin ja huolto/korjaus palvelujen tuottajana.
7 vuoden kokemus useasta uudesta autosta antaa keskiarvon että hankkiudun liikkeestä kauas seuraavan autonvaihdon yhteydessä, kun nyt on varaa.
Ei hermo kestä tuollaisia virheitä mitä siellä joutuu sietämään, kaupanteon jälkeen sovitut asiat yllättäen unohtuu ja takuukorjauksissa joutuu kanssa todella oudoille vesille.
Nyt auto on reilun 40 t€ hintanen ja aikoinaan luulin että kun liikutaan sellaisissa lukemissa saa palvelua ja ammmattitaitoista osaamista, mutta EI!
Sanat "ammattitaito" ja "Delta-auto" tulivat esille samassa tekstissä. Täydellinen ristiriita.