3 VUODEN PRO TURVA 20 euroa
Canon Fotolaitteilla on 1 vuoden euroopanlaajuinen takuu. Canon Oy:n valtuuttamana jälleenmyyjänä Rajala Pro Shop tarjoaa lisäksi korvausta vastaan (kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaan) 2 vuoden jatkoturvan myymilleen Canon fotolaitteille (jäljempänä mainittu). Mahdollisessa takuutapauksessa toimita laite, takuukuitti sekä tosite jatkotakuusta Rajala Pro Shop tai Rajala Camera myymälään takuuhuoltoa varten. Takuu koskee uusia Canon Fotolaitteita, jotka on ostettu Rajala Pro Shopista tai Rajala Camerasta 1.3.2007 jälkeen. Tämä lisäturvatarjous on voimassa toistaiseksi. Takuu koskee valmistus- ja materiaalivirhettä. Ei koske luonnolista kulumaa, pudotusvauriota eikä väärästä käytöstä aiheutuvia vikoja. Takuu raukeaa myös jos valmistusnumeroa on muutettu tai vika aiheutuu muualla suoritetusta korjaustoimenpiteestä. Takuu kattaa korjauksen tai viallisten osien vaihdon Canon Oy:n valtuuttamassa huollossa, kun huolto on toimitettu Rajala Pro Shopin tai Rajala Cameran toimesta. Lisäksi laajennetun takuun haltijan on oikeutettu saamaan lähinnä vastaavan laitteen huoltoajaksi. Rajala Pro Shop Canon jatkoturvan mahdollistavat tuoteryhmät ovat: Digitaalikamerat, digitaalijärjestelmäkamerat, digitaalivideokamerat, objektiivit, salamalaitteet, dataprojektorit
---
*Takuu koskee valmistus- ja materiaalivirhettä.*
Siis hetkonen.. Suomen lain mukaan valmistus- ja materiaalivirheet kuuluvat takuuajan ulkopuolellakin hoidettavaksi (virhevastuu)!
"Ostajalla on hänelle kuluttajansuojalain 5 luvun mukaan kuuluvat oikeudet, joita takuu ei rajoita.
Ostaja voi vedota myyjän ja aikaisemman myyntiportaan lakisääteiseen virhevastuuseen esimerkiksi silloin, jos vir-
he ilmenee sellaisessa tavaran osassa, joka on rajattu takuun ulkopuolelle tai jos virhe havaitaan vasta takuuajan pää-
tyttyä."
Miksi siis maksaa 20 euroa, kun se tulee jo ilmaiseksi lakisääteisenä?
Canon Fotolaitteilla on 1 vuoden euroopanlaajuinen takuu. Canon Oy:n valtuuttamana jälleenmyyjänä Rajala Pro Shop tarjoaa lisäksi korvausta vastaan (kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaan) 2 vuoden jatkoturvan myymilleen Canon fotolaitteille (jäljempänä mainittu). Mahdollisessa takuutapauksessa toimita laite, takuukuitti sekä tosite jatkotakuusta Rajala Pro Shop tai Rajala Camera myymälään takuuhuoltoa varten. Takuu koskee uusia Canon Fotolaitteita, jotka on ostettu Rajala Pro Shopista tai Rajala Camerasta 1.3.2007 jälkeen. Tämä lisäturvatarjous on voimassa toistaiseksi. Takuu koskee valmistus- ja materiaalivirhettä. Ei koske luonnolista kulumaa, pudotusvauriota eikä väärästä käytöstä aiheutuvia vikoja. Takuu raukeaa myös jos valmistusnumeroa on muutettu tai vika aiheutuu muualla suoritetusta korjaustoimenpiteestä. Takuu kattaa korjauksen tai viallisten osien vaihdon Canon Oy:n valtuuttamassa huollossa, kun huolto on toimitettu Rajala Pro Shopin tai Rajala Cameran toimesta. Lisäksi laajennetun takuun haltijan on oikeutettu saamaan lähinnä vastaavan laitteen huoltoajaksi. Rajala Pro Shop Canon jatkoturvan mahdollistavat tuoteryhmät ovat: Digitaalikamerat, digitaalijärjestelmäkamerat, digitaalivideokamerat, objektiivit, salamalaitteet, dataprojektorit
---
*Takuu koskee valmistus- ja materiaalivirhettä.*
Siis hetkonen.. Suomen lain mukaan valmistus- ja materiaalivirheet kuuluvat takuuajan ulkopuolellakin hoidettavaksi (virhevastuu)!
"Ostajalla on hänelle kuluttajansuojalain 5 luvun mukaan kuuluvat oikeudet, joita takuu ei rajoita.
Ostaja voi vedota myyjän ja aikaisemman myyntiportaan lakisääteiseen virhevastuuseen esimerkiksi silloin, jos vir-
he ilmenee sellaisessa tavaran osassa, joka on rajattu takuun ulkopuolelle tai jos virhe havaitaan vasta takuuajan pää-
tyttyä."
Miksi siis maksaa 20 euroa, kun se tulee jo ilmaiseksi lakisääteisenä?
Vastaukset 6
Vanhimmat
asiaa!
mielestäni olet aivan oikeassa.
Kyseessä on näyttövastuun siirto kuluttajalta liikkeelle kahdeksi lisävuodeksi. Eli takuuaikana on liikkeen todistettava, että käytit konetta takuuehtojenvastaisesti, tuotevastuussa näyttövelvollisuus on sinulla. En tunne Canonin politiikkaa, mutta suurista yrityksistä mm Philips kusettaa jatkuvasti asiakkaita pienlaitteiden osalta. Luottavat siihen, ettei asiakas viitsi mennä oikeuteen muutaman kympin takia. Jatko takuussa ei ole tätä ongelmaa ja nimestä päätellen se on suunnattu ammattikuvaajille, joilla takuu on silloin voimassa kaluston koko eliniän.
"Siis hetkonen.. Suomen lain mukaan valmistus- ja materiaalivirheet kuuluvat takuuajan ulkopuolellakin hoidettavaksi (virhevastuu)!"
Takuuajan jälkeiset korjaukset ovat aina ns. näyttökysymys. Periaattessa heti takuuajan jälkeinen aika selvästi kuuluu takuuseen, mutta lainsäädännössä ei sanota mitään määräaikoja kuinka kauan takuuaajan jälkeen korjaus pitää suorittaa, joten tulkintanuoraksi pitää ottaa "kuluttajavalituslautakunnan" päätökset.
Käytännössä yllämainitun osalta ensitilassa tulkinta kuuluu liikkeille ja niiden päätöksien taso vaihteleee kovasti.
Mikäli tilanne on se, että yritys ei suostu korjaukseen takuuajan jälkeen - niin kuluttajalla on keinot vähissä.
Vaihtoehdot ovat tehdä valitus kuluttajavalituslautakuntaan(käsittely aika n. 16kk) tai sitten nostaa kuluttasuojalain nojalla vahingonkorvauskanne käräjäoikeuteen(ei halpa). Kummankaan voittamisesta ei voida antaa takeita!
Kirjallinen sopimus takuuajan jatkamisesta on SIKSI selvästi parempi kuin pelkkä kuluttasuojalain pohjalta oleva.
ettei kuluttajavalituslautakunnan päätöksillä ole mitään lainvoimaa.
jatkapas opiskeluja ihan asianajaksi asti!
Se on kyky lukea kysymys ja sitten vastata siihen! Kun vastaat niin vastattavalle pitää karsia kaikki epäolennainen pois. Vastasin kysymykseen ja selvitin toiminta vaihtoehdot mitä henkilö voi tehdä. Mainittua valitusta tekemällä selviää kyllä, että kyseisen lautakunnan oäätöksillä ei ole ns oikeusvoimaa(ovat suosituksia, joita jotkut noudattavat..)
ps.pisteen jälkeen tulee ISO kirjain..:)
Asian tekee eritäin ongelmalliseksi se, että on eräitä suurehkoja kuluttajatuotteita markkinoivia yrityksiä, kuten Philips, jotka eivät vähääkään välitä vaikka asiakas pystyisi näyttämään toteen valmistusvirheen. Philips esimerkiksi laskee täysin sen varaan, ettei selvissäkään tapauksissa asiakas viitsi nostaa oikeusjuttua muutaman satasen takia.
Mietityttää vain, että onko joku kameramaahantuojista samoilla linjoilla? Jos on, niin olisi hyvä tietää nimi! Vaikka kuvaan pääasiassa käytettyinä ostetuilla kameroilla, niin aina joskus tulee ostettua uusiakin.